麦当劳回应顾客投诉汉堡发臭是芝士味道，对此你有何看法？

麦当劳已经深入到中国许多年，并且有着许多家的连锁店，可以说是十分中国人十分熟悉的餐饮，但是却出现了食品安全方面的问题。河南的李先生带他的孩子去麦当劳用餐时发现汉堡带有臭味。麦当劳的服务员理释汉堡里面的臭味是芝士的味道。

一、麦当劳汉堡吃出了臭味

在河南郑州的一家麦当劳餐厅中发生一起关于食品卫生安全的事件，当时李先生带着他的三岁小孩在此餐厅用餐，李先生的孩子咬了一口汉堡就吐了出来，说汉堡带有臭味。李先生也闻了一下汉堡的确有臭味，于是就叫来了服务员。当时服务员理解这个臭味是来自于汉堡里面夹着的芝士的味道，并不存在食物变质的问题。李先生让服务员尝一下汉堡，但是服务员不肯尝，并说有问题可以进行投诉。于是双方因此发生了肢体的冲突。

二、汉堡臭味的解决方案

虽然双方引发了肢体的冲突，经民警协调，李先生向对方赔偿了五千元。但是李先生仍然认为汉堡有质量问题，并在接受采访时说自己的小孩因为吃了汉堡，虽然吐了出来，但是在当天小朋友就上吐下泻，还被送往了儿童医院治疗。因此有理由认为当时所食用的汉堡是变了质的食物。而河南麦当劳的工作人员说因为汉堡里面的芝士带有着独特的味道，被李先生认为是臭味。后来经过餐厅自检和相关部门的检查都没有发现食品安全的问题。

食品卫生安全问题一直是民生所关注的问题，也是大家生活当中非常关注的焦点。河南的李先生疑似买到了质量有问题，发臭的汉堡。李先生的孩子也因为吃后发生了身体不适的情况。虽然芝士有一些特别的味道，但是不可能味道大到一吃就吐了出来的地步，也有可能因为放置时间久了发出的酸臭味。现在二人已在派出所达成了和解，并且跟相关监管部门进行沟通处理。

这件事情麦当劳没有承担起自己的责任。因此消费者应积极向社会反映问题，并通过法律手段来维护合法权益，保障自己健康不会受到影响。

对于此事，我觉得顾客不应该大打出手，即便是麦当劳的汉堡里真的是腐败的臭味，顾客也不应该对麦当劳的服务人员大打出手，这件事情是顾客的问题

我不能接受这样的回应，芝士的味道并不是的，而且吃汉堡包吃出臭味，真的很让人恶心，我以后不会再吃了

客户投诉，作为店家应该积极应对不能逃避责任，仔细调查原因，做到更好才能维持一家品牌的形象也能给其他顾客树立一种认真的态度。

19792638111 :麦当劳是如何回应顾客投诉汉堡发臭的?
卓司邢3637 :答：麦当劳回应，汉堡里有芝士片，所指的“臭味”其实是芝士的味道，，双方已在派出所和解。餐厅自检未发现食品安全问题，相关部门进行全面检查，未发现异常。正与监管部门及派出所沟通，争取妥善解决此事。

19792638111 :郑州某顾客疑似在麦当劳买到发臭汉堡,麦当劳是咋回应的?
卓司邢3637 :答：郑州某顾客疑似在麦当劳买到发臭汉堡，经餐厅和相关卫生部门检查后未发现食品安全问题，“臭味”为芝士的味道。由监控可见，在顾客向店员质问汉堡问题时，店员没有及时处理并伴有不好的态度，并在顾客扣下托盘后，向顾客砸去某物，随后二人因争夺汉堡发生肢体冲突。22.5元的订单为何闹得如此沸...

