护士应具备什么样的教育和培训背景

第一讲：服务礼仪概述

一、礼仪基本概述

二、为什么要学习护士服务礼仪

三、怎样学习护士服务礼仪

本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流

第二讲、护士应具备的基本素质

一、规范的仪表与举止

二、基本的语言沟通能力

三、热爱专业，敬业爱岗，忠于职守，自尊自爱，自信自强

四、增强服务意识，真正做到“以病人为中心”，提供优良服务

五、认真执行各种护理工作制度，遵守各项护理操作规程

六、讲求诚信，勇于承担责任

七、处事冷静，果断而不慌乱的处理问题

八、心理健康，情感稳定

九、学习与医疗护理相关的法律法规，加强法律意识

本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流

第三讲、护士应具备的职业道德

一、护士医德规范

二、护士品德修养

三、护士应具备的几种意识

1、诚心意识

2、沟通意识

3、奉献意识

4、服务意识

5、自我保护意识

本章培训方式：讲师讲授

第四讲、护士的仪表仪容规范

一、护士服的穿着

整洁性感、大小长短适宜

夏季穿裙装，以超短裙为宜

二、特殊工作服的穿着

手术服、隔离服、防护服

三、工作鞋的选择

1、软底、坡跟或平跟

2、颜色以白色或奶白色为主，布鞋最佳

四、护士戴圆筒帽的发型

1、前不露刘海

2、后不露发际

3、头发全部放进圆筒帽内

五、戴燕帽的发型发饰

短发、长发

六、戴口罩的职业标准

七、护士的仪容规范

1、整体要求

2、化妆原则

本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流

第五讲、护士举止规范

一、总体要求

端庄大方

二、挺拔俊秀的站姿

三、稳重端庄的坐姿

四、轻盈机敏的行姿

五、文雅美观的蹲姿

六、端治疗盘姿势

七、手势规范

1、持病历时的手势

2、引导时的手势

3、同一手势的不同含义

八、开关门礼仪

九、目光礼仪

1、注视对方的方法

2、目光交流中要避免的10中眼神

十、微笑无价

1、微笑的作用

病人焦虑时

病人不安时

病人怀疑时

2、微笑的练习

本章培训方式：讲师讲授并示范，学员练习

第六讲、护士语言服务规范

一、语言服务规范总则

二、护士语言规范的基本规则

1、规范性

2、保密性

3、情感性

4、注意语言的分寸

三、日常礼貌用语

1、接电话时

2、接人待物时

3、告别时

4、常用温馨宣教标识语

5、服务忌语

四、病区护士日常用语

1、接待病人入院时

2、护理治疗给药时

3、操作失误时

4、手术前后

5、出院指导时

6、卫生宣教时

7、接待探视者时

8、安慰危重、死者家属时

五、门诊护士日常用语

1、接诊时

2、注射、换药治疗时

六、手术室护士日常用语

1、接手术病人时

2、病人术中疼痛不适时

3、手术结束后

本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流

第七讲、护士的行为礼仪

一、工作时要做到四轻

说话轻、走路轻、开关门声轻、治疗操作轻

二、不同护理场所的礼仪

1、在办公室

基本原则：尊重、端庄、大度、协作

2、在病房

基本原则：礼貌、稳重、细致、耐心

3、在走廊和医院院内

基本原则：规范、礼让、稳重、大方

三、接待门诊、急诊患者的礼仪技巧

1、迎接礼貌、热情

2、指示明确、清晰

3、迅速反应，沉着果断

四、接待不同患者的技巧

1、接待孕妇的礼仪技巧

2、接待老年患者的礼仪技巧

3、接待年轻患者的礼仪技巧

4、接待患儿的礼仪技巧

本章培训方式：讲师讲解，并与学员交流

一般是上专业的中专、大专之后就可以应聘相关工作了

最低是全日制的三年专业教育。（包括了实习的时间）

培训就是临床实习。

13596509620 :护士培训内容
离枯居3160 :答：4、经常性地深入病房和病人交流，以获得有关病人病情的信息，了解病人的疑虑，及时解决病人存在的问题，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项并进行饮食生活指导、健康教育指导。5、加强基础和业务知识的学习，重点学习本科室的相关知识，比如，本科常见病的发病原因、病理、生理机制，治疗、预防...

