求助看戏机10.1寸长虹k1229反复重启开不了机 确定数据已坏 板号TAK1068I-LVC100A-A2 20150805

你好：我最近接收一台长虹k1229视频播放器，故障是：开机后只显示红色的（多功能智能看戏机）字样，和循环显示灰屏黑屏和广告图画面。但旧是无法进入菜单，和系统播放，我怀疑是程序存储器有问题，经检查发现，主板上有两个存储器，一个是：ph25q32b另一个是：ph25q16b. 现不知哪个有问题正在研究。望能相互帮助共同合作。