广交会后客户怎么跟进，外贸新手求大神指教
更新日期：2024.05.19
广交会马上就结束了，最重要的跟踪客户环节也马上开启。
展会跟进效果是看你在展会中给这个客户留下的印象如何了，可以之前在产品册上下点功夫，当你在展后给该客户发信息的时候，提到你送的小礼品，他可能就想起来你来了。展会期间一遍公司都会拿出最大的优惠出来目的就是让客户现在签单，但是很多意向客户还是会犹豫，看看有没有更好的，货比三家就是这个道理，所以你在客户聊的时候说一下优惠时间期限，这个有利于你在展会结束之后去跟踪该客户。
这类客户是这样跟踪，当场记录细节，谈到的所有细节，客户离开站台之后，如果没有新客户过来，马上写邮件，发给客户，同时发短信给客户，offer正式版已经发到您的邮箱，请您参考！
回到公司，这几个客户，必须马上跟踪，把照片导出来，发过去，这又是一个提醒，照相的时候一定把客户拉到你们公司的名称那面墙，拍个合影，拍个单照，给客户拍的单照必须要好看，不能太随意，不然客户看一眼不满意删掉了，就失去了作用！发照片的同时，询问客户，您是否在展会上买了产品？是否发现了比我们更优惠的offer？再提醒，我们的优惠价格将会在若干天后过期，恢复原价！
那展会后期又如何跟踪呢？
首先我们要对客户进行分类，按照展会上谈的程度进行分，分别进行跟踪：
1.上面所说的那种客户，很有意向，产品了解的非常细致，要了价格，谈了付款方式，甚至进行了讨价还价，但是却没有最终成交，这类是重点跟踪客户，跟踪方法上面已说！
2.第二个等级的客户，来了展会，停留了一段时间，了解了产品，要了价格，要了付款方式，但是却没有进行下一步洽谈；这类客户，你就要思考一下，你的展台在什么位置，客户从哪个方向过来，他那个方向过来会不会有同行，这些都是间谍战，你必须去了解的，同时找机会瞅一瞅客户手里有没有同行的样册。
因为如果这个方向有同行，说明他已经了解了同行的价格，他拿到价格，却没有进行讨价还价，是不是你的价格根本不具备竞争性，客户失去跟你讨价还价的兴趣？或者，只是跑了几家，还想了解其他供应商的价格？
如果他对你的产品不感兴趣，不会那么专业，如果没有购买意向，不会特意跑一趟过来！
所以这类客户，必须重视，当场就要留下他现在用的手机号码，也要在客户离开后把报价单发给他，到了晚上给他打电话，问他是否可以再见面聊聊之类，顺便打听一下他今天看的效果，我会直接说，您转悠了一天了，肯定比较了各方的offer，不知道您什么想法。客户或许会说，你的价格太高之类，ok，我给你申请，明天打电话给你，看看能否给您申请到更优惠的价格。第二天开馆之后，立马打电话问他在哪，问他能否再过来一趟，我申请了一个非常优惠的价格。
好，如果这几步你都没做，而是没有再跟进，再联系，回到公司一定及时把照片发过去，询问是否已经在展会采购，回到公司之后，公司特意为展会客户开出了优惠价格，价格是多少多少，如果您有意向，还在中国，可以来工厂考察。
3.第三个等级的客户，随便转悠了一下，不坐下，只是笑着看着你的简介，你说什么他都不表态，不支声。
这类客户，意向就非常小了，或许是以前听说过你的这个产品，正好看到了多看几眼；或许是来展会寻找商机，看看是不是可以拓展产品范围；或许是国外的制造商同行，了解一下信息……
对于这类客户，如果他们愿意给名片，拿到了，迅速判断是哪个国家的客人，并且主动说，我们这个产品在你们国家销路不错，主要用在什么什么领域之类，看对方的反应，如果对方愿意听你说，你就问几句，您现在经营什么产品？是否了解过我们的产品？
好吧，如果这些工作，你展会都没做，回到公司，只能作为新客户开发了，因为估计客户对你们几乎没有印象！
那么回到公司你需要做的首先是打开你所接触到的所有客户的网站看一下，了解一下他们的公司的规模，经营范围等等内容之后，就要开始给这些客户分别发开发信了。
一般说来，价值不大的样品客人是不需要客人付钱的，绝大多数参展商也不愿在广交会上出售样品。如果客人花钱跟你买了样品，只能表明他个人比较喜欢这个产品，却又不愿以做生意为名不付钱拿走。所以说有后续订单的可能性不是很大的。如果想跟进的话，可以发个邮件问一下客人是不是对此类产品感觉兴趣，多发一些同类产品的图片给他就可以了。
楼下的回复真的是很nice了！非常的详细 我这边也学习到了很多
17033255553 :参展结束后如何更好的跟进客户?
冶振败4895 :答：尽管外贸形势严峻,风险因素突出,但为期20天的广交会依旧是外贸业界最为看重的展会之一,也是外贸人接触客户、争抢订单最好的机会。 不过,有句俗话叫“功夫在戏外”。紧张的展会期间,客户信息密集“轰炸”,着实叫人欢喜叫人忧。喜的是,一份客户信息,或许就是一个难得的业务机遇;忧的是,面对密密麻麻的信息,会后...
17033255553 :外贸怎样跟进潜在客户?
冶振败4895 :答：潜在客户数量过少，巧妇难为无米之炊，谈判能力再好，客户分析能力再好也是没法转化的。订单=潜在客户*转化，新手没有订单也是很好解释了。要做的就是带领大家把潜在客户数量增加上去。10持续不断跟进 国际贸易由于跨度远，一个单子往往从生产到运输需要花上好几个月，客户下单时间也需要好几个月，所以...
17033255553 :有个客户在广交会上买了样品,我该如何跟进?
