培训师该如何应对课堂提问，解决学员问题？
很多培训师都对学员提问这件事有一点发怵。因此会极力避免答疑。
其实，学员提问说明学员在进行思考，是值得鼓励的。
这里提出应对学员提问的四个步骤：包括倾听、厘清、确认、应对四个步骤。
首先，你要经过倾听、厘清两个完整步骤保证了解学员的问题，并与之进行进一步确后，再进入第四步：应对。
具体的应对方法一共有下面五招，帮助讲师来从容应对学员问题。
1、直接回答。
主要针对那种有明确标准答案的。比如学生提问1+1=？，你直接回复2就可以了。
2、转移法，转移给其他学员，请他们一起参与讨论。
转移法要让所有学员都参与进来，这个动静就闹得很大，所以只适合那些真的很重要的、有价值的问题。
即虽然是一个学员提出来的，但是适合所有学员一起参与思考的问题。
3、弹回法。
把问题弹回给提问的那个学员，请他自己来回答。
当然，你可以先把问题转换一下，转换成另一种启发性的问题。
但用弹回法的时候要小心，不可以随便乱用。
比如有学员问：“老师，我碰到一个很难办的客户怎么办？”
你用弹回法，“我知道您已经在营业厅做了很多年了，非常的有经验，您想想看以前是怎么做的？”
结果他说：“我就是不知道，所以才问你的。”
假如学员出现了这种状况，此时使用弹回法就会让彼此以及其他学员都觉得尴尬。
所以，我们要学会观察弹回法的使用情况。一般有以下两种情况。
一类是一些有想法的学员、他非常想跟你确认一下自己想法的正确性。或者他自己有一些想法，但处在似懂非懂之间时，老师是可以用弹回法的。
一类则式压根不是来提问，而是有一些想法要分享但又不敢贸然说的学员。于是他们把想要分享的内容包装成一个问题，举手提问。这时也是可以使用弹回法的。
这两种情况，学员的面部表情都是相对轻松的。
注意，对表情迷茫的学员提问时，千万不要使用弹回法。
4、相邀课后再论、也叫课后法。
当学员问一些复杂，跟这堂课的内容没太大联系且其他学员也不太关心的问题的时候，你可以对他说：“真的很有趣，你这个问题想得很细，只是课堂时间有限，我们没有办法在这个主题里探讨到这么细。所以我们课后单独讨论可以吗，班上其他有同样想法的学员下课也一起到这里来，我们一起讨论一下可以吗”或者说“明天到我办公室里来，我来跟你交流可以吗。”
并且老师在这个过程给学员留了面子，询问还有没有其他学员有相同的问题邀请一起探讨。
这时候，学员往往会同意下课单独讨论。
5、不知道。
这是最后一个绝招。
讲师难免遇到一些自己无法解答的问题。曾经有学员问我，如果遇到自己不会的问题，是不是应该采用转移法请大家一起讨论，或者课后法，说不定学员下课就忘记了。注意，这两种方法都是不适用的。
不知道就老老实实的对学员说：“哎呀，对不起，不知道。我还没有研究到这一块”或者说“你说的这个问题非常有趣，连我都没有想过。我不明白怎么回答你。”
老老实实的告诉对方：“我不知道。”
知之为知之，不知为不知。实实在在的做一名诚实的好老师。
所以，不知道反而是一个大法。
因为如果一个老师敢于坦然地对学员说不知道，你就可以想象他的心态是多么放松。
培训师是授课解惑的职业，当学员提问时，不能因为问题有可能过于简单，或者带有攻击性，就放任不管，采取不回答的回避态度。
作为合格的讲师，一定要积极面对学员，正面回答。有可能你应对的的答案并不是学员想要的，但是，你的回答或许能给予学员一点思路，这都是可取之处。
比如，我之前在网上做了个小分享，但是因为太过于唠叨听课的某位学员不乐意了，觉得自己白待这么长时间，都没有听到干货，不满意，就质疑我了。
虽然场面挺尴尬的，但是没有影响我，我还是正面耐心的和他解释，为什么要前面铺垫那么久，原因在于…
也许我的解释暂时也不能让他感觉到满意，但是从当时场景看，还是安抚了，也顺利继续分享下去了。
其次，回答问题要基于一个大前提，就是站在客观角度指导。
培训讲师可以让学员把自己的问题更加详细的描述出来，在不打扰学员思路的前提下，不断地用为什么来引导？让学员自己把问题的困难描述出来。
这样一来，讲师既可以知道来龙去脉，给出比较合适的解决办法，还能让学员知道那个环节出了问题。在学员一步步回答问题的过程中，其实也是在寻找问题的答案。
做培训师不容易，做一名好的培训师更是需要长期的积累。但是老师毕竟不是万能的，他可能真的也会在某个点就是卡住了，这个并不是什么坏事，所谓活到老、学到老，只要我们保持一颗开放的心态，精进自己，方法总比问题多。
首先，作为培训师，你要欢迎学员的提问，你要把这个当成是对自我知识架构的进一步检验，所谓师者传道解惑也，我们要本着为学员解决问题的想法来进行知识的传播，鼓励学员多提问，去引导他们更深入的思考，进一步丰富他们的知识储备。
课前先让学员进行预习，并收集他们的问卷，了解他们的想法和疑问，提前准备好相关题材，更精准的面对学员需求，直截了当的回答学员问题，也会节省时间，让自己看起来更加专业，学员的满意度也更高。
三人行必有我师，在教学过程中，除了以往的同学问，老师解答之外，我们也可以换个方式，让学员参与进来，互相进行解答，最后老师进行补充，不但提高了大家的积极性，也让整个课程更加愉悦，思维扩散更立体。比老师讲授更重要的是帮助学员自己找到那个答案，他会觉得更加有有价值。
培训讲师相比一般老师更有生活与职业的阅历，具有丰富的理论与实践经验，对于学员关心和问题不仅能够引用相关的知识触类旁通，更要通过通俗易懂的教授方法让学员理解，教授过程也是需要较强的沟通能力与教授技巧，与学员良好互动，相信学员一定会受益颇多。
我是生涯规划师Cally,欢迎关注，一起聊聊生涯那些事。
花质聪831 :答：教师在课堂上，应该如何进行提问呢？1.问题具有一定的开放性 在传统的课堂教学中，封闭式问题，也就是能在教材中找出标准答案的问题是最常见的。而在新课程背景下，这种封闭式的问题已经不能适应教学状况了，相反地，教师应该尽可能多地、有效地提出一些开放性的问题，因为开放性问题能使教学更为新鲜而...
