刚装了一个电信的宽带几分钟就掉一次线，怎么回事？跟装了一个路由器有关系吗?
更新日期：2024.06.01
您好!希望下面的回答能够对您有所帮助
请您断开路由器，使用电脑直接连接拨号，看下是否还有频繁掉线的情况。
1.如果依然掉线，请你建议客服安排工作人员为您检测修复
2.如果取下路由器后，恢复正常，就是使用路由器引起的故障，请您查看路由器设置是否正确。若确定路由设置没有问题，请您建议客服学问端口有没有绑定Mac，如果绑定了，可以请求临时解除，然后使用路由连接网络，自动绑定路由器Mac，就可以正常使用了。
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如果您还有疑问，请继续追问。祝您生活愉快，谢谢！
您好，如果您当地限制了路由器的使用是会出现这种情况的，建议您打10000号了解清楚，如果不是路由器的问题就可能是线路连接的问题了，您也可以要求工作人员上门帮您检修的。
希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！
这个情况有点复杂，你有路由，也要看你的路由带了多少台电脑，这些电脑占用网络资源的情况是怎样的，你的路由设置上有没有问题。先用你的电脑单机拔号看一下是不是也掉线，如果正常再检查我前面讲的那些。
跟装路由器没有关系。老是掉线的话，应该跟电信客服联系
19364355545 :我用的电信宽带几分钟就掉一次线,请问这是什么原因,该怎么解决?谢_百 ...
苗科榕2558 :答：您好 您可以把电脑直接连接光纤猫试一下，如果正常，应该是路由器问题，您可以重新设置或更换路由器，如果连接光纤猫也是这样，应该是宽带问题，可以拨打客服电话请工作人员帮您查看、处理
19364355545 :为什么宽带刚连接网速很快但一会就变慢了啊?
苗科榕2558 :答：宽带网速慢可能有以下几种常见原因：一、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙，您可尝试换时段访问或者访问其他网站，判断是否此问题导致；二、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因；三、病毒或者木马等原因造成上网速度慢，建议您下载病毒防护软件进行全盘扫码杀毒；四、使用路由器共享上网导致网速慢...
19364355545 :电信宽带平均几分钟掉一次线,请问这是正常的吗?
苗科榕2558 :答：您好！感谢您对电信的支持！您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容...
19364355545 :电信宽带不停的掉线,有时候几秒钟就掉了,什么原因?
苗科榕2558 :答：您好！感谢您对电信的支持！您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容...
19364355545 :为什么我家里电信宽带最近几天有时候有,有时候没有,大约几分钟掉一次...
苗科榕2558 :答：尊敬的电信用户您好，电信宽带掉线分几种情况；1、电信线路不稳定。这种情况一般是外边的电缆线已经老化，或者有接口没包扎好生锈了（可能是下雨原因），也可能是线路太长，信号在线路中衰减掉了一部分。2、用户内线问题。这种情况是外线接到你家的内线，你家的内线是埋在墙壁里的，肉眼看不到，可能是...
19364355545 :为什么电信宽带每天都会断网一会,几分钟又连上了?
苗科榕2558 :答：您好：如果经常掉线，建议您把您的设备重新连接，另外查看下网线接口处是否松动。另外更换水晶头试试，再不行连接电信的工作人员为您检查线路，安徽电信公众号为您服务。
19364355545 :刚装电信ADSL经常电线,拨号连接完后可以用2~3分钟。过2~3分钟就掉线...
苗科榕2558 :答：1 查看下网线水晶头、电话线水晶头,有没有老化、生锈，如果不行了就重做过，要不会然有影响的。2 猫长期开着，很热发烫,建议 尽量将猫放置在通风处，不要和路由器重叠。以免温度过高。实在不行 建议换个性能好的猫(我打电话去电信，免费换过的).(cqjiangyong 总结，好多出现dsl灯闪的都是猫...
19364355545 :中国电信宽带连不上,连上后2分钟就断线
苗科榕2558 :答：4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报：（1）拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈；（3）登录湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，...
19364355545 :电信宽带每隔5分钟就掉线,马上又能连上,不是猫的问题不是病毒不是网线...
苗科榕2558 :答：1 查看下网线水晶头、电话线水晶头,有没有老化、生锈，如果不行了就重做过，要不会然有影响的。2 猫长期开着，很热发烫,建议 尽量将猫放置在通风处，不要和路由器重叠。以免温度过高。实在不行 建议换个性能好的猫(我打电话去电信，免费换过的).(cqjiangyong 总结，好多出现dsl灯闪的都是猫...
