我开了一个15块的腾讯视频流量包 ，想取消掉 ，但是在腾讯视频客户端那里取消不了，打电话给联通客服
更新日期：2024.05.15
如果办理转套餐后是无法办理任何业务的，只能新套餐执行后才能办理业务，但是原则上腾讯王卡是不可以办理腾讯定向流量包的，只能在次月新套餐执行后看能否取消，如果通过客户端和客服都无法取消，只能通过客服反馈到相关部门进行处理。
退订联系VIP套餐业务
17558808319 :在联通开通15元包月腾讯视频免流量业务,现在6g已用完,但是手机还有正常...
元容陶4653 :答：3G用户有6G流量封顶功能，当月手机上网流量达到6GB将自动关闭数据功能，手机无法上网收发彩信，次月系统自动打开。可以带有效身份证件在营业厅申请取消流量封顶。截止2015年5月15日,支持办理取消流量封顶情况如下:[1]安徽,北京,海南,黑龙江,江苏,内蒙古,上海,四川,宁夏,浙江,重庆,山东,湖南,天津,贵州等15个...
17558808319 :我开通了腾讯视频流量包任我看,看的时候有显示移动免流量的图标,但
元容陶4653 :答：如对流量使用有疑问，建议联系10086咨询。
17558808319 :开通了腾讯视频15元流量包怎么用不了
元容陶4653 :答：由于各地市政策不一样，如广东联通用户，WO+视频腾讯定向流量包月业务仅支持腾讯视频客户端Android/IOS3.6.1及以上版本使用，并且要通过登陆腾讯视频客户端才可使用的。建议你可排查了解，如还是无法解决问题，建议可联系归属地客服了解，以归属地政策为准。
17558808319 :为什么我联通4g腾讯视频15块钱包月开通之后走的还是自己流量?
元容陶4653 :答：腾讯视频定向流量包业务是面向全国联通的3G/4G手机用户（3G预付费20元卡、上网卡及数据副卡除外）推出的省内视频定向流量包产品，资费15元/月。您成功订购此业务后，选择3GNET接入点在省内使用iPhone、Android手机客户端在线观看、缓存视频不再收取额外流量费用，客户端内浏览图片文字、跳转至腾讯视频网页播放...
17558808319 :wo腾讯视频联通流量包,15元的那种!只能看腾讯视频吗?是不是用腾讯应用...
元容陶4653 :答：“WO＋视频”腾讯定向流量包15元/月。只能在腾讯视频客户端观看视频免流，其他腾讯应用不免流。包月用户在订购成功当月观看腾讯视频客户端的直播、点播等视频内容免流量费，但浏览页面、图片等流量仍需按照用户的套餐资费计费。免流量费注意事项：1、需要在WIFI功能关闭下使用本视频业务，避免WIFI和2G/3G...
17558808319 :我办的Wo腾讯视频15元一个月的流量包,赠送的VIP会员为什么没有了
元容陶4653 :答：1、根据您提供的信息，如果您是指参加腾讯视频风暴活动，在活动期间订购15元腾讯视频定向流量包后，如未退订视频包，可连续赠送3个月的腾讯视频VIP会员权益。2、如您现在腾讯视频VIP会员权益失效，不排除是由于会员权益已经赠送完毕等情况导致，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为...
17558808319 :腾讯视频流量包月什么意思?
元容陶4653 :答：腾讯视频WO+流量包月免流量功能 1、产品简介及费用：腾讯视频iPhone和Android两个平台的客户端，跟联通合作了流量包月功能。用户订购之后，在腾讯视频客户端内，联通 3G/4G 网络下观看视频、 观看直播、下载视频，流量全免（不消耗原套餐内流量）包月费用：15元/月 ...
17558808319 :15元的腾讯视频联通包月最多一个月用多少
元容陶4653 :答：当月总流量（包含视频免流量和套餐内流量）可累计使用到15G，15G后上网功能会被自动关闭，次月上网功能自动开通。如果取消流量封顶功能，当月上网可继续使用，最终40G流量封顶，无法再次申请恢复。但取消封顶后，在使用视频免流量就无法享受免流服务了 ...
17558808319 :WO加腾讯视频,15元每月免流量看腾讯视频,使用流量有限额吗,如果有是多...
元容陶4653 :答：目前我司用户使用总流量（含免费流量）上限为6GB或15GB，您使用WO+视频腾讯定向流量包月业务所产生的流量与其它上网功能产生的流量共享6GB或15GB上限流量，超过流量上限之后，会自动关闭数据上网功能（包括手机上网、彩信和手机报等数据功能），也不能再使用WO+视频腾讯定向流量包月业务，下月自动开通。温馨...