花质聪831 :答：要成为优秀的培训师，需要掌握两大技能：一、核心技能---授课技能 这是培训师的立业之本，所以在这方面要多花时间精力。授课技能一般要关键注意这几点：1、互动开道，效果自现。所以要多加强互动方面的关注，互动的方式多种多样，一般有：（1）提问。高明的培训师会让学员先说，而且采取PK机制在里面...
花质聪831 :答：我觉得，学生发生错误的回答或回答不到位，是正常现象，这可以结合学生的认知发展特点加以解释。其次，学生回答错误或不到位，正是教师的作用发挥的契机。否则，要教师干什么呢，如果都回答对了，教师的这个提问是不是就没有意义了？ 第三，需要教师的启发引导。正是学生回答不到位或错误，教师才可能将...
花质聪831 :答：METEN美联英语 向TA提问 关注 展开全部 上课是教师进行教学工作的灵魂,要上好一节课,关键要备好课,备课不仅仅只是写好一份教案,备课包括备教案、备学生、备方法、备道具等。课堂教学的落脚点是学生教师钻研教材和研究教法都是为了学生。“以人为本”、“以学生的发展为本”的新课程要求教师要充分了解自己的学...
花质聪831 :答：要让学员听到,最好办法是让学员在快乐中学习,其次是在压力中学习,学员要在快乐中学,首先要了解学员的需求,激发学员的兴趣,激起学员共鸣,在培训过程中要实行互动教学,尽可能把课堂一半的时间交给学员自己,让学员在互动中心动,心动中行动,行动中感动,每20分钟切换教学方式,提高学员注意力,每7分钟互动提问,让学员便于...
花质聪831 :答：4、转移法 可以通过提问等方式将压力传递给到学员，比如讲解一段时间之后，突然有点紧张，然后可以说，接下来看下大家对刚才所讲的内容理解情况，我提几个小问题，这个时候，学员就会开始自己紧张起来了，因为大部分人都担心会叫道自己来回答问题。5、 暂停休息法 上课到了一定的时间，在出现会紧张的...
花质聪831 :答：四、趣味性趣味性附加性或者说则更要求幽默能让习轻松提高兴致提高习效率要适止听听课者反映听非笑全记住讲内容恩……点偏离能做培训师属难能贵 我所经历并欣赏培训讲课者往往思路清晰知识全面富于经验能引导听课者积极思考参与且风趣幽默课堂气氛跃且良——应该培训者自设立标准 感觉这样的提问没有什么...
花质聪831 :答：对孩子有很大的影响。幼儿园的情况是，要招聘合格、合格、合格的专家，加强在职教师的持续培训，不断适应不同阶段孩子的教育需求。对教师自己来说，要有意识地提高自己的教学水平，丰富自己的教学经验，革新教学形式。对于幼儿的教育，不能仅凭游戏形式吸引孩子，激发孩子的学习兴趣。
花质聪831 :答：幼稚园的具体情况是，要招骋合格，合格，合格的权威专家，提升在职人员教师的不断学习培训，持续融入不一样环节孩子的教育要求。对教师自身而言，要清醒地提升自己的课堂教学水准，丰富多彩我们的教学经验，创新教学形式。针对儿童的教育，不可以光凭游戏方式吸引住孩子，激起孩子的自学能力。
花质聪831 :答：而且作为老师也要时刻的去提升自己的专业能力，只有这样的话才能够在课堂上面更大程度的去满足学生的需求。同时在课后一定要去找到问题的答案，不要光说不知道，但是却没有回答同学的问题，要把学生问的问题记录下来，然后找到时间找到机会解决，然后让同学们意识到我们非常尊重他，并且重视他们的提问。
