非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？
更新日期：2024.06.02
企业除了需要正式沟通外，也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播职工所关心的信息，体现的是职工的个人兴趣和利益，与企业正式的要求无关。与正式沟通相比，非正式沟通有下列几个特点。
⑴非正式沟通信息交流速度较快；
⑵非正式沟通的信息比较准确；
⑶非正式沟通效率较高；
⑷非正式沟通可以满足职工的需要；
⑸非正式沟通有一定的片面性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解，因而需要慎重对待。
不管人们怎样看待和评价非正式沟通，它都是客观存在的，并且在企业中扮演着重要的角色。
⑴管理人局必须认识到它是一种重要的沟通方式，否认、消灭、阻止、打击都是不可取的。
⑵管理人局可以充分地利用非正式沟通为自己服务，管理人员可以“听”到许多从正式渠道不可能获得的信息，“知道”谁在传播这些信息，谁最喜欢这些信息，管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信皂，利用非正式沟通进行传递。
⑶对非正式沟通中的错误信息必须“以其人之道，还治其人之身”，通过非正式渠道进行更正。
弘珍许2581 :答：对于非正式沟通这些特点，管理者应该予以充分和全面的考虑，以防止起消极作用的“小道消息”。通过利用非正式沟通，为组织的目标服务。非正式沟通在管理上的意义及对策 在传统的管理及组织理论中，并不承认这种非正式沟通的存在；即使发现有这现象，也认为要将其消除或减少到最低。程度。但是，当代的管理学...
弘珍许2581 :答：非正式沟通的特点：1、信息传递速度快 因为非正式沟通具有一定的新鲜性和八卦性，更能够引起人们的关注，也是人们谈论最多的，他会以更快的速度在人群中传播开。2、传播的范围广 由于非正式沟通中可能会牵扯到很多的人和事，一个事件可能会与很多人有牵连，进而传播的范围就会很广。3、准确性较低 由于...
弘珍许2581 :答：其缺点主要表现在：非正式沟通难以控制，传递的信息不确切，容易失真、被曲解，并且，它可能促进小集团、小圈子的建立，影响员工关系的稳定和团体的凝聚力。如果能够对企业内部非正式的沟通渠道加以合理利用和引导，就可以帮助企业管理者获得许多无法从正式渠道取得的信息，在达成理解的同时解决潜在的问题，从而...
弘珍许2581 :答：非正式沟通管理 非正式沟通是企业以个人或者非正式系统为渠道进行的沟通,传播的是职工感兴趣的信息或者是与职工利益相关的信息。非正式沟通的存在有其必然性,毕竟人们的活动不仅存在于工作之中,也存在于生活和情感之中。而非正式沟通的对象往往与上述内容相关。 非正式沟通有如下特点:非正式沟通信息传播速度快,由于非...
弘珍许2581 :答：非正式沟通的特点有：不受制度限制、面对面交流。1、不受制度限制：非正式沟通不受制度的限制，自由度较高，不必遵循严格的规定和程序。2、面对面交流：非正式沟通是面对面的交流，可以更直接地表达自己的意见和情感，也更容易建立人际关系。
弘珍许2581 :答：一、非正式沟通：1、优点：更加灵活 （适应事态的 变化，省略许多繁琐的程序，并且常常能提供大量的通过正式沟通渠道难以获得的信息，真实的反映员工的思想、态度和动机），更加及时（沟通形式不拘，直接明了，速度很快，容易及时了解到正式沟通难以提供的内幕新闻）2、缺点：容易失真（沟通过程难以...
弘珍许2581 :答：他努力使公司的所有员工都保持着一种近乎家庭式的亲友关系。使每个员工都有参与和发展的机会，从而增强管理者和员工之间的理解、相互尊重和感情交流。 一些企业和组织在公司的网站上设立了相关论坛、BBS公告等多种非正式的沟通渠道。在这些渠道当中，组织成员的沟通一般是在身份隐蔽的前提下进行的。所以，...
弘珍许2581 :答：非正式沟通的特点：①信息交流速度较快。②信息比较准确。③效率比较高。④可以满足职工的安全需要、社交需要、尊重需要等方面的需要。⑤有一定的片面性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解，因而需要慎重对待。
弘珍许2581 :答：对杰克韦尔奇来说，个人的沟通有时远远超过程序化的沟通所能达到的效果。管理者和员工一段随意的或短暂的对话远比在企业内部刊物上刊登大段文章来得更有价值，管理者应知晓“意外”两字的价值。对一个公司来说，非正式沟通意味着打破发布命令的链条，促进不同层级之间的交流;改革付酬的方法;让员工们觉得...
弘珍许2581 :答：组织中的沟通分为：正式沟通和非正式沟通，其特点如下：1、正式沟通 正式沟通是指通过组织明文规定的渠道进行的与工作相关的信息传递和交流，它与组织的结构息息相关。正式沟通的优点是效果较好，比较严肃，有较强的约束力，可以使信息沟通保持权威性。2、非正式沟通 非正式沟通是在正式沟通渠道之外的...
