从产品运营角度怎样具象“用户思维”？
产品运营核心任务是连接产品和用户，发挥纽带和推助器的作用，使产品朝所期待的方向发展。
1.产品定位
业内约定俗成定义：用什么样的功能满足什么用户在什么场景下的需求。
拆解这个句子可得：1.我们的产品是什么？2.有哪些功能，提供什么服务？3.产品受众有哪些，在哪里？4.我们能解决用户在什么情景的什么问题？
理清楚了这四个问题，目标用户画像构建及后期产品宣传推广的方向就清楚了。
2.目标用户画像分析及构建
用户画像是针对产品用户群体勾勒真实综合原型，即产品哪些人会用，他们的社会属性、生活习惯、消费习惯、性别、地域，有什么诉求、痛点等等。
简单来讲就是给用户打标签，注意两点：
①给每种特征标签加上权重，这样有利于对用户进行分类，从而凸显出产品的某种特定功能；
②用户标签越详细越好，因为详细的标签可以细化用户画像的像素，让勾勒的用户综合原型更加清晰立体，这有利于后期产品功能的完善。因为不同的用户对产品的需求不同，有些用户（基本用户）产品的基本功能就能满足他们的需求，而另一些用户（增值用户）则需要产品更强大的而外功能，我们就可以通过用户标签来划分用户质量。
3.用户使用场景构建
在移动互联网时代，不管是在产品的设计还是在产品运营推广时都应该注意用户场景的构建。产品运营时将运营手段融入到场景中去满足用户的细分需求，给用户创造惊喜，提高用户体验。
在产品宣传推广过程中给予用户场景式引导。首先通过某个宣传点引起潜在用户注意，再设置某些悬念和冲突点激起潜在用户使用兴趣，然后提供完美体验引发用户使用欲望，最后提供优质服务转化用户为忠实用户，促进口碑营销。在使用过程中一步一步打消用户的疑虑，提升其使用好感。
举个栗子，某一天你下班要回家时，外面下着大雨，打不到出租车，这时如果有个人开着车来到你公司门口，说“我是滴滴、神州...的司机，愿意送你回家，而且还比出租车便宜“。那你是不是非常愿意坐，是不是可能还会把这事跟你朋友说。
这案例利用了一个很细的场景化需求，但这个需求却非常刚硬。
4.用户数据、价值挖掘
学会挖掘分析用户数据，用户驱动产品运营。例如分析一款APP的DAU,你会怎么来拆解？其实可以把它拆解成日新增用户、日活跃用户及日留存用户数，日新增用户数又可以拆解成渠道合作、线上活动拉新、地推拉新等等，渠道合作又可以拆解成各大应用市场、换量、刷机、与专卖店合作等等。
在举一个例子，我们知道小米的产品链非常丰富，但很多时候米粉们买的不仅仅是小米产品，更是一个“爽”字。小米把自己的用户定位为80后、90后的手机科技发烧友，利用微博、微信等年轻人最喜爱的沟通方式，和用户搭话，解决各种问题。
除此之外，小米通过长期的用户信息积累，用户数据分析，不断挖掘用户价值，发布用户体验活动，与重度用户互动，形成小米粉丝圈。
5.产品及信息不断更新迭代，提供差异化服务
产品的不断更新迭代满足不同用户的不同需求，提高用户体验，这源于不同质量的用户对产品功能需求不同。以此同时，随着产品的更新迭代也成为支持信息传播的宣传点。只有产品不断体现出变化，信息宣传快速更新才不会显得无病呻吟，这对于企业的创新和研发能力提出了更高的要求。
当然，如果产品更新跟不上，那就只有搞花边，没事和业内的对手打打口水仗，雇一些水军在论坛、贴吧发一下软文保持曝光度。
提供差异化服务，典型就是基础功能免费，增值服务盈利模式。例如，QQ、爱奇艺、百度云、WPS等等都设有VIP用户梯度。
宿临师1355 :答：极致思维意味着把产品、服务和用户体验做到极致，超越用户预期。什么叫极致？极致就是把命都搭上。- 法则6：打造让用户尖叫的产品。用极致思维打造极致的产品。方法论有三条：第一，“需求要抓得准”（痛点，痒点或兴奋点）；第二，“自己要逼得狠”（做到自己能力的极限）；第三，“管理要盯得紧...
