为什么我没有申请新业务，却连续好几个月被多收了20元的联通在信费用?取消好几次都没成功，如何取消？
更新日期：2024.05.17
1、如果未经过您的同意，我司不会无故为您定制增值业务，出现此种情况的大致原因有：
【1】您所使用的手机终端厂家违规在手机上内置菜单；
【2】部分增值业务的厂家下发诱导短信或对资费说明不清晰，误导您使用；
【3】由于您错误操作造成定制或点播了业务。
温馨提示：由于增值业务的多样性，无故开通业务的情况比较复杂，建议您联系号码归属地联通人工客服并提供具体情况进行核查处理。
2、您也可通过以下渠道查询增值业务详单，了解您号码的增值业务扣费详情：
【1】登录网上营业厅http://www.10010.com/01HBZ 点击“自助服务”＞“查询”＞“其他业务查询”＞“增值业务详单”；
【2】登录手机营业厅客户端后点击“服务”＞“查询”＞“其他业务查询”＞“增值业务详单”；
除以上方法外，您也可通过当地人工客服或直接到当地的营业厅查询您的增值业务详单。
3、如果您无法退订业务，不排除是由于存在以下情况导致：
【1】您号码并未开通该增值业务；
【2】退订的指令或者路径不正确，导致无法退订；
【3】号码处于欠费、停机等异常状态。
4、由于联通在信业务类型不同，退订方式也有所不同，通常您可登录手机营业厅客户端点击“服务”＞“办理”＞“其他业务办理”＞“增值业务办理”＞“业务退订”，界面上会展示出您所订购的业务，找到您要退订的业务后即可退订增值业务。
5、如果您无法通过以上方式办理退订，建议您可联系号码归属地联通人工客服核查处理，实际情况以当地政策为准。
17591558237 :我没有申请秘书台业务,却接到已经开通的短信,为什么?怎样退订?
阎申富3980 :答：>业务退订，界面上会展示出你所订购的业务，找到你要退订的业务后即可退订增值业务。如果以上两种情况都无法退订也可直接到当地的营业厅进行取消。
17591558237 :为什么我没有申请开通,却开通了爱音乐音乐名片服务?
阎申富3980 :答：因为音乐名片服务是针对企业的品牌传播产品。企业在获得企业员工授权之后，凭借企业合法的材料证明以及责任承担承诺,中国电信会为企业用户旗下员工开通音乐名片服务。同时，我们在业务开通时会下发二次确认短信，如用户不需开通，可致电10000号客服申诉或退订本服务。如有变动，以最新资料为准，添加800010000为...
17591558237 :沃信箱是免费的么?我的卡没经过我同意怎么又给我办理了新业务?
阎申富3980 :答：如未经过您的同意，我司不会无故为您定制业务。若您发现无故定制短信类增值业务等情况一般与以下几个原因有关：【1】检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务；【2】检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理；【3】手机终端厂家违规在手机上内置菜单；【4】由于您错误操作造成...
17591558237 :我的手机一直受到中信信用卡的信息,但我没有办理此项业务,这是怎么...
阎申富3980 :答：一、我的手机一直受到中信信用卡的信息,但我没有办理此项业务,这是怎么...主要是看发过来的信息的号码是多少,如果不是以95开头的号码,那全部都是骗人的,如果是的话,那你要和中信信用卡联系一下,看他们是否把手机号码弄错了,如果你没有办理过中信银行的信用卡也可以不用理他.二、为什么中信信用卡...
17591558237 :我没有申请开通国际漫游功能,为什么给我开通了国际漫游的业务啊?
阎申富3980 :答：中国联通发现您在境外无法使用移动业务，为方便出游或商务拜访的通信畅通，为您提供国际热点地区及港澳台漫游服务并，在开通当天（北京时间）赠送10M流量的体验服务。
17591558237 :我没有申请流量包,你们短信告知已申请了流量包。为什么?
阎申富3980 :答：若您发现无故定制短信类流量包、增值业务等情况有可能与以下几个原因有关：1.检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务；2.检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理；3.手机终端厂家违规在手机上内置菜单；4.由于您错误操作造成定制或点播了业务；如非以上情况，建议咨询联通客服...
17591558237 :我今年新办手机号码,从没办理过任何业务,为什么老是有95595光大银行的...
阎申富3980 :答：这个是人家用过后注销的号码，前任号码主人可能欠光大银行钱，所以被催款。
17591558237 :在移动营业厅新办理的手机卡,为什么会和银行卡绑定?..我没有办理过相关...
阎申富3980 :答：可能是因为你新办的卡是别人废弃的卡吧，一般手机卡在停机三个月后移动就收回了吧 然后再利用。
17591558237 :我没有办理过pos机,为什么总是有电话打进来?
