中国银行手机银行：为什么我打开中国银行手机银行，输入用户名和密码，总是提示信息 登录时身份信息出错？
更新日期：2024.06.02
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以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。
检查用户名密码是否输入有误。手机银行与网上银行的用户名密码非共用，一般应该是忘记密码了。具体操作如下：
方式一：需要本人携带在已关联进手机银行中的任意一张存折或借记卡以及开立该账户的有效身份证件到中国银行任意一家营业网点柜台办理密码重置。
方式二：如注册手机银行时使用的借记卡已开通电话银行服务，可以通过手机银行登录页面上"忘记密码"功能自助找回。自助找回过程中，须验证该银行卡的电话银行密码。
拓展资料
一、 中国银行手机银行登录密码是什么
如果您在柜台开通中行手机银行，初始密码为柜员提示您输入的6位全数字密码。但首次登录时系统会提示您为提升安全系数，需重新设置密码，新密码长度为8－20位，区分大小写，至少需要包含一个字母或者一个数字，支持键盘可见字符（不包括空格，不包括汉字），不要求数字字母一定要混合使用，遵循简单密码规则。
二、如何解除中国银行手机银行绑定
1、如果您更换手机，请先在原设备解除绑定，然后重新绑定。
2、如果您手机升级到IOS7，由于终端信息改变，也要解除绑定后再重新解绑。
3、wap版手机银行的解除绑定功能已关闭。
4、若您无法找到原绑定设备，或是刚升级到IOS7，可通过个人网上银行的 手机银行客户端解绑功能 进行解绑，具体流程：我的账户-其他账户服务-渠道互动签约-手机银行客户端解绑。个人网银需是高级客户（网银盾持有客户），因解除绑定时需验证网银盾密码。
5、无法找到原绑定设备，或是刚升级到IOS7的客户，除可以在个人网银上解除绑定外，可到网点办理。网点为客户注销手机银行再重新签约。
6、如客户签约手机银行及网上银行使用的身份证号码不一致（举例：用18位身份证号签约手机银行、15位身份证号签约网上银行），则客户不能通过个人网银解绑，请利用手机银行wap版或客户端注销手机银行，再到网点重新签约。
三、如何删除手机银行转账记录？
手机银行转账记录是可以删除的，其步骤如下（以中国建设银行为例）：01、打开手机上的银行APP，输入证件号码和登录密码，点击登录。
2、进入之后，点击首页的“转账”。
3、进入“转账”页面，点击右侧的“收款人名册”。
4、“收款人名册”里会显示最近进行转账操作的联系人，点击其中想要删除的联系人，然后向左侧轻轻滑动，会出现“修改”和“删除”的按键。
5、点击“删除”，然后在出现的弹窗中点击“确定”，便可将该名联系人从常用的收款人名单中剔除。
手机银行的转账记录是一种凭证，方便用户进行查询，以及对账，在一定程度上可以保护用户的利益，一般来说，没有什么特殊要求，用户最好不要删除此记录。
检查用户名密码是否输入有误。手机银行与网上银行的用户名密码非共用，一般应该是忘记密码了。具体操作如下：
方式一：需要本人携带在已关联进手机银行中的任意一张存折或借记卡以及开立该账户的有效身份证件到中国银行任意一家营业网点柜台办理密码重置。
方式二：如注册手机银行时使用的借记卡已开通电话银行服务，可以通过手机银行登录页面上"忘记密码"功能自助找回。自助找回过程中，须验证该银行卡的电话银行密码。
中行手机银行有两种登录方式，开通用户名和不开通用户名。你试一下后一种登录方式；如果是用户名登录方式，你可以去柜台找回用户名和密码。
你可以尝试一下去柜台找回用户名和密码。
17185462315 :打开中国银行app突然跳出来转账
庄阎会4276 :答：打开中国银行app突然跳出来转账原因是在转账页面一直未退出，或者是系统自动设定的智能转账方式。打开中国银行app突然跳出来转账原因：1、在转账页面一直未退出，手机后台有中国银行app转账界面，打开中国银行app会跳出来转账。2、系统自动设定的智能转账方式，打开中国银行app会跳出来转账，可前往中国银行app设置...
17185462315 :中国银行手机银行不能用什么原因?
