魅族手机三包政策
更新日期：2024.05.12
魅族在线商店产品三包服务1、7日免费退货自购买之日（以正式保修卡填写日期为准）起7日内（含），如果手机主机出现三包规定中所列非人为性能故障（见后面“三包性能故障表”，下同），并经魅族授权的维修服务网点检测确定，检测确认手机主机出现符合三包规定的性能故障，您可以选择维修、更换同型号同规格的手机主机或退货。如果您选择退货，请您携带主机及其全部配件到销售商所在地，按照购买价格（以魅族公司公布的市场零售价格为准，下同）一次性退清货款。退货及退款由销售商负责。2、15日免费更换自购买之日起15日内（含，下同），如果手机主机出现符合三包规定的性能故障，并经魅族授权的维修服务网点检测确定，检测确认手机主机出现符合三包规定的性能故障，您可以选择修理或者免费更换同型号同规格的手机主机。换机由销售商负责。3、一年免费保修自购买之日起后一年内（以保修卡填写日期为准），魅族对于手机主机符合三包规定的性能故障提供免费维修，经两次修理，仍不能正常使用的，用户可凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售商负责免费更换同型号同规格的手机主机。4、手机配件更换电池自购机之日起“三包”有效期为6个月，充电器为一年，耳机为3个月，USB线为一个月。配件在“三包”有效期内更换两次不能正常使用的，根据您的更换纪录可以退货。单独销售的配件产品，按魅族公司公布的市场价格一次退还货款；与主机一起销售的，按单独销售的价格一次退还货款。由销售商为您提供退货服务。
若属于下列原因中的任何一种而导致设备出现故障或损坏的，魅族公司有权根据国家"三包"有关规定，不按照"三包"承诺条款的内容提供服务，但您可以选择有偿服务:
1) 整机及部件已经超过退换货或维修有效期的；
2) 无"三包"凭证及有效发票，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3) "三包"凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4) 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5) 私自拆动造成损坏，非经魅族公司认可方维修和改装的；
6) 进液、受潮或发霉的；
7) 因不可抗力造成损坏的；
8) 除国家三包规定所列的设备主要部件之外，设备的辅助部件和其他部件出现故障的。
13151593359 :魅族手机三包政策
越楠战930 :答：回答：三包服务分别如下: 一、7日免费退货 1) 魅族在线商店销售的手机产品自收货之日起7日内(含),在商品完好的情况下,可申请七日无理由退货,七日无理由退货所产生的运费需消费者承担。 2) 自收货之日起7日内(含),手机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列出的性能故障,并经魅族厂家或...
13151593359 :魅族手机保修期是多久?
越楠战930 :答：魅族手机类产品保修政策如下：一年免费保修 1、自收货之日起一年内，魅族对于手机主机符合三包规定的性能故障提供免费维修。2、经两次维修，仍不能正常使用的，可凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售商负责免费更换同型号同规格的手机主机。3、送修的手机主机在7日内不能修好的，魅族授权服务中心将会...
13151593359 :魅族手机没有保修卡可以保修吗
越楠战930 :答：魅族严格遵守“国家三包”规定，自用户购买之日起，非人为故障可7日免费退货，15日免费更换，一年免费保修。若您遗失保修卡，魅族秉承用户至上的原则，我们会在系统去查询您手机的销售信息，每一台正规渠道销售的机器我们都有销售记录，我们可以根据销售记录来计算您手机的保修时间！所以有没有保修卡跟发票...
13151593359 :魅族手机保修范围
越楠战930 :答：]魅族正规渠道销售手机整机的三包服务标准：1. 7日免费退货：只支持在购机7天内出现非人为质量问题的机器，并且需要通过购机的专卖店送修受理，具体是否符合退款，需要先进行检测，以公司的检测结果为准2.15日免费换新：专卖店购买的以购机之日起开始计算，网购的是以商品签收之日（以快递签收时间为准）...
13151593359 :魅族手机3次维修反厂可以换新机吗
越楠战930 :答：根据魅族三包政策中说明。1）自购买之日起后一年内（含），如果手机主机出现国家三包规定中所列非人为性能故障，并经魅族授权的维修、服务网点检测确定，检测确认手机主机出现符合国家三包规定的非人为性能故障，您可以选择免费维修。2）上述故障经两次维修，仍不能正常使用的，用户可凭三包凭证中修理者提供的...
13151593359 :魅族保修多久
越楠战930 :答：魅族机器一般保修情况 保修政策全国联保，享受三包服务 质保时间1年 质保备注主机1年，电池6个月，充电器1年 详细内容自购机日起（以购机发票为准），如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！注：单独购买...
13151593359 :魅族专卖店买的手机能在官网退吗
越楠战930 :答：可以去专卖店退的，魅族支持：7天无理由退货、15天换货保障、1年免费保修。
13151593359 :魅族手机没有保修卡可以保修吗?
