淘宝买东西,被卖家骂,怎么办?

   更新日期:2024.06.01
  1. 淘宝的评价机制设置的很好,如果商品或者服务你不满意可以给差评,商家收到差评会有一定的惩罚,而且其他买家看到差评后,也会考虑要不要在这家店购物。所以你可以先给差评。

  2. 给完差评后,在联系淘宝的人工客服,一定要找淘宝官方的,不要找店家的客服,官方的客服一定会帮你解决问题。

  3. 目前淘宝的人工客服窗口隐藏的很深,刚进入客服的聊天窗口一般都是机器人,在聊天窗口输入“人工”才会进入人工客服通道。联系上人工客服和他说明情况即可。

  4. 如果淘宝客服给的解决方法不满意,可以拨打12315消费者投诉热线。

扩展资料:淘宝信用评价体系

淘宝信用评价体系是淘宝网全网购物保障计划中一条重要措施。由心、钻石、皇冠三部分构成,并成等级提升,目的是为诚信交易提供参考。并在此过成功保障买家利益,督促卖家诚信交易。2009年淘宝信用评价系统升级:2009年9月24即日起,淘宝网所有店铺违规、产生纠纷的退款及受到的处罚,将被完全公布在评价页面。这将成为除评价以外,买家对卖家诚信度判断的最重要标准。

扩展链接:百度百科-淘宝信用体系




最根本的方法,找到淘宝客服对该卖家进行投诉。根据你所描述的此种情况,是可以直接投诉到淘宝客服的,这是淘宝严厉打击的行为,投诉成功,淘宝自然会对此卖家做以相应的处罚。

投诉可以进入淘宝首页,在菜单栏里的“联系客服”一项,选择“消费者客服”一项即可进入消费者投诉客服页面。像淘宝客服上传你的这些截图,然后等官方的回复就行了。

此外,还有几个能维护到你个人权益的方法:

1、该单交易给差评,并将聊天截图上传到评级系统,差评对于卖家信誉分有一定的影响。

2、向消费者协会寻求帮助,恶意辱骂消费者的卖家是会得到一定程度的惩罚的。

扩展资料:

淘宝部分违规行为细则。

1、恶意评价

评价人以其本人或他人的名义所作的评价,其内容有违公序良俗,或淘宝认为不当;或评价人以损害被评价人利益(或谋求个人利益)为目的,通过夸大或捏造事实,对被评价人进行侮辱、诽谤、胁迫等(限于“差评”和“中评”)。

2、网上描述不符

指买、卖双方在淘宝网上成交后,买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符。

3、卖家拒绝使用支付宝买、卖双方成交后,当买家要求使用支付宝付款时,而卖家拒绝使用支付宝。

参考资料:百度百科-淘宝违规行为



此种情况,是可以直接投诉到淘宝客服的,这是淘宝严厉打击的行为,投诉成功,淘宝自然会对此卖家做以相应的处罚。

具体步骤,可以进入淘宝首页,将鼠标指向淘宝首页最上面,菜单栏里的“联系客服”一项,会出现两个选项,选择“消费者客服”一项即可进入消费者投诉客服页面。

注意,一定要保留好相关证据,比如聊天内容的截图。

有些卖家真的是一点素质都没有,在淘宝买了样东西,咨询了点问题,卖家很不耐烦的对我开骂,骂我什么都不懂,骂我不相信他,还叫我退货,我说不会退货,骂人的态度肯定给差评!他就诅咒我,骂我没教养,骂我是害虫!然后拉黑我!遇到这种垃圾卖家投诉也没什么用,淘宝最多给他记过!对买家受过的委屈,花了钱还被诅咒,被辱骂,真的很不公平。这种态度的商家一般都是小作坊,最严厉的投诉可以到工商局投诉他卖三无产品广告法等各种小毛病挑他!

模糊没怎么看清,那红色的如果就是卖家的话那还真的叫人寒心。
首先给个差评吧。后面评论时就认真点去写吧,把这商家客服什么德行加你截的图贴写上去就得了。
现在买家一般买东西都会去看评论了,如果看到你写的那么这家店估计就没什么生意可以做了。
还有就上可以到淘宝上找一下,里面应该有关于卖家的投诉什么的,是可以投诉的。打一次没回复那么就继续打。。。看过肖申克没?你打它个N年,哥不相信没人理你,笑看现在的某些客服。
如果你很偏激那么就去贴吧上面晒吧,知道的人多了顶你的人估计也多。
如果是一个无名小店那哥就建议你不用这样做了,因为为小人气了太划不来。
好好想办法把东西退了,拿回钱就得了。
我脾气不好,要有这样的卖家敢BB老子,老子一定骂他个头破血流,我还等他敲那么多字出来刁人。。。
林子大什么鸟都有。。。你就当别人翔吃多了。。。嘴臭。。。