庄阎会4276 :答：处理方法：立刻检查网络，重新开启中国银行手机银行客户端的网络权限设置。具体步骤如下：1、首先在桌面系统和安全文件中，点击安全中心图标并打开它。2、然后进入安全中心界面，使用网络助手功能完成以下操作。3、之后，让我们单击网络控制。4、找到中国银行，设置相应软件的数据连接权限和WLAN连接权限。
17185462315 :中行手机银行今天为什么打不开
庄阎会4276 :答：账号信息有误。中国银行手机银行是为个人客户提供的全新手机端应用软件，2022年10月7日该软件没有进行维护，打不开是因为账号信息有误，用户可以先退出app，再次进入，输入正确的账号信息进行登录。
17185462315 :中国银行手机银行APP打不开怎么办
庄阎会4276 :答：若您的手机无法正常使用应用程序（如无法打开软件），建议您：1.清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。2.若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。3.若无效，请将手机关机重启。4.若是自行下载的软件，建议卸载该...
17185462315 :中国银行app登录不上去怎么回事
庄阎会4276 :答：中国银行手机银行登录不了的原因有很多，可能是因为密码错误，也可能是银行卡信息问题，还有手机和软件的问题。中国银行手机银行登录不了的原因：1、可能是由于用户连续多次输错密码导致中国银行手机银行被锁定了，这种情况下需要前往营业网点办理解锁手续才可以重新登录；2、若是用户在银行预留的身份证信息没...
17185462315 :为什么中国银行手机银行停止运行,如何打开
庄阎会4276 :答：若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议您：1.设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。2.若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。3.如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，...
17185462315 :手机上下载了一个中国银行网银怎么打不开,显示已停止运行
庄阎会4276 :答：因无法了解您遇到的具体情况，为有效为您提供帮助详细情况请您致电中国银行客户服务热线：95566，海外及港澳台地区客户可致电：+86（区号）95566咨询。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。
17185462315 :手机银行打不开,
庄阎会4276 :答：可能是手机的问题，首先清理手机的内存。如果此方法不起作用，请尝试关闭并重新启动。另外，把你的手机系统升级到最新版本。有时旧系统可能导致软件无法打开。移动银行是指银行以智能手机为载体，让客户在该终端上使用银行服务的渠道模式。随着通信和互联网技术的进步，手机银行的业务功能也在不断更新和完善...
17185462315 :中国银行手机银行怎么总登陆不上去啊!
庄阎会4276 :答：中国银行手机银行登录不上,常见的原因有:1. 网络信号差或网络异常。手机网络信号过弱或网络环境异常,会导致手机银行无法正常登录。可以换个 Signal 比较强的地方重试,或检测您的网络是否正常。2. 更新 app 版本过低。中国银行会不定期更新手机银行 app,如果应用版本过低,有可能出现无法登录的问题。请检查...
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方式二：如注册手机银行时使用的借记卡已开通电话银行服务，可以通过手机银行登录页面上"忘记密码"功能自助找回。自助找回过程中，须验证该银行卡的电话银行密码。
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一、 中国银行手机银行登录密码是什么
如果您在柜台开通中行手机银行，初始密码为柜员提示您输入的6位全数字密码。但首次登录时系统会提示您为提升安全系数，需重新设置密码，新密码长度为8－20位，区分大小写，至少需要包含一个字母或者一个数字，支持键盘可见字符（不包括空格，不包括汉字），不要求数字字母一定要混合使用，遵循简单密码规则。
二、如何解除中国银行手机银行绑定
1、如果您更换手机，请先在原设备解除绑定，然后重新绑定。
2、如果您手机升级到IOS7，由于终端信息改变，也要解除绑定后再重新解绑。
3、wap版手机银行的解除绑定功能已关闭。
4、若您无法找到原绑定设备，或是刚升级到IOS7，可通过个人网上银行的 手机银行客户端解绑功能 进行解绑，具体流程：我的账户-其他账户服务-渠道互动签约-手机银行客户端解绑。个人网银需是高级客户（网银盾持有客户），因解除绑定时需验证网银盾密码。
5、无法找到原绑定设备，或是刚升级到IOS7的客户，除可以在个人网银上解除绑定外，可到网点办理。网点为客户注销手机银行再重新签约。
