登录中行个人网银时显示了“用户名或密码无效”是怎么回事？
更新日期：2024.05.20
登录中行个人网银时出现“用户名或密码无效”，应从两种情况考虑：
1、您确认用户名和密码正确，则：
（1）用户名、密码是区分大小写的，请您确认输入了正确的用户名和密码。
（2）您在输入密码的第一位时，要看一下是否在密码的输入框中显示了*号，如果*号没有显示，则需要多按几次退格键（Backspace），清空密码输入框，然后重新输入密码的第一位。
（3）如果上述都没问题，还是提示“用户名或密码无效”，请您在输入完密码后，打开电脑中的记事本，在记事本中重新输入一遍密码，看看显示的是否是正确的密码，如果显示的密码跟输入的不一致（如大小写字母显示异常、小键盘数字键无法输入），可能是安全控件与您电脑存在冲突，需要您进入在线客服人工服务或致电95566反馈此问题，提供操作系统的版本、浏览器的版本等信息，以便安全控件厂商分析解决。
2、您不确定用户名或密码是否正确，则：
（1）您可通过个人网银登录页面中的“找回用户名密码”功能找回。具体操作步骤如下：
步骤1：点击个人网银登录页面中“找回用户名密码”链接；
步骤2：在“核实身份”页面输入：“银行卡号、取款密码（仅支持所输入银行卡号为借记卡时使用）、信用卡电话查询密码（仅支持所输入银行卡号为信用卡时使用）、证件类型、证件号码、验证码”后，点击“下一步”；
步骤3：系统回显部分网上银行用户名，确认无误后，点击“重置密码”；
步骤4：在“重设密码”页面中，输入“新密码”、“请再次输入密码”（新密码的二次输入）、选择安全工具（包括：数字安全证书、动态口令+手机交易码）”，并输入对应安全工具密码，点击“下一步”；
步骤5：在“完成”页面点击“直接登录”即可登录个人网银。
（2）您携带在个人网银中关联的任意一张存折或银行卡及开立此卡/折的有效身份证件到境内中国银行任意一家网点办理找回用户名及密码。
温馨提示：暂不支持港澳台居民居住证客户在线办理重置密码，持有“港澳台居民居住证”的客户可中行网点柜台办理。后续会进行支持。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
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13546476944 :为什么登录中国银行个人网银时显示用户名和密码无效
毛浅晓4112 :答：中国银行个人网银登录时提示“用户名或登录密码无效”，请您确认用户名和密码输入是否正确：1、输入时注意区分用户名、密码大小写。2、您在输入密码的第一位时，多按几次退格键（Backspace），确保清空密码输入栏后，再进行输入。3、如果上述都没问题，还是提示“用户名或密码无效”，您可通过中行个人网...
13546476944 :为什么登录中国银行网上银行时显示用户名或密码无效
毛浅晓4112 :答：中国银行个人网银登录时提示“用户名或登录密码无效”如何处理：1、您确认用户名和密码正确：（1）请注意区分用户名、密码大小写输入。（2）您在输入密码的第一位时，多按几次退格键（Backspace），确保清空密码输入栏后，再进行输入。（3）如果上述都没问题，还是提示“用户名或密码无效”，可联系中行...
13546476944 :登录中行个人网银时显示用户名无效是怎么回事?
毛浅晓4112 :答：登录中行个人网银时出现“用户名或密码无效”，应从两种情况考虑：1、您确认用户名和密码正确，则：（1）用户名、密码是区分大小写的，请您确认输入了正确的用户名和密码。（2）您在输入密码的第一位时，要看一下是否在密码的输入框中显示了*号，如果*号没有显示，则需要多按几次退格键（Backspace...
13546476944 :登录中行个人网银时显示了密码无效是怎么回事?
毛浅晓4112 :答：登录中行个人网银时出现“用户名或密码无效”，应从两种情况考虑：1、您确认用户名和密码正确，则：（1）用户名、密码是区分大小写的，请您确认输入了正确的用户名和密码。（2）您在输入密码的第一位时，要看一下是否在密码的输入框中显示了*号，如果*号没有显示，则需要多按几次退格键（Backspace...
13546476944 :登录中行个人网银时出现用户名无效的提示是怎么回事?
毛浅晓4112 :答：登录中行个人网银时出现“用户名或密码无效”，应从两种情况考虑：1、您确认用户名和密码正确，则：（1）用户名、密码是区分大小写的，请您确认输入了正确的用户名和密码。（2）您在输入密码的第一位时，要看一下是否在密码的输入框中显示了*号，如果*号没有显示，则需要多按几次退格键（Backspace...
13546476944 :使用中行个人网银时提示“用户名或密码无效”是怎么回事?
毛浅晓4112 :答：登录中行个人网银时出现“用户名或密码无效”，应从两种情况考虑：1、您确认用户名和密码正确，则：（1）用户名、密码是区分大小写的，请您确认输入了正确的用户名和密码。（2）您在输入密码的第一位时，要看一下是否在密码的输入框中显示了*号，如果*号没有显示，则需要多按几次退格键（Backspace...
13546476944 :中国银行个人网银用户名和密码自动显示了,怎么取消
毛浅晓4112 :答：取消IE浏览器自动记录中国银行个人网银用户名和密码的方法，如果您使用的是微软公司的InternetExplorer浏览器，可尝试以下设置方法，取消浏览器的表单“自动完成”功能：（1）点击浏览器菜单项中的“工具”；（2）选择“Internet选项”；（3）点击“内容”；（4）在个人信息区域选择“自动完成”；（5）将“...