17558808319 :腾讯视频里面有一个定向包月15元流量包 我是4g用户 我开通了,能用,但...
元容陶4653 :答：您好，个别地区针对4G用户是有优惠活动的，如山东用户，针对符合条件的4G用户有免费使用2个月的视频定向流量的活动，您可以再咨询当地客服或营业厅，让他们帮忙查一下。您好，个别地区针对4G用户是有优惠活动的，如山东用户，针对符合条件的4G用户有免费使用2个月的视频定向流量的活动，您可以再咨询当地客服...
退订联系VIP套餐业务
元容陶4653 :答：3G用户有6G流量封顶功能，当月手机上网流量达到6GB将自动关闭数据功能，手机无法上网收发彩信，次月系统自动打开。可以带有效身份证件在营业厅申请取消流量封顶。截止2015年5月15日,支持办理取消流量封顶情况如下:[1]安徽,北京,海南,黑龙江,江苏,内蒙古,上海,四川,宁夏,浙江,重庆,山东,湖南,天津,贵州等15个...
元容陶4653 :答：如对流量使用有疑问，建议联系10086咨询。
元容陶4653 :答：由于各地市政策不一样，如广东联通用户，WO+视频腾讯定向流量包月业务仅支持腾讯视频客户端Android/IOS3.6.1及以上版本使用，并且要通过登陆腾讯视频客户端才可使用的。建议你可排查了解，如还是无法解决问题，建议可联系归属地客服了解，以归属地政策为准。
元容陶4653 :答：腾讯视频定向流量包业务是面向全国联通的3G/4G手机用户（3G预付费20元卡、上网卡及数据副卡除外）推出的省内视频定向流量包产品，资费15元/月。您成功订购此业务后，选择3GNET接入点在省内使用iPhone、Android手机客户端在线观看、缓存视频不再收取额外流量费用，客户端内浏览图片文字、跳转至腾讯视频网页播放...
元容陶4653 :答：“WO＋视频”腾讯定向流量包15元/月。只能在腾讯视频客户端观看视频免流，其他腾讯应用不免流。包月用户在订购成功当月观看腾讯视频客户端的直播、点播等视频内容免流量费，但浏览页面、图片等流量仍需按照用户的套餐资费计费。免流量费注意事项：1、需要在WIFI功能关闭下使用本视频业务，避免WIFI和2G/3G...
元容陶4653 :答：1、根据您提供的信息，如果您是指参加腾讯视频风暴活动，在活动期间订购15元腾讯视频定向流量包后，如未退订视频包，可连续赠送3个月的腾讯视频VIP会员权益。2、如您现在腾讯视频VIP会员权益失效，不排除是由于会员权益已经赠送完毕等情况导致，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为...
元容陶4653 :答：腾讯视频WO+流量包月免流量功能 1、产品简介及费用：腾讯视频iPhone和Android两个平台的客户端，跟联通合作了流量包月功能。用户订购之后，在腾讯视频客户端内，联通 3G/4G 网络下观看视频、 观看直播、下载视频，流量全免（不消耗原套餐内流量）包月费用：15元/月 ...
元容陶4653 :答：当月总流量（包含视频免流量和套餐内流量）可累计使用到15G，15G后上网功能会被自动关闭，次月上网功能自动开通。如果取消流量封顶功能，当月上网可继续使用，最终40G流量封顶，无法再次申请恢复。但取消封顶后，在使用视频免流量就无法享受免流服务了 ...
元容陶4653 :答：目前我司用户使用总流量（含免费流量）上限为6GB或15GB，您使用WO+视频腾讯定向流量包月业务所产生的流量与其它上网功能产生的流量共享6GB或15GB上限流量，超过流量上限之后，会自动关闭数据上网功能（包括手机上网、彩信和手机报等数据功能），也不能再使用WO+视频腾讯定向流量包月业务，下月自动开通。温馨...
元容陶4653 :答：您好，个别地区针对4G用户是有优惠活动的，如山东用户，针对符合条件的4G用户有免费使用2个月的视频定向流量的活动，您可以再咨询当地客服或营业厅，让他们帮忙查一下。您好，个别地区针对4G用户是有优惠活动的，如山东用户，针对符合条件的4G用户有免费使用2个月的视频定向流量的活动，您可以再咨询当地客服...