6、如客户签约手机银行及网上银行使用的身份证号码不一致（举例：用18位身份证号签约手机银行、15位身份证号签约网上银行），则客户不能通过个人网银解绑，请利用手机银行wap版或客户端注销手机银行，再到网点重新签约。
三、如何删除手机银行转账记录？
手机银行转账记录是可以删除的，其步骤如下（以中国建设银行为例）：01、打开手机上的银行APP，输入证件号码和登录密码，点击登录。
2、进入之后，点击首页的“转账”。
3、进入“转账”页面，点击右侧的“收款人名册”。
4、“收款人名册”里会显示最近进行转账操作的联系人，点击其中想要删除的联系人，然后向左侧轻轻滑动，会出现“修改”和“删除”的按键。
5、点击“删除”，然后在出现的弹窗中点击“确定”，便可将该名联系人从常用的收款人名单中剔除。
手机银行的转账记录是一种凭证，方便用户进行查询，以及对账，在一定程度上可以保护用户的利益，一般来说，没有什么特殊要求，用户最好不要删除此记录。
检查用户名密码是否输入有误。手机银行与网上银行的用户名密码非共用，一般应该是忘记密码了。具体操作如下：
方式一：需要本人携带在已关联进手机银行中的任意一张存折或借记卡以及开立该账户的有效身份证件到中国银行任意一家营业网点柜台办理密码重置。
方式二：如注册手机银行时使用的借记卡已开通电话银行服务，可以通过手机银行登录页面上"忘记密码"功能自助找回。自助找回过程中，须验证该银行卡的电话银行密码。
中行手机银行有两种登录方式，开通用户名和不开通用户名。你试一下后一种登录方式；如果是用户名登录方式，你可以去柜台找回用户名和密码。
你可以尝试一下去柜台找回用户名和密码。
庄阎会4276 :答：打开中国银行app突然跳出来转账原因是在转账页面一直未退出，或者是系统自动设定的智能转账方式。打开中国银行app突然跳出来转账原因：1、在转账页面一直未退出，手机后台有中国银行app转账界面，打开中国银行app会跳出来转账。2、系统自动设定的智能转账方式，打开中国银行app会跳出来转账，可前往中国银行app设置...
庄阎会4276 :答：处理方法：立刻检查网络，重新开启中国银行手机银行客户端的网络权限设置。具体步骤如下：1、首先在桌面系统和安全文件中，点击安全中心图标并打开它。2、然后进入安全中心界面，使用网络助手功能完成以下操作。3、之后，让我们单击网络控制。4、找到中国银行，设置相应软件的数据连接权限和WLAN连接权限。
庄阎会4276 :答：账号信息有误。中国银行手机银行是为个人客户提供的全新手机端应用软件，2022年10月7日该软件没有进行维护，打不开是因为账号信息有误，用户可以先退出app，再次进入，输入正确的账号信息进行登录。
庄阎会4276 :答：若您的手机无法正常使用应用程序（如无法打开软件），建议您：1.清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。2.若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。3.若无效，请将手机关机重启。4.若是自行下载的软件，建议卸载该...
庄阎会4276 :答：中国银行手机银行登录不了的原因有很多，可能是因为密码错误，也可能是银行卡信息问题，还有手机和软件的问题。中国银行手机银行登录不了的原因：1、可能是由于用户连续多次输错密码导致中国银行手机银行被锁定了，这种情况下需要前往营业网点办理解锁手续才可以重新登录；2、若是用户在银行预留的身份证信息没...
庄阎会4276 :答：若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议您：1.设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。2.若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。3.如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，...
庄阎会4276 :答：因无法了解您遇到的具体情况，为有效为您提供帮助详细情况请您致电中国银行客户服务热线：95566，海外及港澳台地区客户可致电：+86（区号）95566咨询。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。
庄阎会4276 :答：可能是手机的问题，首先清理手机的内存。如果此方法不起作用，请尝试关闭并重新启动。另外，把你的手机系统升级到最新版本。有时旧系统可能导致软件无法打开。移动银行是指银行以智能手机为载体，让客户在该终端上使用银行服务的渠道模式。随着通信和互联网技术的进步，手机银行的业务功能也在不断更新和完善...
庄阎会4276 :答：中国银行手机银行登录不上,常见的原因有:1. 网络信号差或网络异常。手机网络信号过弱或网络环境异常,会导致手机银行无法正常登录。可以换个 Signal 比较强的地方重试,或检测您的网络是否正常。2. 更新 app 版本过低。中国银行会不定期更新手机银行 app,如果应用版本过低,有可能出现无法登录的问题。请检查...