19364355545 :宽带刚刚装上,老是掉线。电信不根本解决问题我应该怎么办
苗科榕2558 :答：新装宽带掉线的原因可以分为以下几种：第一，本身你所处的位置线路质量就不太好，这时候可以问一下邻居是否有同样的问题，当然是用的都是电信的邻居。第二，猫质量上是否有问题；第三，你家的电压是否稳定，猫掉线时外线灯是否是闪烁的。第四，安装宽带时有没有测试家里的线路是否是正常的，如果安装...
请您断开路由器，使用电脑直接连接拨号，看下是否还有频繁掉线的情况。
1.如果依然掉线，请你建议客服安排工作人员为您检测修复
2.如果取下路由器后，恢复正常，就是使用路由器引起的故障，请您查看路由器设置是否正确。若确定路由设置没有问题，请您建议客服学问端口有没有绑定Mac，如果绑定了，可以请求临时解除，然后使用路由连接网络，自动绑定路由器Mac，就可以正常使用了。
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你好：
你可以检查下面几种情况：
建议你先进行单机检测看网速是否正常，如果正那就是你的路由器问题。
有可能有是电脑中毒了导致电脑运行慢，你可以查杀下电脑。
所有的网络接口是否有松动。
有可能是你的网络不稳定导致的。你可以测试一下网速要是有问题可以报修。测速地址：http://gd.189.cn/gz/internet/index.html?cmpid=wddic_bidu为了提高测速结果的准确性，建议您在测速前关闭与网络相关的在线应用，如迅雷、flashget、电驴、在线视频、病毒软件病毒库更新等程序。
如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！
您好，如果您当地限制了路由器的使用是会出现这种情况的，建议您打10000号了解清楚，如果不是路由器的问题就可能是线路连接的问题了，您也可以要求工作人员上门帮您检修的。
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这个情况有点复杂，你有路由，也要看你的路由带了多少台电脑，这些电脑占用网络资源的情况是怎样的，你的路由设置上有没有问题。先用你的电脑单机拔号看一下是不是也掉线，如果正常再检查我前面讲的那些。
跟装路由器没有关系。老是掉线的话，应该跟电信客服联系
苗科榕2558 :答：您好 您可以把电脑直接连接光纤猫试一下，如果正常，应该是路由器问题，您可以重新设置或更换路由器，如果连接光纤猫也是这样，应该是宽带问题，可以拨打客服电话请工作人员帮您查看、处理
苗科榕2558 :答：宽带网速慢可能有以下几种常见原因：一、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙，您可尝试换时段访问或者访问其他网站，判断是否此问题导致；二、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因；三、病毒或者木马等原因造成上网速度慢，建议您下载病毒防护软件进行全盘扫码杀毒；四、使用路由器共享上网导致网速慢...
苗科榕2558 :答：您好！感谢您对电信的支持！您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容...
苗科榕2558 :答：您好！感谢您对电信的支持！您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容...
苗科榕2558 :答：尊敬的电信用户您好，电信宽带掉线分几种情况；1、电信线路不稳定。这种情况一般是外边的电缆线已经老化，或者有接口没包扎好生锈了（可能是下雨原因），也可能是线路太长，信号在线路中衰减掉了一部分。2、用户内线问题。这种情况是外线接到你家的内线，你家的内线是埋在墙壁里的，肉眼看不到，可能是...
苗科榕2558 :答：您好：如果经常掉线，建议您把您的设备重新连接，另外查看下网线接口处是否松动。另外更换水晶头试试，再不行连接电信的工作人员为您检查线路，安徽电信公众号为您服务。
苗科榕2558 :答：1 查看下网线水晶头、电话线水晶头,有没有老化、生锈，如果不行了就重做过，要不会然有影响的。2 猫长期开着，很热发烫,建议 尽量将猫放置在通风处，不要和路由器重叠。以免温度过高。实在不行 建议换个性能好的猫(我打电话去电信，免费换过的).(cqjiangyong 总结，好多出现dsl灯闪的都是猫...
苗科榕2558 :答：4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报：（1）拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈；（3）登录湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，...
苗科榕2558 :答：1 查看下网线水晶头、电话线水晶头,有没有老化、生锈，如果不行了就重做过，要不会然有影响的。2 猫长期开着，很热发烫,建议 尽量将猫放置在通风处，不要和路由器重叠。以免温度过高。实在不行 建议换个性能好的猫(我打电话去电信，免费换过的).(cqjiangyong 总结，好多出现dsl灯闪的都是猫...
苗科榕2558 :答：新装宽带掉线的原因可以分为以下几种：第一，本身你所处的位置线路质量就不太好，这时候可以问一下邻居是否有同样的问题，当然是用的都是电信的邻居。第二，猫质量上是否有问题；第三，你家的电压是否稳定，猫掉线时外线灯是否是闪烁的。第四，安装宽带时有没有测试家里的线路是否是正常的，如果安装...
