化妆师应该在顾客的哪一侧?

   更新日期:2024.06.01

作为一名专业的化妆师

最常接触到的就是顾客

而且在日常工作中会遇到各种各样的状况

作为一名优秀的化妆师

你知道顾客真正需要的是什么吗?

如何设身处地为顾客着想呢?

如何让顾客有舒服的体验呢?

当遇到顾客因为各种原因不满意,甚至恶语相向时

化妆师又该怎么办呢?

不着急

今天沈阳宝岩学校的小编就给大家来说说

与顾客之间的相处之道

为顾客着想篇

如果能在化妆师与顾客之间建立起亲切感的话,对化妆师后期的服务有不可估量的推动作用。 那么化妆师如何才能设身处地为顾客着想?

悦美妆的小编告诉你,最重要的一点是化妆师必须树立一个意识:顾客是化妆师最重要的人。因为顾客不必依赖化妆师,但化妆师必须依赖顾客,化妆师为顾客服务。

在明确了这个意识之后,化妆师可以从三个步骤为顾客进行着想。

一:体贴入微的态度

在化妆的服务过程中,要时时替顾客着想。

化妆师除了要有一个对顾客真正有帮助的护理外,在护理过程中的服务态度要真诚、体贴。

这时需要化妆师具备同理心、换位思考。如主动为顾客挂衣服、盖被子,提醒顾客的贵重物品要自己收好等等,这些看似简单的小事,会让顾客感到你是真为她着想,从而增加对化妆师的好感和信赖。

二:随机应变的机警

有的顾客不爱直接向化妆师倾诉,此时化妆师就要表现出更多的关心。要主动寻问顾客:“您脸色看上去不太好,是不是身体不舒服,还是有什么烦心的事?”顾客如果不愿意回答,化妆师就不要再追问。

另外,在操作过程中适当地问顾客:“我看您精神不好,是不是多给您做些安抚动作,舒缓一下神经?”让顾客感受到你始终在关注着她。

切忌顾客不想说话化妆师也跟着一言不发,人在心情不好时,很容易产生自己被人忽略的感觉,化妆师再不搭理她会让这种感觉加剧,因此即便是顾客心情不好,不愿说话,化妆师还是要给顾客适当的关心。

三:和顾客站同一立场

所有的推销是针对顾客的需要而不是化妆师的喜好。

化妆师要先了解客人的目的,明确自己的销售目的,令顾客落定,清楚自己的出发点,并对症下药。要结合顾客的情况,介绍她所需,迎合顾客的心态,接近双方的距离,站在她的立场去考虑弊和利才能获得她的信任。

顾客生气后对应篇

1:倾听,不要打断

展现出你想迫切了解顾客的陈述,了解她们的感受。

2:了解事情的原委

深入了解事情的前因后果,避免指责顾客,否则会更难找出事情的真相,只会越来越糟。

3:了解顾客生气的背后原因

例如,顾客生气是因为你们的服务质量不高,导致她们不满、你们店员不愿意好好听她们的问题,还是她们觉得你们纹绣店的技术没有她们想象的要好。

处理时保持冷静,顾客生气已经有了情绪化的因素,你应该避免在情绪方面火上加油。

4:认真分析问题

明白顾客为什么生气,是源于事实还是误解,或者其他的原因。

例如你们的技术效果是不是没达到顾客的期望,或者顾客觉得价格不合理。

5:迅速回应

思考现在能不能立刻采取什么行动,来改善问题,如果有,把重心放在如何解决问题上,而不要把重心放在追究问题的起因上。

顾客不满意,最重要的还是要沟通,明确顾客的需求和不满意的原因并且给出解决方案才是最重要的。

善于沟通,善于倾听,善于理解,悦美妆的小编相信只要化妆师能做到这些问题就能迎刃而解啦!

客户是“上帝”不应放在嘴上,而应该放在心上

当遇上顾客生气,不喜欢妆容,有自己想法的时候

要想到顾客并不是化妆师辩论或斗智的对象

化妆师的职责是满足顾客的需要、欲望及盼望。

总之,顾客是化妆师事业的命脉,没有顾客也就没有了事业。

所以化妆师们

要和顾客好好相处



化妆是应该站在你的正面。你的脸部。化妆师才能看得清楚。怎么样给你化妆?从正面给你画。才能够达到完美。

哪侧顺手在那一侧

那个应该没有具体就在哪一侧,那就我觉得是应该取决于化妆师站到哪儿手比较顺?那也就是说他怎么得劲怎么来呗?

