在银行工作的人可能会遇到哪些奇葩客户呢？如何正确应对？
金融行业做为一个特殊的服务领域，而柜员做为一线立即面对客户的工作人员，每日要面对形形色色不一样的客户。柜员不可以决策每日会碰到怎样的客户，可是可以决策碰到各种各样客户后采用哪些模式和心理状态去面对。柜员应当尽最大的的尽力去达到客户的财务要求，如无法达到也应表明缘故，期待获得客户的了解。金融机构的许多规定很高，许多情况下无法得到客户的了解，觉得金融机构是在故意刁难她们。最先服务业就得面带微笑，人会有三六九等。
每日面对那麼多的人有时候碰到一个那般的人也很正常的。假如每个全是善人，那麼天地就安宁了，很不实际。假如碰到了，都没有其他方法，只有强忍面对。终究数分钟就过去，假如你跟他斤斤计较，哪能计较的进来呢，每日面对那麼多的人，假如一天碰到好多个呢？因此无论碰到什么的人，大家也只有坦诚相待。再者说了，假如你被狗咬了，你想起是，应当怎么处理，事儿是否会非常大，而不是想的我就赶快咬他一口，终究它是狗，而我是人。始终不必和客户争执和讲出、作出一些很容易被别人“抓辫子”得话和事儿。
终究，有一些顶确实客户，很有可能便会为此来做为举报的原因和直接证据。彻底按规定来实际操作，与此同时说的语句也需要留意“咬文嚼字”。行就可以了，不好就不行。假如不清楚的、担心讲错的，就婉转一些。(或是问一问朋友和领导干部)笑容，即使内心很难受也需要笑容面对。低声细语，不要慌。要不然一个服务质量差、业务流程不娴熟，总是能扣到你的头顶。假如确实没法沟通交流，就找领导干部呗。服务型领域终究会碰到好多个不太好交往的客户。领导干部、负责人也懂的。最终说一句，习惯就好，不必太放在心里。大部分全部刚入门的职工(小女孩)，都是有被客户骂哭的历经。男的么脸面略微厚一点，嘿嘿。
不必由于碰到一个奇怪客户，而影响到自身一天、乃至两天的好心态。自己在健身会所工作，一次招待一个客户，或是老客户好久没来想续卡，往那一坐聊一下价钱，也没为他价格上涨，下面就逐渐喷了，说健身会所各种各样不太好，器材旧，少人练着索然无味，我本着服务质量想着毫无疑问或是说贵，我讲请示报告领导干部再让你便宜点，结论客户说价钱也不会贵，小意思，便是.....又喷了一遍，后边又说我都没想好健不运动健身！到这我便难受了，你说你没想好在这里跟我baba说大半天干什么，便是想跟我调侃健身会所吗？也是很无奈，等他讲完以后我便离开了！期待他有一个健康身体。
在银行工作可能会遇到喜欢占小便宜，明明买了特价商品，还要求有更多的赠品客户，或者贷款的人不愿意按期还款，这个时候应该跟他讲明贷款按揭还款的利弊，然后让客户尽量选择。
语言粗鲁，无礼，蛮横，缺乏耐心，欺软怕硬，等奇葩客户；如果想要有效应对的话，就一定要保持平和的态度，保持平常心，要有效了解客户的内心所需，懂得站在他们的角度考虑问题，适当的安抚他们。
就比如说故意来找你聊天，就不跟你谈合作的客户以及总是逃避你的客户，你可以选择以比较好的脾气去应对。
冷兰申1511 :答：又会让我怎么怎么样呢？你们又没有多拿一分钱，我又没少拿工资。想想自己有时候也有冤枉别人的时候，就是自己没注意到而已。你看看那些难为你的人，她们不会决的自己是冤枉了谁谁谁的，而且还很有理，说起话来是那么的...
冷兰申1511 :答：甚至少数人仍然保留旧有观念，认为培训是一项有投入无产出的工作。培训项目确定的随意性较大，从而导致培训工作由于得不到长期、系统的支持而流于形式。2.缺乏系统的培训体系。随着外部环境的变化及科技的进步，银行内部不同...
冷兰申1511 :答：银行职场压力来自哪里?以下是为大家分享的银行常见职场压力,供大家参考借鉴,欢迎浏览! 银行常见职场压力1 1.工作时间长 可能圈外人不太了解银行内容的工作作息时间,其实银行的工作是出了名的工作时间长。大家看到的银行都是早上9点开门...
冷兰申1511 :答：销售员进入一个新企业,首先承担的工作就是开发新客户。许多企业招聘销售人员的首要条件是具备客户的开发能力。如销售人员连客户都开发不出来,所有的营销计划都难以进行。销售指标更是天方夜潭了。 那开发新客户难点究竟在哪里呢? 1 产品...
冷兰申1511 :答：柜员：“...”（狂汗！立马脑补到后台集中授权人冷笑道:“签名书写潦草，差错！”）好不容易结束工作，还要开各种会，还要被通报各种业绩，说你这个没完成，那个差指标，还有各种任务让你保证，明天完成哪些任务等等，不光是...
冷兰申1511 :答：一、国有企业银行的竞争在逐年的加强：国有企业银行在十几年前的时候，几乎是不会遇到什么竞争对手，他们拥有十分庞大的资源，因此在国有企业银行里面工作，几乎是一个很不错的选择！可是现在随着中国改革开放越来越深入，国...
冷兰申1511 :答：在办理业务的时候，一定要跟客户说明白当时办理的什么业务，尤其是对年龄大的老年客户群体，一定要详细告知清楚，对于大额钱款一定要双人复核以后才能收取。首先，如果自己在银行工作的话，可能会面对形形色色的客户，对待不同的...
冷兰申1511 :答：大部分都有这种情况，特别是一些小县城，80%的人可能都是老年人，遇到这种人，除了比平常更有耐心以外，说的话也千万不要带有专业术语，能简便就简便。
冷兰申1511 :答：造成银行人委屈和辛苦的原因很多。1.与客户的不理解有关。社会公众的文化、道德、家庭教育，工作和生活环境都不一样，素质和涵养参差不齐，有的人高兴时什么都好说，不高兴总是老子天下第一！当这些人心情不好又必须到柜面...
冷兰申1511 :答：帮助的人:170万 我也去答题访问个人页 关注 展开全部 一、在银行工作怎么样,有发展前途吗? 银行算是一种比较体面的职业,物理环境较好,相对稳定,由于一般机构较为庞大,所以只要你够强,上升空间也很大,但银行是一个很讲究资历的...