阎申富3980 :答：这是短信营销手段，可能您的信息被泄露，所以会经常收到此类信息，建议无视，如需要用到机器，建议找靠谱的渠道服务商 没有拉卡拉pos机为啥发短信更换机器 没有拉卡拉pos机发短信更换机器，因为这个短信是骗子发送的。从未在拉卡拉办理过pos机，却有业务人员打电话通知我更换新的pos机，过后还有短信通知，...
17591558237 :联通宽带中的业务受理什么意思?业务受理一天多了还在业务受理,是我的宽...
阎申富3980 :答：根据提供的信息，提示业务受理表示已经接收到安装宽带的业务请求正在处理中，建议等待系统处理和安装的工作人员联系进行安装的。如一直提示业务受理中，建议联系联通人工客服进行处理。
【1】您所使用的手机终端厂家违规在手机上内置菜单；
【2】部分增值业务的厂家下发诱导短信或对资费说明不清晰，误导您使用；
【3】由于您错误操作造成定制或点播了业务。
温馨提示：由于增值业务的多样性，无故开通业务的情况比较复杂，建议您联系号码归属地联通人工客服并提供具体情况进行核查处理。
2、您也可通过以下渠道查询增值业务详单，了解您号码的增值业务扣费详情：
【1】登录网上营业厅http://www.10010.com/01HBZ 点击“自助服务”＞“查询”＞“其他业务查询”＞“增值业务详单”；
【2】登录手机营业厅客户端后点击“服务”＞“查询”＞“其他业务查询”＞“增值业务详单”；
除以上方法外，您也可通过当地人工客服或直接到当地的营业厅查询您的增值业务详单。
3、如果您无法退订业务，不排除是由于存在以下情况导致：
【1】您号码并未开通该增值业务；
【2】退订的指令或者路径不正确，导致无法退订；
【3】号码处于欠费、停机等异常状态。
4、由于联通在信业务类型不同，退订方式也有所不同，通常您可登录手机营业厅客户端点击“服务”＞“办理”＞“其他业务办理”＞“增值业务办理”＞“业务退订”，界面上会展示出您所订购的业务，找到您要退订的业务后即可退订增值业务。
5、如果您无法通过以上方式办理退订，建议您可联系号码归属地联通人工客服核查处理，实际情况以当地政策为准。
阎申富3980 :答：>业务退订，界面上会展示出你所订购的业务，找到你要退订的业务后即可退订增值业务。如果以上两种情况都无法退订也可直接到当地的营业厅进行取消。
阎申富3980 :答：因为音乐名片服务是针对企业的品牌传播产品。企业在获得企业员工授权之后，凭借企业合法的材料证明以及责任承担承诺,中国电信会为企业用户旗下员工开通音乐名片服务。同时，我们在业务开通时会下发二次确认短信，如用户不需开通，可致电10000号客服申诉或退订本服务。如有变动，以最新资料为准，添加800010000为...
阎申富3980 :答：如未经过您的同意，我司不会无故为您定制业务。若您发现无故定制短信类增值业务等情况一般与以下几个原因有关：【1】检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务；【2】检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理；【3】手机终端厂家违规在手机上内置菜单；【4】由于您错误操作造成...
阎申富3980 :答：一、我的手机一直受到中信信用卡的信息,但我没有办理此项业务,这是怎么...主要是看发过来的信息的号码是多少,如果不是以95开头的号码,那全部都是骗人的,如果是的话,那你要和中信信用卡联系一下,看他们是否把手机号码弄错了,如果你没有办理过中信银行的信用卡也可以不用理他.二、为什么中信信用卡...
阎申富3980 :答：中国联通发现您在境外无法使用移动业务，为方便出游或商务拜访的通信畅通，为您提供国际热点地区及港澳台漫游服务并，在开通当天（北京时间）赠送10M流量的体验服务。
阎申富3980 :答：若您发现无故定制短信类流量包、增值业务等情况有可能与以下几个原因有关：1.检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务；2.检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理；3.手机终端厂家违规在手机上内置菜单；4.由于您错误操作造成定制或点播了业务；如非以上情况，建议咨询联通客服...
阎申富3980 :答：这个是人家用过后注销的号码，前任号码主人可能欠光大银行钱，所以被催款。
阎申富3980 :答：可能是因为你新办的卡是别人废弃的卡吧，一般手机卡在停机三个月后移动就收回了吧 然后再利用。
阎申富3980 :答：这是短信营销手段，可能您的信息被泄露，所以会经常收到此类信息，建议无视，如需要用到机器，建议找靠谱的渠道服务商 没有拉卡拉pos机为啥发短信更换机器 没有拉卡拉pos机发短信更换机器，因为这个短信是骗子发送的。从未在拉卡拉办理过pos机，却有业务人员打电话通知我更换新的pos机，过后还有短信通知，...
阎申富3980 :答：根据提供的信息，提示业务受理表示已经接收到安装宽带的业务请求正在处理中，建议等待系统处理和安装的工作人员联系进行安装的。如一直提示业务受理中，建议联系联通人工客服进行处理。
