在淘宝上买东西,好评了之后,出现质量问题,可以维权吗
在淘宝上买东西,好评后发现质量问题是可以维权的。在产品发生质量问题时可以联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证。如果在交易成功后的15天内未得到解决。及时申请售后,并在卖家拒绝后要求客服介入,同时按照天猫的页面提示要求提供相应的凭证,等待天猫审核处理。
交易还在进行中,需要买家及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致,务必及时申请退款,并在卖家拒绝后点击要求客服介入。
扩展资料:
《网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。
第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。
参考资料来源:淘宝网——商品出现了质量问题,我该怎么办?
可以维权。买家在确认收货15天内,依旧可以申请售后维权。
维权方式:
1、点击进入【已买到的宝贝】,找到相应的交易,点击【申请售后】;
2、选择要申请的服务类型,发起售后维权。
扩展资料:
买卖双方向淘宝申请争议处理,必须符合以下条件:
(一)就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
(二)就售后争议而言,符合以下条件的争议处理,买家可以提出退款申请:
1、 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请
2、 购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3、因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
参考资料来源:淘宝维权—人民网
在交易成功的0—15天内,可以发起售后维权。
步骤如下:
登录淘宝;
点击进入【已买到的宝贝】;
找到相应的交易,点击【申请售后】;
选择要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修,发起售后维权。
首先要看时间,不能超过交易完成后的15天。就是你给了好评,15天之内才能维权。
要是时间没过,你先跟卖家协商,能协商好了是最好的。
要是不行,订单里面有申请售后,只要提供足够有力有效的证据,淘宝会帮你的,淘宝也不想自己旗下有无良商家,证据一定要给力,包括你东西质量问题的照片,旺旺聊天记录,真的是卖家的问题的话,就可以退。
可以呀,你可以先跟客服沟通如果不行就去追加评论呀。如果还是不理睬你就点维权就好。现在淘宝管理店家还是严格的。
房凯燕3730 :答:在“已买到的宝贝”里面可以“申请售后”,或者直接“投诉卖家”,当然要有证据
房凯燕3730 :答:如果联系客服后,卖家不愿意进行返现的话,可以进行投诉或者退货处理。当这些操作都没有作用的时候,只能进行追评,追评写明当初好评的原因以及与客服的对话截图,虽然这样做无法获得好评返现,但是可以给后面的买家一个警醒。好评返现行为不值得提倡:1、淘宝官方不支持任何形式以评价谋利的行为。评价是给予...
房凯燕3730 :答:不可以的,您评价之后联系就已经成功了,退货退款页面已经没有了,但是有个售后,而且售后只有一次,里边可以退款的,但是你要跟卖家沟通好,他同意您退,再旺旺上留下交流记录,他同意之后,你先点击申请售后退款,然后马上把货给卖家退回去,然后卖家收到货后,会把钱退给你的 ...
房凯燕3730 :答:淘宝网买家对卖家的评价多少条卖家才能得到一心 0--4没有心 4--10之间 都是1心· 11就是2心 这里有图你也可以借鉴一下。祝楼楼小店生意兴隆~淘宝网店铺里卖家好评与买家好评的买家卖家分别指谁? 卖家是店铺的主人,买东西的人。买家就是消费者,也就是你啊。淘宝上作为买家评价之后,...
房凯燕3730 :答:淘宝网买家评价后卖家也做出好评,30分钟后会显示在卖家的店铺上。淘宝交易成功后双方互为好评,30分钟后即会全网显示;一方评价为好评,另一方未评价,交易成功后的15天评价期过后即会全网显示。其中,有一方给出中评或者差评,双方互评后,此时会有48小时的协商期,只有交易双方可以看到此评价,48小时后...
房凯燕3730 :答:不能改了,你可以去和卖家沟通,一般都没什么问题都可以退换,但是估计运费会要你自己出,前提是衣服你没有穿过吊牌没有掉的情况下,投诉的话对人家来说问题不大,因为你已经确认收货好评了,卖家估计一申诉驳回就没了...,下次买东西一定不好马上收货好评,最好过两天,检查好了物品,在收货好评!
房凯燕3730 :答:如果我们在淘宝里给对方好评之后,觉得质量并不好,又想撤销好评具体的步骤如下。操作手机K40,淘宝版本:10.25.0 1.打开手机淘宝后,在“我的淘宝”2.找到“我的评价”功能点进去 3.找到“已评价”,选择想要删除的评论,在评论的右上角点开类似倒三角的图形 4.如果是被删除的是好评就会跳出来...
房凯燕3730 :答:靠谱的,但是必须是要在旺旺上面给你保证,这样就算你给他好评他不给你钱,你也可以有截图凭证投诉他违背承诺的。
房凯燕3730 :答:投诉不了,好评返现本身是违法淘宝规则的。好评返现是违规的。好评返现的行为既影响了平台交易评价的客观真实性,对消费者的购物决策产生误导,又极易引发买卖双方的纠纷,不建议好评返现。卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的,从其规定),淘宝将对该类商品或...
房凯燕3730 :答:在淘宝上买东西,只有符合退货条件,已经评价了还能退。淘宝网的退货条件有:1、收到商品7天内(含7天),商品未经使用且包装附件完整,可申请“七天无理由退货”。2、交易成功15天内(含15天),商品出现质量问题,经检查确实存在,可申请“质量问题退货”。注意:只有满足以上两个条件中的一个,均可...