19792638111 :麦当劳被顾客投诉汉堡发臭是怎么回事?
卓司邢3637 :答：麦当劳回应称，双方已在派出所和解。餐厅自检未发现食品安全问题，相关部门进行全面检查，未发现异常。汉堡里有芝士片，所指的“臭味”其实是芝士的味道，正和市场监管部门沟通处理。

19792638111 :麦当劳回应顾客投诉汉堡发臭是芝士味道,对此你有何看法?
卓司邢3637 :答：一、顾客投诉汉堡发臭 李先生带着三岁的孩子去麦当劳用餐时，发现孩子咬了一口的汉堡散发出异味。李先生本人也确认了这一情况，并随即召唤了服务员。服务员在了解情况后，解释称汉堡中的异味来自于芝士，并坚称食物并未变质。二、冲突与解决方案 尽管服务员解释了异味的原因，但李先生仍感到不满，并尝试...

19792638111 :麦当劳遭顾客投诉汉堡发臭引热议,麦当劳对此有何回应?
卓司邢3637 :答：顾客选择了投诉，并向市场监督管理部门报告此事。麦当劳方面回应称，芝士片的味道是顾客投诉的异味来源。6. 经过民警的协调，顾客最终向麦当劳赔偿了5000元，尽管如此，他对汉堡的问题仍持怀疑态度。顾客的担忧和期望是可以理解的，希望麦当劳能在未来更好地提醒顾客关于食品成分的味道。

19792638111 :麦当劳回应顾客投诉汉堡发臭,你对麦当劳的回应认可吗?
卓司邢3637 :答：麦当劳回应顾客，汉堡的臭味可能是芝士的味道，因为小孩可能对气味比较敏感，所以认为汉堡发臭。我个人对麦当劳的回应表示认可。麦当劳当时经过了有关部门的检查，没有发现任何异常，芝士的味道很可能孩子不喜欢，引起了误会，如果有异议可以通过相关部门检测，然后再进行投诉。一、麦当劳作为连锁企业经过了相关...

19792638111 :麦当劳遭顾客投诉汉堡发臭引热议,麦当劳对此有何回应?
卓司邢3637 :答：麦当劳回应，汉堡里面芝士片就是该父亲指的臭味的来源。目前麦当劳的经理也正在跟市场监管部门进行沟通。但后来经过民警的协调，李先生向麦当劳赔偿了5000元钱，但是他还是觉得这个汉堡有问题，其实李先生这种心理也是可以理解的，毕竟他作为一位父亲肯定是很着急自己的孩子，同时也希望麦当劳下次可以提醒一下...

19792638111 :麦当劳回应顾客投诉汉堡发臭是芝士味道,对此你有何看法?
卓司邢3637 :答：而河南麦当劳的工作人员说因为汉堡里面的芝士带有着独特的味道，被李先生认为是臭味。后来经过餐厅自检和相关部门的检查都没有发现食品安全的问题。食品卫生安全问题一直是民生所关注的问题，也是大家生活当中非常关注的焦点。河南的李先生疑似买到了质量有问题，发臭的汉堡。李先生的孩子也因为吃后发生了身体不...

19792638111 :顾客投诉麦当劳汉堡发臭一事的详情始末是什么?
卓司邢3637 :答：近日，在麦当劳身上就发生了一件事情。河南的一位父亲带着自己的孩子去麦当劳吃汉堡，但是吃到一半发现汉堡是臭的。而且自己的孩子吃完之后也有些许的不适。当时这位父亲就和麦当劳的店家进行沟通，两方甚至还有激烈的争吵，麦当劳方表示不是是食物坏掉，而是汉堡里面的配菜芝士的味道。店里面自己检查也没有...

19792638111 :河南顾客投诉麦当劳汉堡发臭,事件的最新进展如何?
卓司邢3637 :答：当然餐饮行业食品卫生安全一直以来都是一个非常让人关注的问题，10月5号的时候郑州的李先生说自己在麦当劳买到了发臭的汉堡，自己的孩子在吃过汉堡之后出现了身体不适的情况，店员称并不是汉堡发臭，而是芝士的味道，李先生并不认可店员的这种说法，后经过相关部门的检查却是并未发现异常，监管部门和派出所...