宿临师1355 :答：用户思维的特征①特征一：把用户当朋友用户思维是一种打动思维，用户思维是把每一位消费者都当成是朋友，产品是它们产生关系的唯一媒介。②特征二：让产品超出用户的期待之外用户思维是信任与认同的思维，打动消费者只是一个开始，想让消费者成为一个忠实的用户，还需要给予他们信任感与认同感，只有这样才...
宿临师1355 :答：1、用户洞察维度一：精准明确用户 先看用户，也就是明确“谁的需求”这个问题。最直观的判断用户是谁的方法就是建立用户画像，洞察用户的心理动机，以此作为探寻用户需求的前提。2、用户洞察维度二：一个清晰的用户画像 建立一个清晰的用户画像可以通过人设标签的方式来进行描绘，这些标签，其实代表的是某种...
宿临师1355 :答：1、内容：打造原创或非原创内容，为品牌塑造价值，并获得用户。2、项目：从0-1打造到完成具体项目，在新媒体渠道上落实执行，推向用户。3、推广：负责项目的推广宣传，直至用户转化、付费转化等。现在的内容分发渠道有很多，比如微信、微博、自媒体平台、社区论坛等等，多的让很多电商新媒体运营人员忙不过来...
宿临师1355 :答：1、了解用户，只有了解用户才能知道用户想要什么需要什么，所以需要与用户多接触，只有多接触才能获取很多有效的信息。获取信息后需要进行严密的数据分析，最终的出来的数据才是我们做产品时需要的。2、用户带来极佳体验，用户的消费行为是端到端的整体过程，要为用户提供提供一体化的、完整的、交互体验过程。
宿临师1355 :答：在产品人与运营人达成统一的共识的基础上，产品人应该从运营的视角来考虑产品设计，从全景漏斗的角度来思考，并关注运转效率。用运营视角来考虑产品设计从运营的视角来考虑产品设计，产品人的思维不再是简单地从痛点、问题出发，而会将用户进行分群，如老用户、新用户、不同地区的用户、不同场景的用户等。
宿临师1355 :答：触达用户是产品运营最常接触到的手段，恰到好处的触达，绝不会是骚扰用户，而是激发用户的需求，把用户需要的提供到用户眼前。触达大致分成外部触达和内部触达，也就是产品外的流量和产品内的流量，不同的手段都有非常多的方式，每个方式都有关键要素，我们只需要不断扩充和更新这个“武器库”，在运用...
宿临师1355 :答：成熟期，完全是产品的熟客，熟知一切套路，并开始有自己的玩法 休眠期，开始对产品产生倦怠 流失期，被其他产品吸引，或自行离开 企业生命周期与用户生命周期类似，都有这样的一个成长过程。每个产品都不可避免，用户如此喜新厌旧，那么我们在每个阶段的运营就会完全不同。因为用户在每个阶段的心理和使用...
宿临师1355 :答：很多产品的研发和运营人员，都想让自己能够代入用户视角，这样才能够了解用户的需求，做出有针对性的改变，但是很多人还是活在自己的世界里，自以为是，并且自己很嗨，之所以不能完全的站在用户的角度，就是因为你总也无法忘记自己的产品。在一个行业从事久了，你对自己的产品会非常了解，仿佛它就是生活...
宿临师1355 :答：用户思维 用户思维是互联网上时代最重要的思维方式。用户思维也就是“以用户为中心”。在电商运营中，也必须观察这一思维模式。要时时刻刻从用户的功能需求、心理需求、价值需求等多个需求角度出发，充分理解用户，建立起为用户服务的体系。让用户对我们产生认同感，进而促成交易。市场思维 市场思维也就是...