越楠战930 :答：手机产品自收货之日起7日内（含）出现故障，可以选择维修、更换同型号同规格的手机主机或退货。如果选择退货，需要机主携带主机及其全部配件到销售商所在地，按照购买价格（以魅族公司公布的市场零售价格为准）一次性退清货款。退货及退款由销售商负责。退货时需保持商品包装、主机、配件及发票完好齐全。手机...
13151593359 :魅族手机拆开过还保修吗?
越楠战930 :答：1、啥叫三包？通俗的讲，就是七天包退、十五天包换、一年保修。2、保修时限：机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）。3、哪些情况不能享受三包：超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮...
13151593359 :你好,我买了快一个月手机。并且不是在专卖店买的。现在发现手机有问题...
越楠战930 :答：自购买之日起后一年内（以保修卡填写日期为准），魅族对于手机主机符合三包规定的性能故障提供免费维修，经两次修理，仍不能正常使用的，用户可凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售商负责免费更换同型号同规格的手机主机。详细的政策服务可以浏览《魅族产品三包服务》建议用户在确定维修之前，先尝试【...
若属于下列原因中的任何一种而导致设备出现故障或损坏的，魅族公司有权根据国家"三包"有关规定，不按照"三包"承诺条款的内容提供服务，但您可以选择有偿服务:
1) 整机及部件已经超过退换货或维修有效期的；
2) 无"三包"凭证及有效发票，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3) "三包"凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4) 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5) 私自拆动造成损坏，非经魅族公司认可方维修和改装的；
6) 进液、受潮或发霉的；
7) 因不可抗力造成损坏的；
8) 除国家三包规定所列的设备主要部件之外，设备的辅助部件和其他部件出现故障的。
越楠战930 :答：回答：三包服务分别如下: 一、7日免费退货 1) 魅族在线商店销售的手机产品自收货之日起7日内(含),在商品完好的情况下,可申请七日无理由退货,七日无理由退货所产生的运费需消费者承担。 2) 自收货之日起7日内(含),手机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列出的性能故障,并经魅族厂家或...
越楠战930 :答：魅族手机类产品保修政策如下：一年免费保修 1、自收货之日起一年内，魅族对于手机主机符合三包规定的性能故障提供免费维修。2、经两次维修，仍不能正常使用的，可凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售商负责免费更换同型号同规格的手机主机。3、送修的手机主机在7日内不能修好的，魅族授权服务中心将会...
越楠战930 :答：魅族严格遵守“国家三包”规定，自用户购买之日起，非人为故障可7日免费退货，15日免费更换，一年免费保修。若您遗失保修卡，魅族秉承用户至上的原则，我们会在系统去查询您手机的销售信息，每一台正规渠道销售的机器我们都有销售记录，我们可以根据销售记录来计算您手机的保修时间！所以有没有保修卡跟发票...
越楠战930 :答：]魅族正规渠道销售手机整机的三包服务标准：1. 7日免费退货：只支持在购机7天内出现非人为质量问题的机器，并且需要通过购机的专卖店送修受理，具体是否符合退款，需要先进行检测，以公司的检测结果为准2.15日免费换新：专卖店购买的以购机之日起开始计算，网购的是以商品签收之日（以快递签收时间为准）...
越楠战930 :答：根据魅族三包政策中说明。1）自购买之日起后一年内（含），如果手机主机出现国家三包规定中所列非人为性能故障，并经魅族授权的维修、服务网点检测确定，检测确认手机主机出现符合国家三包规定的非人为性能故障，您可以选择免费维修。2）上述故障经两次维修，仍不能正常使用的，用户可凭三包凭证中修理者提供的...
越楠战930 :答：魅族机器一般保修情况 保修政策全国联保，享受三包服务 质保时间1年 质保备注主机1年，电池6个月，充电器1年 详细内容自购机日起（以购机发票为准），如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！注：单独购买...
越楠战930 :答：可以去专卖店退的，魅族支持：7天无理由退货、15天换货保障、1年免费保修。
越楠战930 :答：手机产品自收货之日起7日内（含）出现故障，可以选择维修、更换同型号同规格的手机主机或退货。如果选择退货，需要机主携带主机及其全部配件到销售商所在地，按照购买价格（以魅族公司公布的市场零售价格为准）一次性退清货款。退货及退款由销售商负责。退货时需保持商品包装、主机、配件及发票完好齐全。手机...
越楠战930 :答：1、啥叫三包？通俗的讲，就是七天包退、十五天包换、一年保修。2、保修时限：机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）。3、哪些情况不能享受三包：超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮...
越楠战930 :答：自购买之日起后一年内（以保修卡填写日期为准），魅族对于手机主机符合三包规定的性能故障提供免费维修，经两次修理，仍不能正常使用的，用户可凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售商负责免费更换同型号同规格的手机主机。详细的政策服务可以浏览《魅族产品三包服务》建议用户在确定维修之前，先尝试【...
