电视户户通网络故障原因
户户通安装常见问题以及解决方法
一．001 信号中断
原因：天线锅未安装好或未接信号线
检测方法：点击遥控器左下角F1快捷键，选择信号检测，按两下，查看信号强度和质量，质量一般要达到30%以上。二．E02 智能卡通讯失败
解决方法：检查卡槽是否插入智能卡或是否正确插入智能卡。三. 位置锁定模块异常一
原因：电话模块插座接触不良
解决方法：在断电情况下，卸掉电话模块上的两个螺丝，拔出电话模块，用手把模块下的十根排针稍微捏紧一点，然后把模块安装好。四. 位置锁定模块异常二
原因：模块内置编号与主板不匹配。
处理方法：锁定模块与户户通机顶盒不匹配，通过RS232串口线将电脑跟机顶盒链接刷新重新配对模块。五. 位置锁定模块异常三
原因：正常开通以后的智能卡由于与其他智能卡交换，机卡不对应。
处理方法：找回自己之前与机器一起开通了的智能卡。六. 右上角长时间显示 “安装过程中，请稍后”
可能存在的原因：1 信息未录入 (与经销商联系)
2 机卡不匹配 （与经销商联系）
3 模块接触不良（解决办法同 三）卫视技术交流 群号94830465
七．提示 “发送失败”
可能存在的原因：1网络连接端口设置是否填写正确IP （自己检测）
2 电话模块是否正常工作 （可用另外一个电话拨打放在模块上的手机卡号码，如果正常接通，排除这个可能）
3 确认电话卡是否开通了流量业务和是否欠费 (自己检测）4 是否插了GSM天线 （自己检测）
处理方法：如都无以上问题，请在GSM天线上加绕一根30公分的铁丝，直线段垂直向上，一般能发送成功。八．机卡不匹配
处理方法：1 快速搜索栏中输入问题机的智能卡号
2 选择“设备”一栏，勾选 机顶盒 ，在左下角选择 “输入设备信息” “执行”
3 在新弹出的对话框中，输入现在智能卡所匹配的机顶盒CA ID 和STB ID ，然后点 “确认”
4.再次选择“产品“栏 ，勾选节目包和体验包，左下角选择 “从新注册”“执行”
5 在新弹出的窗口中，点击“确认”
6 最后，点击“概览”一栏，客户状态还是显示机卡不匹配，客户只要自行将机器按照正常流程安装一遍即可正常观看电视。注：如果 3 中智能卡与机顶盒STB ID 和CA ID 已经匹配回来，则只需要操作 4 和以下步骤。
尉试饼3969 :答：户户通出现信号问题，是高频头出问题所导致的。如果出现“有信号强度，没信号质量”和“信号强度和信号质量都没有”的情况时，解决方法如下：一、只有信号强度，没有信号质量 处理方法：1.先把线接好，按信息键，出现信号强度和信号质量条（线路接好后信号强度有50~~70左右）；2.调仰角，把信号强度...
尉试饼3969 :答：户户通卫星接收机电视屏幕上出现方块位置锁定模块异常1是因为接收机出现连接不稳，或者是因为高频头出现故障，建议查看进行调试，重新搜索频道或者恢复出厂设置即可。
尉试饼3969 :答：旨在缩小城乡信息鸿沟，让农村居民共享国家发展的成果。最后，如果问题依然存在，可能是网络信号问题或服务端故障。试着重启电视和网络设备，或者联系服务提供商寻求专业帮助。相信通过排查，您能很快解决这个问题。希望这些提示能帮助您顺利解决户户通电视发送失败的问题。如果还有疑问，欢迎随时咨询。
尉试饼3969 :答：原因：对错卫星了，对到中星9A上面了，下面具体介绍一下解决办法：1、虽然信号强度质量都有，但是搜索不到节目的，一样方向，西南只不过角度稍微稍微偏一101.4和92.2，中星9A101.4中星9B92.2；2、首先按F1，看（安装与信号检测）查看机顶盒的频点信号一栏，先看当它为<1>的信号，把它调制信号...
尉试饼3969 :答：户户通显示信号异常的原因有:1，锅的仰角与偏转角偏离了最佳方位，使信号质量变低，必须细绸使信号质量达到85%以上；2，馈线连接不良，检查馈线，重做F头并拧好；3，电视机内电路存在故障，需检修。
尉试饼3969 :答：户户通机顶盒没有右转信号什么病 户户通机顶盒接收不到卫星信号可能原因和解决方法： 1、连接机顶盒的信号线插头松了或掉了。 解决方法：把信号线重新接好即可恢复信号。 2、锅盖对准卫星的方向移位了或高频头坏了等故障。 解决方法：需要将小锅盖方位调准确或更换高频头。 3、锅盖对准卫星的方向有...
尉试饼3969 :答：正常情况有两种：第一在连接高频头或机器端口线没连接好。第二在设置中有个检测信号按0K键有强度了。
尉试饼3969 :答：户户通接收机电视上老出现无法搜索到基站信息，可能是因为信号接收问题、设备故障、设置错误或天气因素导致的。首先，信号接收问题是导致无法搜索到基站信息的常见原因。户户通接收机需要接收来自卫星的信号，如果信号接收不良，就会出现无法搜索到基站信息的情况。这可能是由于接收机的天线方向不对、天线损坏、...
尉试饼3969 :答：回家过年，户户通故障现象集中爆发，特别第五点反应最强烈 最近这段期间，外出务工的人们都陆续回家过年。闲暇之余，纷纷搬出尘封许久的卫星接收机，准备过年时收看精彩节目。我这边也收到大量用户关于户户通故障现象的咨询。大体归纳了一下，主要集中这几个方面：一，“E04 未授权”，这个比较好解决，...
尉试饼3969 :答：电视连接机顶盒显示无信号的可能原因及解决方法。切换至正确信号源电视机被切换至其他信号源跟机顶盒输出的视频信号不一致。按电视机遥控器的“信号源”键,并切换至与机顶盒一致的视频源。开启机顶盒机顶盒没有开启,导致电视没有图像和声音输出。把机顶盒开启即可。视频电路异常机顶盒的视频电路异常致使没有图像...
