课外辅导机构应该如何运营？
我是某教育机构的创始人，从事教育工作15年，也把机构从零打造成了中大型的艺术教育连锁机构。所以对于教育机构的运营还是有些经验和心得的，下面起来梳理一下。无论是那种细分领域的培训机构，整个运营环节都可以用12个字来概括，那就是：“招的来，留得住，教的好，送的出”。我们只要把这12个字所涉的四个环节，细化甚至是标准化，再加上相应的员工培训，就可以做成一家可复制的，具有行业竞争力的培训机构。“招的来”指的是招生环节，这个环节是培训机构的源头，也是机构存活的根本。招生方式大体可以分为网络招生、渠道招生、地推以及会议营销等。网络招生又包括百度、搜狗的付费推广，sem网站优化，当然也包括现在时兴的自媒体（微信公众号、视频网站）的推广。当然网络招生需配套相应的咨询团队，咨询手册（话术）。这个咱不一一展开了。渠道招生指的是分析机构的培训对象，然后由此确认学员的来源主体，然后与生源地展开合作，譬如艺考的生员主要来源于高中，那就要和高中建立渠道合作，谈妥责权利，以期共赢。地推就是印刷相应的宣传资料，在学员集中地发放。当然也包括纸媒体（当地报刊）、电视、广播体的广告宣传。地推所用的宣传单和报刊所用的广告内容要能呈现出机构的优势和与同类机构的差异化。会议营销一般是配合地推所做的促单形式，就是通过地推召集学员和家长在大型会议室和场馆做宣讲会。因为会议营销可以与学员或者家长见上面，营销宣传更加直接。“留的住”指的主要是教学服务，要注重学生的学习体验。这个需要一批具有责任心的班主任团队和宿管团队（部分培训领域需要学员住宿，以参加集训）。班主任在维护好学员的同时，还需要建立与家长的沟通体系，让家长能够时刻或者阶段性了解自己孩子的动态（成人教育和职业教育除外）。另外还需要阶段性地展示学员的学习成果，以让学员有赢的体验。这个环节考验的主要是机构的核心企业文化，最直接的表现是教务人员是否有责任心，是否是以学员的成长为一切行为的基准。在机构管理的过程中，可以把部分教务人员的行为量化或者标准化，以作为教务人员绩效考核的一部分。“教的好”主要指的是师资团队的建设、派遣和培训，以及教学教案等教学内容的专业化、标准化。这一块是培训机构的核心竞争力，也是机构能够长青并不断发展壮大的根本。要招聘一批具有独特魅力的精英师资团队，所谓的独特魅力指的是老师不但肚子里要有货，还要讲得出，讲得好。除此之外最重要的便是，在拟定科学的教学计划和教学大纲的同时，研发标准化教案。大家知道，教师是很难标准化也无需标准化的，老师身上那些个性的光芒正是魅力所在。但如果要连锁经营，就必须各个板块能够迅速复制，而只有标准化的东西才能复制。另外教案的标准化也有利于师资的培训和派遣，做到各分校统一化教学，有利于对教学结果的整体把控。“送得出”指的是学生的出口，“出口”是一个广义的概念，例如对于儿童素质教育（艺术培训），出口指的是要给孩子们一个展示教学成果的舞台，让家长、孩子和机构能够有效互动。对于高考类培训，那出口就是考学的成绩，这类刚需型的培训，出口尤为重要。这要求培训机构的负责人或者说教学部负责人能够做到以终为始，不断深入教研，以达到更好的升学成绩。出口决定入口，也就是说结果能对招生起到比较重要的助力作用。而成绩往往也是检验教研的唯一标准。当然以上只是运营一个培训机构技术性的解决方案。做教育最重要的还是运营者的情怀或者说是信念，就是运营者为这个机构注入怎样的文化基因。机构有怎样的使命、愿景，机构有怎样的教风、学风，机构要在中国教育改革的变局中解决什么问题等等，这都是企业文化基因。做教育起心动念很重要，就是我们所说的初心，看起来这些都是比较虚无的，但运营者的情怀和格局，往往却是机构是否做好做大的关键因素。
刘喻柱1582 :答：4、良好的社会责任感作为教育培训机构的成功运营模式来讲，除了前面的那些因素之外，好的产品是一个重要基础。好的产品要有一个好的设计，产品要根据客户的需求，根据客户的条件来做设计。投资中小学课外辅导班加盟想要盈利就要时刻谨记这以上的四条，相信只要你成功掌握了这四点关键要素，那么在今后中小学...