13596509620 :作一名合格的健康教育护士应具备那些素质和能力
离枯居3160 :答：不仅要考虑公众获得知识，改变态度和转变行为的过程，更主要的是如何了解病人的需要，根据其不同的文化、习惯和要求开展健康教育。因此护士必须加强相应的理论知识学习，具备一定的相关能力，比如语言表达能力、沟通技巧以及对事物的认识判断能力，能较准确的知道病人需要什么。健康教育就是要教会公众或者帮助个人...

13596509620 :社区护士应注重哪几个方面的培养
离枯居3160 :答：1医院护士转化为社区护士，首先必须重新学习 社区护士不仅要有丰富的护理知识和护理技能，还要有一定的社会工作能力，所以社区服务需要高素质的“全科护士”来承担，我们对社区护士进行长期、短期的培训学习，内容涉及社会医学、卫生保健外、社区护理学、健康教育学、家庭护理学及沟通心理学等，以此来拓宽社区...

13596509620 :护士应具备的素质_现代护士应具备的素质有哪些
离枯居3160 :答：加强业务培训，提高专业技术水平: 随着整体护理的逐步推广，护士要通过在职学习、继续教育、自学考试等途径加强业务理论及操作技能培训，熟练掌握各项新技术、新业务，努力完善护理技能，是自身的知识结构能尽快适应整体护理工作的需要，为患者提供系统的身心整体护理。加强服务意识，构建和谐医患关系:通过开展礼仪...

13596509620 :护士必须具备哪些基本素质?
离枯居3160 :答：4、用药管理技能：护士需要了解药物的作用、剂量、使用方法以及可能的副作用，确保患者正确使用药物。护理文件书写技能：护士需要能够准确、及时地记录患者的病情变化、护理措施和效果，以便为医生提供有用的信息，并用于患者的治疗和护理。5、护理管理能力：包括排班、分配资源、培训等，这些能力有助于提高护理...

13596509620 :护士要学的相关知识有什么
离枯居3160 :答：下面分享护士要学的相关知识有什么。 护士要学的相关知识有什么1 学护士主要学的内容有护理学、基础医学、人体解剖学、医学伦理学、内(外)可护理学、药理学、生理学,以及医学心理学等等。这些部分的内容都是考试的重点,需要大家好好掌握。 学护士主要学什么: 想要成为一名护士,需要学习的内容很多,其中较为基础的...

13596509620 :新入职护士岗前培训应培训哪些内容
离枯居3160 :答：3.熟悉工作程序、工作职责：熟悉医嘱下达后每一项护理工作的程序，如发药、注射程序、接待病人程序、出院指导程序，每一个科室可能都有一本科室备忘录，包括本科室必须掌握的专科技能、重大仪器操作使用说明，一定要把它背下来。4.熟悉人文环境：尽快熟悉本科室每一个老师的名字，早晨第一次见面主动打招呼...

13596509620 :当护士需要具备什么条件
离枯居3160 :答：当护士需要具备：1、掌握相关的人文社会科学、基础医学、预防保健的基本理论知识，掌握护理学基本理论、基本技能、基本知识，掌握护理急、慢性和重症病人的护理原则、技术操作、专科护理和监护技能，并能够应用护理程序对服务对象实施整体护理。2、具有社区健康服务、护理管理和护理教育的基本能力。3、熟悉国家...

13596509620 :新护士岗前培训主要培训什么内容?
离枯居3160 :答：各占70学时，49学时和104学时。具体培训课程内容：（1）军事教育包括院史教育、有关条令条例的学习、参观部队一日生活制度和军事科目的训练。（2）职业体势礼仪训练，主要有礼仪修养、礼仪实务和仪态训练。（3）临床护理理论与操作，理论包括有关护理管理制度、护士的心理素质、护理立法、如何正确书写护理...

13596509620 :护士需要什么
离枯居3160 :答：现代护士应具备的素质 （一）政治思想素质 包括政治态度、思想品德、人格情操三方面。1.政治态度 我国正处于社会主义初级阶段，凡是热爱祖国，有民族自尊心和正义感的热血青年，都应以热忱的态度，积极的方式拥护党以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开发的基本路线。在职业劳动中努力提高自身的素质...