冶振败4895 :答：绝大多数参展商也不愿在广交会上出售样品。如果客人花钱跟你买了样品，只能表明他个人比较喜欢这个产品，却又不愿以做生意为名不付钱拿走。所以说有后续订单的可能性不是很大的。如果想跟进的话，可以发个邮件问一下客人是不是对此类产品感觉兴趣，多发一些同类产品的图片给他就可以了。
17033255553 :广交会上如何接待外国客户
冶振败4895 :答：我一般都会面带微笑注视着客人,这就给客人第一个好印象,如果他对你们公司的产品有需要，会停下脚步,然后你可以主动搭讪问好,上午我一般都说,GOOD MORNING,虽然很老套,但是很管用!!!任何一个老外听到都会回复你的..等他走到你的摊位,你就可以问他喜欢什么类型的产品...到这里,作为一个新人,,你已经...
17033255553 :最近的外贸新手如何开发客户
冶振败4895 :答：线上推广1、竞价排名付费推广；2、SEO自然排名，简单的说就是一种免费把网站排名排前的技术手段；3、建立自己的社交账号和主页，装扮好主页，建立自己的粉丝群，像维护微信朋友圈一样维护这些粉丝，从中去开发一些客户；4、社交平台付费广告。线下推广1、参展：去一些国内的外贸行业展会或者国外的行业展会...
17033255553 :新招一批外贸人员,开发国外客户,以前是等寻盘联系,现在用什么方法...
冶振败4895 :答：以前做外贸工作，就是购买注册个外贸网络平台，然后在上面发布一些产品信息，做做搜索推广，就等咨询和询盘了，其实效果不尽人意。现在各种各样的专业跨境B2B在线交易平台很多，社交平台也很多，多样化、多途径寻找潜在客户，直致找到目标客户的联系方式，锲而不舍，持续跟进。做外贸的每天想的就是怎么样拿...
17033255553 :我是一个外贸新手,请高手指点,怎样与寻找外国客户?
冶振败4895 :答：如：阿里巴巴，环球资源 等等 这类网站可以很方便的查询到各类客户，并接受到询盘。但有几个缺点：1）如果要看到客户联系方式通常要收费；2）得到的客户信息有可能并不真实；3）客户本身并不是很专业，也不是真正对你的产品感兴趣，只是为了获取信息。2. 展会 如：广交会 本人推荐这种联系方式，可以和...
17033255553 :出口外贸怎么找客户
冶振败4895 :答：出口外贸通过展会、网络搜索、专业数据库、社交媒体、客户推荐等方式找客户。1、展会 参加国内外的专业展会，可以直接与潜在客户面对面交流。例如，广交会、中国进出口商品交易会等。在展会上，可以展示企业的产品和服务，同时收集客户的联系方式，以便后续跟进。2、网络搜索 利用搜索引擎（如谷歌、必应等）...
17033255553 :我是一个外贸新手,请问接单后,要如何完成后面的工作?请高手告知详细的外...
冶振败4895 :答：以下就是我日常工作所需要做的。1、今年4月底，我们参加广州的交易会，期间与有意向的客户互留名片。2、5月初，回到公司后，按名片上的邮箱与客户函电联系。3、5月中，有意向的客户要求打样，我们寄样，等待客户答复。4、5月底，客户收到样品商讨后，下单，付预付款，往来函电中与客户签订销售合同，...
17033255553 :如何做好外贸,怎么快速获得外贸订单?
冶振败4895 :答：广交会、华交会、日本展、香港展、印尼展等等。展会是外贸人流量高度集中的时候,一般去参加展会的人那么是同行,要么就是对相关类型产品有需求或者有购买意向的客户。对于同行,你可以借鉴他们售卖产品的方式以及经验;对于客户,你可以借机向他们销售你的产品,因此参加展会对于外贸人来说是一举两得的事。但是我们也要学会...
展会跟进效果是看你在展会中给这个客户留下的印象如何了，可以之前在产品册上下点功夫，当你在展后给该客户发信息的时候，提到你送的小礼品，他可能就想起来你来了。展会期间一遍公司都会拿出最大的优惠出来目的就是让客户现在签单，但是很多意向客户还是会犹豫，看看有没有更好的，货比三家就是这个道理，所以你在客户聊的时候说一下优惠时间期限，这个有利于你在展会结束之后去跟踪该客户。
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那展会后期又如何跟踪呢？
首先我们要对客户进行分类，按照展会上谈的程度进行分，分别进行跟踪：
1.上面所说的那种客户，很有意向，产品了解的非常细致，要了价格，谈了付款方式，甚至进行了讨价还价，但是却没有最终成交，这类是重点跟踪客户，跟踪方法上面已说！
2.第二个等级的客户，来了展会，停留了一段时间，了解了产品，要了价格，要了付款方式，但是却没有进行下一步洽谈；这类客户，你就要思考一下，你的展台在什么位置，客户从哪个方向过来，他那个方向过来会不会有同行，这些都是间谍战，你必须去了解的，同时找机会瞅一瞅客户手里有没有同行的样册。
因为如果这个方向有同行，说明他已经了解了同行的价格，他拿到价格，却没有进行讨价还价，是不是你的价格根本不具备竞争性，客户失去跟你讨价还价的兴趣？或者，只是跑了几家，还想了解其他供应商的价格？
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冶振败4895 :答：广交会、华交会、日本展、香港展、印尼展等等。展会是外贸人流量高度集中的时候,一般去参加展会的人那么是同行,要么就是对相关类型产品有需求或者有购买意向的客户。对于同行,你可以借鉴他们售卖产品的方式以及经验;对于客户,你可以借机向他们销售你的产品,因此参加展会对于外贸人来说是一举两得的事。但是我们也要学会...
