大型活动主持人应该如何互动

   更新日期:2024.05.09
大家都知道互动可以调动现场氛围,让参加者(以下简称观众)感受到安全,以开放的心态参与到活动中,并且更好的协助主持人完成活动。

问题在于,观众通常会有三种情况,自愿,半自愿,被自愿。自愿比如:粉丝参加演讲会。被自愿,比如被企业强制要求参加某某讲座。自愿参加的往往非常容易调动氛围,让半自愿或被自愿观众的互动相对就比较难了,但并不是无解的。

主持人要从三个原则来入手才能更好的开展互动:建立安全感、互动循序渐进从易到难、与观众建立关联(情感、利益、正向反馈)

为了便于理解,以下按正常的时间顺序来描述:

1、提前台下暧场:在活动开始前,主持人在调试好设备的前提下,可以走到观众席中与提前到达的观众进行聊天,沟通。主持人的服装或者是状态很容易被观众识别出来,通常观众们也喜欢和主持人了解一下今天的相关活动信息。要主动接触那些主动与主持人打招呼、有目光接触、保持微笑的人,与他们初步接触,有攀谈比较好的,可稍稍透露一些活动,主动表示需要他们的支持,通常都不会被拒绝的。对那些面无表情,只顾玩手机的人,要给予主动的帮助和善意的提醒。

2、开场前准备:到观众到达50%左右的时候,就可以播放主题PPT封面和轻柔的背景音乐,轻音乐可以让人感受到放松、安全。到活动开始前3分钟,播放一次关于会议要求的旁白,比如“还有三分钟开始我们的会议,请各位观众朋友将手机调整到静音状态,谢谢大家!”

3、主持人登台:到1分钟前可再用旁白提醒一次会议要求,背景音乐切换风格以提醒观众,我们的活动马上要开始了。此时,主持人登台,背景音乐停止。主持人在台上站稳,微笑,扫视全体观众,此刻,观众会明白,活动马上开始了。主持这三个动作非常重要,决定了观众对主持人的感觉、评价、好感,所以好的主持人反复练习这三个动作:站稳、微笑、扫视。

4、第一次关键互动:主持人的前两句话一定是:问好+自我介绍,但是奥秘就在这两句话里。主持人问好时一定要用升调,更容易吸引大家。在主持人问好后,肯定会遇到多种不同的反应,即有人鼓掌,有人回复问好。这时候,马上抛出我们的第一个小互动。马上给观众位一个正向反馈和引导:“大家非常热情,为什么每天我们见面要互相问好?问好是为了表示我的身体很好,我的心态很好,我的状态很好!我们再来一次,我向大家问好,请大家回复我一个字‘好’!”然后主持人再次问好,这次因为有了统一的回复方法,观众的互动率会提高,接下来主持人还要再做个自我介绍,简要的暧场开场白(这个内容不是本文的重点)。为什么要这样做呢?这就是开始我们说的“互动从易到难”,第一个互动往往是最简单的,只需要观众坐着说一个字,大家还是可以配合的。自我介绍就是增加了观众的安全感,因为他已经认识你了。

5、第二次关键互动:这个是很多主持人不擅长用的,但是很多讲师会用到,就是请观众之间互相问候。这步很容易达成,只需要稍加引导,比如“谢谢大家(这句要经常说),我们已经进行了一次热情的问候了,现在和我们左右两边参会的朋友们也握握手,说‘认识你很高兴’”。从心理学上讲,人们还是很希望认识更多的人的,这就是“社交需求”,这也是现场会议和培训存在的意义。这步容易的另一个原因,通常大家会和自己熟悉的人坐在一起,握握手也没什么。如果两边不认识,握握手也是正常的事。很可能开场的时候,观众不给主持人面子,但是一定会给左右两边的观众面子的,再大的领导也不例外。

6、第三次关键互动:当观众和左右两边的人握手后,可以请大家给自己掌声鼓励一下。实际上,很多人是不会鼓掌的,如果决定鼓掌,商务礼仪的标准是:双手高于胸口,并且不少于10下。主持人就可以适当的时候引导“掌声的大小表现了我们格局的大小,掌声同样告诉大家,我的身体很健康,我的心胸很宽广,同时,大家都应该知道,掌声越响,台上的佳宾就愿意分享!”