  • 15990059056 :淘宝客服骂人如何有效应对?有什么技巧?
    祖许变3016 :答:应对缺心少肺者的骂人,要旁敲侧击,他越要骂你你越要原谅他,甚至要恭维他,而后在紧要处只要一两句便得,这样骂法才显得你真实确凿,也可让旁人见你的度量。应对骂人切忌浮躁,一定要镇定自如,没做亏心事,何必怕他,等他骂疲倦了,你只消轻轻回敬他一句,针针见血,让他再狂吼一阵,保管你...
  • 15990059056 :淘宝买东西遭卖家辱怎么办
    祖许变3016 :答:1、淘宝的评价机制设置的很好,如果商品或者服务你不满意可以给差评,商家收到差评会有一定的惩罚,而且其他买家看到差评后,也会考虑要不要在这家店购物。所以你可以先给差评。2、给完差评后,在联系淘宝的人工客服,一定要找淘宝官方的,不要找店家的客服,官方的客服一定会帮你解决问题。3、目前淘宝...
  • 15990059056 :给了淘宝卖家中评 被卖家谩骂骚扰怎么办?
    祖许变3016 :答:可以投诉卖家。恶意骚扰投诉发起路径 1、到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面发起恶意骚扰维权。2、到“消费者维权中心”点击“我要发起维权”按钮,在跳出页面找到对应交易后点击“投诉维权”,然后选择恶意骚扰维权。恶意骚扰定义 恶意骚扰,是指卖家在交易...
  • 15990059056 :在淘宝上买东西被卖家耍了,该怎么办啊?
    祖许变3016 :答:如果在淘宝上遇到无良卖家,首先先申请退款但是不退货,在退款金额那一部分填写全额或者大部分款项,此时卖家肯定不会同意,那么三天之后就可以申请维权。如果货物确实有问题,要及时拍下照片保留证据,淘宝客服会帮助维权的。对付淘宝卖家狠招 网络上的购物陷阱颇多,有时候遇到一些态度不好的卖家非常影响心情。
  • 15990059056 :淘宝卖家恶意诅骂怎么办?
    祖许变3016 :答:打开淘宝,右下角,点击,,我的淘宝 点击客服小蜜 输入人工客服 填写问题描述 选择订单 选择后会转入人工服务。然后进行投诉即可。淘宝很公正的。
  • 15990059056 :在淘宝上买东西,卖家骂人怎么办?买家心理平衡不行吗?
    祖许变3016 :答:1,买淘宝上的东西,就像买实物一样,货比三家,看下他的信誉,投诉交易数量,特别注意的就是买家的评价,别看少数,一定要耐心看多点,或许他可能刷来的评价!2,如果你给他差评,肯定会打扰你的,我们这电台就有报道过,他们用网络电话,每分钟用不同的号码进行打扰!让顾客忍气吞声的无奈,而且还...
  • 15990059056 :被淘宝卖家辱骂怎么投诉?
    祖许变3016 :答:1、单纯针对骂人进行维权的话是行不通的,这个淘宝目前是没有维权通道的,可以通过别的维权来公示淘宝卖家态度恶劣,把卖家骂人的记录截图另存,在申请维权的页面上传此图片。2、若之间的交易纠纷不能得到很好的解决,可以申请大众评审或者是淘宝小二介入。
  • 15990059056 :在淘宝买东西,卖家不退款还骂人,打电话骂人怎么办
    祖许变3016 :答:1.如果是交易进行中,请申请退货退款,并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待淘宝客服核实。2.如有恶意骚扰等行为,在交易成功后的15天内,可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单点击“申请...
  • 15990059056 :淘宝买东西,被卖家骂,怎么办?
    祖许变3016 :答:淘宝的评价机制设置的很好,如果商品或者服务你不满意可以给差评,商家收到差评会有一定的惩罚,而且其他买家看到差评后,也会考虑要不要在这家店购物。所以你可以先给差评。给完差评后,在联系淘宝的人工客服,一定要找淘宝官方的,不要找店家的客服,官方的客服一定会帮你解决问题。目前淘宝的人工客服...
  • 15990059056 :被淘宝卖家骂应该怎么维权
    祖许变3016 :答:恶意骚扰投诉发起条件:交易状态为“交易成功”的0-15天内;买家给出中差评且双方已完成互评。恶意骚扰投诉发起路径:到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面发起恶意骚扰维权。到“消费者维权中心”点击“我要发起维权”按钮,在跳出页面找到对应交易后点击“...
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