刘喻柱1582 :答：这种都将变成招生的关键要素。第六：打造独特卖点。假如你的教学产品和对手的教学产品，没有太大的区别，那么消费者就没有理由去直接选择你的产品。所以，为了有效的宣传和推广，课外辅导班的教学产品必须要与同行做出区分，拥有独特的卖点，或者强调消费者在同行那里无法取得的益处。
刘喻柱1582 :答：目前，在小学教育市场上衍生了一种新型的培训市场———小学课外辅导市场。如何在这种新型市场上拥有较高的竞争力是当前小学课外辅导机构能否实现可持续发展面临的重要课题。如何办好小学辅导班呢？下面，小编就和大家一起来探讨一下。办好小学辅导班的策略根据市场营销的基本理论,在自由竞争的非垄断市场上,...
刘喻柱1582 :答：明确自己的优劣势，结合未来趋势进行合理化的选择和配置至关重要。二、坚守品牌战略 现在经营一家机构，关键三个字——可持续。要明确该做什么；要知道不做什么。无外乎两个选择，一个是全国跑马圈地，另一个是深耕校区辐射的3~5公里。没有对错，只有适不适合，多数中小机构适合后者，即深耕学校周围3...
刘喻柱1582 :答： 辅导补习班要想长久稳定发展，必须要具备合法的证件手续，例如：营业执照、餐饮卫生许可证等，只有符合标准的辅导补习班才能获得政府部门和家长的认可。 四、组建团队 辅导补习班人员主要有托管老师和厨师，厨师只需要找一个会做饭的阿姨即可，辅导补习班老师现在没有明确...
刘喻柱1582 :答：如何做补习班，以下提供几点经验思路：1、做好准备 在进入行业之前，需要做好本地区的课外培训市场的调研，摸清市场现状和格局，对当地生源的需求要有清晰的了解。需要制定详细的商业计划，明确自己的市场定位。另外，需要准备好资金，确保项目的顺利推进；招聘专业人员，做好老师培训，确保教学质量；做好招生...
刘喻柱1582 :答：1、办学特色。很多第一次办辅导班的，都是刚毕业的大学生，要经验没经验，要资金没资金。教学这一块，不得不承认在职教师就是比大学生教的好。2、安全问题。有多少人办班是有手续的呢？问题还不在这，暑假办学期间，学生如果旷课，迟到发生了意外，怎么办？3、管理问题。第一次办班，可能你对教学...
刘喻柱1582 :答：社群运营，也是教育培训机构的重要的推广模式，一般是利用积累下来的学生、老师资源进行社群的建立，同时利用社群影响力，进一步招商，扩展市场规模，更有少部分经营者利用社群进一步商业运营，带来商业模式的变化。这些都是一般的套路，更为适合，更为实用，更为有效的方案还有很多，千骏传媒先分享到这里。谢谢...
刘喻柱1582 :答：既然培训机构是学校教育的辅助和补充,是学校学生学习课外辅助机构,是培育尖子生的教育。那么培训机构在选择任课教师的时候,一定要选拔最优秀的辅导老师。名师出高徒。只有名师,才能招纳学生,才能把辅导机构越办越好。只有狠心才能下猛药,只有舍得花钱才能请到名师,只有名师才能多招学生,只有招到学生才能多赚钱。道理就这么...
刘喻柱1582 :答：如何管理和规范校外培训机构？不同国家有着各自不同的做法，但都对校外培训机构可能带来的影响给予了关注，如何有利于学生发展是很多国家关注的一个重点。我们所开展的规范校外培训机构工作，最终落脚点也要归结到培养人的问题。规范不是目的，也不是为了规范而规范，而是要把它提升到系统减轻中小学生课外负担...