13546476944 :登录中行个人网银时出现用户名无效是怎么回事?
毛浅晓4112 :答：登录中行个人网银时出现“用户名或密码无效”，应从两种情况考虑：1、您确认用户名和密码正确，则：（1）用户名、密码是区分大小写的，请您确认输入了正确的用户名和密码。（2）您在输入密码的第一位时，要看一下是否在密码的输入框中显示了*号，如果*号没有显示，则需要多按几次退格键（Backspace...
13546476944 :登录中行个人网银时提示用户名无效是怎么回事?
毛浅晓4112 :答：登录中行个人网银时出现“用户名或密码无效”，应从两种情况考虑：1、您确认用户名和密码正确，则：（1）用户名、密码是区分大小写的，请您确认输入了正确的用户名和密码。（2）您在输入密码的第一位时，要看一下是否在密码的输入框中显示了*号，如果*号没有显示，则需要多按几次退格键（Backspace...
13546476944 :登不上中国银行个人网银了,提示“用户名或登录密码无效”怎么办?
毛浅晓4112 :答：登录中行个人网银时出现“用户名或密码无效”，应从两种情况考虑：1、您确认用户名和密码正确，则：（1）用户名、密码是区分大小写的，请您确认输入了正确的用户名和密码。（2）您在输入密码的第一位时，要看一下是否在密码的输入框中显示了*号，如果*号没有显示，则需要多按几次退格键（Backspace...
1、您确认用户名和密码正确，则：
（1）用户名、密码是区分大小写的，请您确认输入了正确的用户名和密码。
（2）您在输入密码的第一位时，要看一下是否在密码的输入框中显示了*号，如果*号没有显示，则需要多按几次退格键（Backspace），清空密码输入框，然后重新输入密码的第一位。
（3）如果上述都没问题，还是提示“用户名或密码无效”，请您在输入完密码后，打开电脑中的记事本，在记事本中重新输入一遍密码，看看显示的是否是正确的密码，如果显示的密码跟输入的不一致（如大小写字母显示异常、小键盘数字键无法输入），可能是安全控件与您电脑存在冲突，需要您进入在线客服人工服务或致电95566反馈此问题，提供操作系统的版本、浏览器的版本等信息，以便安全控件厂商分析解决。
2、您不确定用户名或密码是否正确，则：
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步骤1：点击个人网银登录页面中“找回用户名密码”链接；
步骤2：在“核实身份”页面输入：“银行卡号、取款密码（仅支持所输入银行卡号为借记卡时使用）、信用卡电话查询密码（仅支持所输入银行卡号为信用卡时使用）、证件类型、证件号码、验证码”后，点击“下一步”；
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步骤4：在“重设密码”页面中，输入“新密码”、“请再次输入密码”（新密码的二次输入）、选择安全工具（包括：数字安全证书、动态口令+手机交易码）”，并输入对应安全工具密码，点击“下一步”；
步骤5：在“完成”页面点击“直接登录”即可登录个人网银。
（2）您携带在个人网银中关联的任意一张存折或银行卡及开立此卡/折的有效身份证件到境内中国银行任意一家网点办理找回用户名及密码。
温馨提示：暂不支持港澳台居民居住证客户在线办理重置密码，持有“港澳台居民居住证”的客户可中行网点柜台办理。后续会进行支持。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
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毛浅晓4112 :答：中国银行个人网银登录时提示“用户名或登录密码无效”，请您确认用户名和密码输入是否正确：1、输入时注意区分用户名、密码大小写。2、您在输入密码的第一位时，多按几次退格键（Backspace），确保清空密码输入栏后，再进行输入。3、如果上述都没问题，还是提示“用户名或密码无效”，您可通过中行个人网...
毛浅晓4112 :答：中国银行个人网银登录时提示“用户名或登录密码无效”如何处理：1、您确认用户名和密码正确：（1）请注意区分用户名、密码大小写输入。（2）您在输入密码的第一位时，多按几次退格键（Backspace），确保清空密码输入栏后，再进行输入。（3）如果上述都没问题，还是提示“用户名或密码无效”，可联系中行...
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毛浅晓4112 :答：登录中行个人网银时出现“用户名或密码无效”，应从两种情况考虑：1、您确认用户名和密码正确，则：（1）用户名、密码是区分大小写的，请您确认输入了正确的用户名和密码。（2）您在输入密码的第一位时，要看一下是否在密码的输入框中显示了*号，如果*号没有显示，则需要多按几次退格键（Backspace...
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毛浅晓4112 :答：取消IE浏览器自动记录中国银行个人网银用户名和密码的方法，如果您使用的是微软公司的InternetExplorer浏览器，可尝试以下设置方法，取消浏览器的表单“自动完成”功能：（1）点击浏览器菜单项中的“工具”；（2）选择“Internet选项”；（3）点击“内容”；（4）在个人信息区域选择“自动完成”；（5）将“...
毛浅晓4112 :答：登录中行个人网银时出现“用户名或密码无效”，应从两种情况考虑：1、您确认用户名和密码正确，则：（1）用户名、密码是区分大小写的，请您确认输入了正确的用户名和密码。（2）您在输入密码的第一位时，要看一下是否在密码的输入框中显示了*号，如果*号没有显示，则需要多按几次退格键（Backspace...
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