关于掌声,还有一些引导话述“中医认为人体的穴位约700个,经过科学验证的有300多个,手掌上就有99个,这些穴位都与身体的脏器相连,换句话说,每次给别人掌声,都是等于对自己进行了一次全身按摩。”(确实是这样,不是忽悠大家,大家可以自行百度一下)。

7、第四次关键互动:仔细观察,以上的互动都是集体的,从易到难的。但是很多时候我们需要个体观众的参与,这个时候就有挑战了。比如,当主持人提出第一个问题的时候,很可能一个回应的都没有,也可能有些人坐着说话,不肯起立。这个时候,主持人要主动走下台,先从坐着回答问题的人中选择出最配合的观众,请他来回答一下,并且根据现场情况,请回答的人自己选择是要站起来,还是坐着回答,通常观众也会起立配合的。当第一个观众回答完问题后,主持人一定要表示感谢,请观众给予第一个回答问题的人掌声,并且根据活动安排,是否要赠送给这名勇敢的观众小礼品。话述“感谢第一位发言的朋友,我们要做第一个敢于吃螃蟹的人,历史证明成功者往往都是走在时代最前沿的人!再次掌声感谢!”

当然,极端的情况就是一个人都不肯回答问题,这个时候主持人要做的事就是坚持,总会有观察忍不住打破僵局的。当然,设计的问题不要太难,要让大家参与进来。

8、更多的互动活动:如果会议时间较长,主持人可以提前安排一些热身、健身的小活动,比如手指操、头部运动、简单的健康自测方法之类的集体活动,过程中穿插一些有效的话述,包括:感谢、鼓励、肯定、封闭问题、选择问题等。

1、主持人调整好自己的心态,我们的定位即不高手观众,也不低于观众,我们与观众是平等的身份。
2、我们和观众是一体的,不是对立的,观众位不配合互动完全是出于本能的正常反应,我们要加以理解,换位思考。
3、我们就是需要将活动与观察建立联接的人,所以要亲和、自然、低调的接近观众,要热情的对待观众,让观众听懂、理解、配合我们需要什么。
4、不要忽悠观众,对大家好的就是分享,不能确定的方法,话述要到网上查询一下,确定可靠再与大家分享。
5、真正的主角是观众,然后是佳宾,最后才是主持人,主持人只是三者之关的纽带和桥梁。
6、非必要,不要提及政治、宗教等话题,非本专业主题时,不要发表个人观点,不打个人广告。
7、可以调侃自己,不要调侃观众。

那具体的方法如下:

1、主持人尽量提前一天到现场,参与调试设备与场地布置。
2、第一场活动,主持人提前1小时到达,熟悉环境,整理服装,后续要提前30分钟到达。
3、记住活动名称、主题,嘉宾的姓名、职务、简介等,并要反复读出声音练习,注意生僻字和多音字,必要时要提前核对清楚。
4、提前针对活动内容,准备自我介绍,时间不要长于1分钟,并且与主题有强关联,提前试讲。
5、过程中要感谢观众,对于掌声要说“谢谢大家”,过程中避免说“你们”,要改成“我们”、“大家”等词语。
6、主持人在台下时刻保持倾听状态:注视主讲佳宾、点头、微笑、做必要的记录。
7、安排工作人员或亲自协助主讲嘉宾擦白板、倒水等,处理会场的意外事件。
8、不建议带头鼓掌,但是可以附和观众的掌声。
9、主持人需要掌握正确的坐姿、鼓掌方式、问好方式、请出请回主讲的方式,并在适合的时候引导观众掌握这些礼仪。

一次大型活动,从策划到组织,到台前幕后的工作人员,都在全力为参训人创造一个安全、舒适的环境。所以主持人更要严格的对待自己的工作,力求做到接近完美,做主持人容易,做好主持人很难,何时何地都要记住一句话“不管糊弄谁,最后都是在糊弄自己”,加油吧!

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