联通宽带能看电视不能上网，光猫上的无线信号也显示不能上网，怎么解决

河南地市的联通用户在宽带及IPTV使用过程中如遇问题，可省内拨打96480宽带专家热线保修；
可关注“中国联通河南客服”官方微信并与手机号码进行绑定后，在官微内依次点击：“快捷办理”>“宽带业务”>“宽带自助报障”，填写相关信息即可申报宽带故障。

联通宽带只要能看电视说明光路以及光猫，电视盒等设备都是好的，不能上网要检查路由器是否重置了？或路由器是否有故障？再就是你办的万宽带是套餐业务，手机号欠费了。有时宽带和电视业务不同步，宽带或手机号欠费了，电视同样能看，理顺一下这些，就一定找出不能上网的原因！！

机顶盒正常就说明光猫正常，路由器不能上网，可以试试将光猫直接连接到电脑上用拨号连接方式看看能否上网，如果上网正常就可以断定问题在路由器上，可以恢复路由器默认设置后重新设置路由器当故障依旧的话就是路由器损坏，如若不能上网的话问题不在你处解决方法就是像运营商申报故障。

这个可能是光猫信号不好`要重新关闭.再重新开启`有时候内存太满也有这种情况\真的不行\建议去找光纤专修人员

安装的时候都够上网吗？开始不能说明你只开通了电视没开通网络，开始可以的话就报故障，一般当天就会有人来修

17059417035 :联通光纤入户,光猫连接无线路由器不能上网,怎么解决
广霄钧2008 :答：网络无法连接请尝试按以下操作：1、暂时关闭防火墙和杀毒软件测试；2、把中国联通的DNS（主用：210.21.4.130；备用：221.5.88.88）设置到本地连接上；3、如以上无效，请更换电脑的浏览器后再尝试打开；4、如果所浏览的...

17059417035 :重启了下光猫,能看电视,不能上网了
广霄钧2008 :答：（1）直接连的猫，还是连的路由器。（2）如果直接连的猫，看提示代码。（3）如果是连路由器的话，得先确定电脑直接连猫能上去网。（4）在连猫能上去网的情况下，把路由器电源线拔下来重新插上，如果还是不能联网，长...

17059417035 :联通光猫网络连接好的,但是上不了网怎么办?
广霄钧2008 :答：如果上不去网，可能你没有连上网，联通光猫一般都是需要宽带拨号的，光猫没有拨号需要电脑拨号或者路由器拨号的。

17059417035 :家里联通光猫显示正常就是上不了网这是怎么回事
广霄钧2008 :答：打开电脑管家——电脑诊所——上网异常——能上QQ但打不开网页修复。6、打开腾讯电脑管家——工具箱——网络修复。打开腾讯电脑管家——工具箱——网络连接。打开腾讯电脑管家——电脑诊所——上不了网。也可以重新创建宽带...

17059417035 :联通宽带无法上网?试试这些解决方法!
广霄钧2008 :答：如果您的光猫、路由器等设备长时间工作,试着断电10-20秒,再重新接通电源重启一下!联系客服别急,试试拨打当地联通服务热线,客服小姐姐/小哥哥会帮您一一排查的!小贴士在尝试以上方法之前,请确保您的设备安全,避免造成不必要的...

17059417035 :家里装的联通宽带,光纤的,猫上的灯该亮的都亮了,就是连不上网
广霄钧2008 :答：联通宽带连不上网 如果出现宽带无法连接情况，建议首先重新启动上网设备（如：光猫、路由器、电脑等），重新拔插设备间互相连接的线缆测试。如果无法恢复，建议可以拨打联通客服10010申告故障。adsl灯是外线信号灯，正常情况下...

17059417035 :联通宽带为什么电视可以看,但无线连接不上
广霄钧2008 :答：中国联通宽带客户，如您家中宽带和电视都是使用的联通产品，沃家电视可以正常观看，说明网络是通的，如宽带网络或无线网络无法连接，建议可重启光猫设备或重启路由器设备后再试。

17059417035 :谁知道联通宽带电视能看,电脑连不上网怎么回事?
广霄钧2008 :答：如出现无法连接宽带问题，可按以下操作：1.进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；2.检查网线或电话线是否松动；3.检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；4.建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。排除以上情况...

17059417035 :家里的联通宽带不能上网,是“光猫”的问题,还是线路的问题。
广霄钧2008 :答：尊敬的用户，您好。希望下面的回答能够对您有所帮助：这个是光猫的问题，建议更换光猫。中国电信提供最优质的网络通讯服务，如需相关业务，可以直接通过电信网上营业厅或者实体营业厅查询。安徽电信竭诚为您服务。

17059417035 :联通宽带无线能连接,但是不能上网?
广霄钧2008 :答：您好，建议您做如下检测：1、线路是否连接正常；2、查看光猫各项指示灯是否正常；3、上不去网络也有没有错误提示；以上情况排除胡无法上网，建议您联系当地联通客服10010进行报障处理。