化妆师给顾客化妆是怎么得劲怎么站着,只是围着顾客转,不固定在哪一侧。

  • 13669933896 :化妆师应该在顾客的哪一侧?
    元念知2866 :答:悦美妆的小编告诉你,最重要的一点是化妆师必须树立一个意识:顾客是化妆师最重要的人。因为顾客不必依赖化妆师,但化妆师必须依赖顾客,化妆师为顾客服务。在明确了这个意识之后,化妆师可以从三个步骤为顾客进行着想。一:体贴入微的态度 在化妆的服务过程中,要时时替顾客着想。化妆师除了要有一个对...
  • 13669933896 :殡仪馆化妆师工作时应该注意的禁忌有哪些?
    元念知2866 :答:3、化妆时化妆师要保持站在死者的右边。切记,但是我相信,作为一个专业的化妆师不会出现这种错误,这是对死者的一种尊重。4、化妆速度快,一遍过,不能重复。对死者涂粉必须做到一遍过,不能想活人一样,化错了卡粉了可以卸妆再来一次;而死者皮肤都微变腐化,是不能多次画的;这个对化妆时的能力要求...
  • 13669933896 :结婚跟妆师男方找还是女方找
    元念知2866 :答:新娘化妆师本质来说就是为新娘服务的,所以新娘是顾客是上帝,那么就要享受到合适的服务。一个好的化妆师要有礼貌和耐心,能够听取新娘对于妆容的意见,能够根据新娘的要求选择较适合新娘的妆容。态度好的化妆师还能安抚新娘的内心,给予新娘鼓励,让她认为自己就是婚礼上较美的人。现在的社会流行的事物变得...
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  • 13669933896 :化妆师工作职责有哪些
    元念知2866 :答:(六)行为准则: 做好顾客的迎送工作,当客人进门,第一时间招呼客人;注意十步(三米)内的客人,若眼光与之相碰,则微笑、招呼、安排;对客人关心与尊重并适时赞美。化妆师就业前景十分可观!化妆师以其时尚、收入高、社会需求量大、易就业等职业特点,受到时尚人士尤其是年轻人的热烈追捧,相信随着...
  • 13669933896 :化妆师单是挂哪里
    元念知2866 :答:美容院和彩妆品牌。1、在美容院挂靠,有一定的客流量,能够提供稳定的顾客资源,让化妆师有机会展示自己的技能和服务。2、知名彩妆品牌也会聘请化妆师挂靠,为顾客提供专业的彩妆服务和产品推荐。化妆师可以通过为品牌或店铺代言、参与宣传的方式提高自身知名度和业务量。
  • 13669933896 :在哪考化妆师资格证
    元念知2866 :答:(1)在哪考化妆师资格证扩展阅读:1、化妆是艺术,化妆师也是艺术家 化妆的过程就是创造美丽艺术品的过程。当化妆师在特定的时间化妆时,他或她就创造了一件独特的艺术作品。化妆师应该具备一定的艺术造诣,审美修养,绘画的基本历史知识,以及观察和分析生活的能力。能够熟练掌握和运用化妆技术和技巧,...
  • 13669933896 :新娘跟妆怎么接单
    元念知2866 :答:4.找本地的彩妆工作室,新娘跟妆工作室,他们定期以及结婚忘记都会需要一些化妆师,可以从他们那边合作与接单。5.加入195新娘跟妆网VIP会员,通过中国最大的新娘跟妆平台,展示自己的店铺和作品,获得排名推荐和置顶,增加新跟妆接单机会。6.多交往一些朋友,他们亲朋好友,同事结婚,都可以介绍你去跟妆,...
  • 13669933896 :作为一名化妆师,试妆的时候该如何跟顾客沟通,该说些什么,才能不冷场...
    元念知2866 :答:但也要建立在你给他的妆面确实非常好看的基础上,如果妆面非常低级并且没有根据他面部需求进行设计…结果你是知道的。作为化妆师虽然沟通很重要,但你更应该注重发现顾客的美,发扬顾客的美,给他的妆容不应该让人感觉“现在很流行这种妆”,而是要他觉得“原来我也这么美”,多向国外美妆大师Lisa、Goss...
  • 13669933896 :作为专业的化妆师,应避免的行为举止?
    元念知2866 :答:职业化妆师应避免的举止: 1、口臭、体臭,在他人面前咳嗽、抽烟、嚼口香糖; 2、说话大声、刺耳; 3、在顾客面前批评其他同事的技术; 4、过多与顾客谈论自己的私事; 5、背后议论人、讥笑他人、说话不实在、过分批评他人,降低他人信誉; 6、开过分的玩笑,探听顾客隐私; 7、自我夸张、使用粗话、...
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