登录中国银行个人网上银行时，为何提示用户名或密码无效
更新日期：2024.05.21
中国银行个人网银登录时提示“用户名或登录密码无效”：
请您确认用户名和密码输入是否正确：
1、输入时注意区分用户名、密码大小写。
2、您在输入密码的第一位时，多按几次退格键（Backspace），确保清空密码输入栏后，再进行输入。
3、如果上述都没问题，还是提示“用户名或密码无效”，您可通过中国银行个人网银登录页面中的“找回用户名密码”功能，根据页面提示办理密码重置，或致电中行客服热线95566由工作人员协助查询用户名。
温馨提示：
港澳台居民居住证客户暂不支持在线办理重置密码，您可前往中国银行柜台办理。
（作答时间：2023年8月7日）
18051808117 :为什么登录中国银行网上银行时显示用户名或密码无效
赵从昏1948 :答：中国银行个人网银登录时提示“用户名或登录密码无效”如何处理：1、您确认用户名和密码正确：（1）请注意区分用户名、密码大小写输入。（2）您在输入密码的第一位时，多按几次退格键（Backspace），确保清空密码输入栏后，再进行输入。（3）如果上述都没问题，还是提示“用户名或密码无效”，可联系中行...
18051808117 :中国银行网上银行登陆为什么说不支持浏览器版本
赵从昏1948 :答：个人网上银行支持Internet Explorer浏览器，IE版本为IE6（32位/64位）、IE7（32位/64位）、IE8（32位/64位）、IE9（32位/64位）、IE10（32位/64位）、IE11（32位/64位）版本、Mac系统下的Safari 7.0浏览器，以及其它一些浏览器，包括遨游浏览器、腾讯TT浏览器、360浏览器、搜狗浏览器、Firef...
18051808117 :中国银行网上银行登录不上是怎么回事
赵从昏1948 :答：根据您的描述，暂时无法判定无法登录个人网上银行的原因，建议您致电中行客服热线95566查询。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。
18051808117 :中行个人网银登录时报错“会话超时”该如何处理?
赵从昏1948 :答：中国银行登录个人网银时提示“会话超时”如何操作：为尽量避免他人在您离开电脑而忘记退出中行个人网银时进行恶意操作，您登录中行个人网银之后，如果较长时间（目前中行个人网上银行会话超时设置为30分钟）没有进行任何操作，系统将提示“会话超时”并自动签退。如需继续使用，须重新登录。温馨提示：由于牌价的...
18051808117 :中行个人网银登录时提示“登录入口错误”怎么办?
赵从昏1948 :答：登录中国银行个人网上银行时提示“登录入口错误”如何处理：非贵宾版客户如误选通过“个人贵宾网银登录”，系统提示“登录入口错误”。另贵宾版客户登录入口不限。请您更换登录入口进行登录。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或...
18051808117 :中国银行手机银行:为什么我打开中国银行手机银行,输入用户名和密码...
赵从昏1948 :答：因通过网络渠道处理您的业务问题存在一定的风险，为保障安全，请您致电中行客服热线95566查询。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。
18051808117 :中国银行网上银行登录密码一栏出现灰色不能输密码是什么原因?
赵从昏1948 :答：可能是电脑没有安装银行的安全控件。中国银行网上银行登陆页面没有输密码的那项，是灰色的，那是因为电脑上没有安装银行的安全控件。如果浏览器设置为“禁止下载执行ActiveX控件”，导致未能安装安全控件，则无法输入网银密码。出现灰色无法输入密码，证明电脑没有安装中国银行的网站插件，安装上同时将浏览器...
18051808117 :中国银行网上银行登陆时,用户名是什么?
赵从昏1948 :答：用户名就是你在注册网银时给你的回单上写的网银用户名，是一串数字，第一次登录时，需要你自己重新设定用户名，具体步骤：1、在柜台注册开通网上银行后，请通过中国银行官网（http://www.boc.cn/index.html）进入到中国银行网上银行登录页面；2、首次登录时，请下载并安装“网上银行登录安全控件”；3...
18051808117 :登录中行网上银行时遇“您可以使用贵宾版网银”提示如何操作?
赵从昏1948 :答：您在登录个人网银后根据客户信息查询此客户是否升级为中行中高端客户，如您已成为中行中高端客户且未开通使用贵宾版网银的则弹出窗口提示，您可以使用中行贵宾版网银，如您选择同意则当日您再次登录网银时，将进入贵宾版网银的登录界面，以后您可以同时登录普通网银和贵宾版网银。如您不愿升级为贵宾版，可点击...
18051808117 :中国银行网上银行登陆用户名什么格式
赵从昏1948 :答：首次登录个人网上银行的用户名，请使用柜台注册时获取的网银初始登录用户名。非首次登录网上银行用户名规则为6-20位英文字母或英文字母加数字，可含有标点符号。用户名和密码对大小写敏感，请注意区分。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行...
请您确认用户名和密码输入是否正确：
1、输入时注意区分用户名、密码大小写。
2、您在输入密码的第一位时，多按几次退格键（Backspace），确保清空密码输入栏后，再进行输入。
3、如果上述都没问题，还是提示“用户名或密码无效”，您可通过中国银行个人网银登录页面中的“找回用户名密码”功能，根据页面提示办理密码重置，或致电中行客服热线95566由工作人员协助查询用户名。
温馨提示：
港澳台居民居住证客户暂不支持在线办理重置密码，您可前往中国银行柜台办理。
（作答时间：2023年8月7日）
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GOAPP办理相关业务。
赵从昏1948 :答：中国银行个人网银登录时提示“用户名或登录密码无效”如何处理：1、您确认用户名和密码正确：（1）请注意区分用户名、密码大小写输入。（2）您在输入密码的第一位时，多按几次退格键（Backspace），确保清空密码输入栏后，再进行输入。（3）如果上述都没问题，还是提示“用户名或密码无效”，可联系中行...
赵从昏1948 :答：个人网上银行支持Internet Explorer浏览器，IE版本为IE6（32位/64位）、IE7（32位/64位）、IE8（32位/64位）、IE9（32位/64位）、IE10（32位/64位）、IE11（32位/64位）版本、Mac系统下的Safari 7.0浏览器，以及其它一些浏览器，包括遨游浏览器、腾讯TT浏览器、360浏览器、搜狗浏览器、Firef...
赵从昏1948 :答：根据您的描述，暂时无法判定无法登录个人网上银行的原因，建议您致电中行客服热线95566查询。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。
赵从昏1948 :答：中国银行登录个人网银时提示“会话超时”如何操作：为尽量避免他人在您离开电脑而忘记退出中行个人网银时进行恶意操作，您登录中行个人网银之后，如果较长时间（目前中行个人网上银行会话超时设置为30分钟）没有进行任何操作，系统将提示“会话超时”并自动签退。如需继续使用，须重新登录。温馨提示：由于牌价的...
赵从昏1948 :答：登录中国银行个人网上银行时提示“登录入口错误”如何处理：非贵宾版客户如误选通过“个人贵宾网银登录”，系统提示“登录入口错误”。另贵宾版客户登录入口不限。请您更换登录入口进行登录。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或...
赵从昏1948 :答：因通过网络渠道处理您的业务问题存在一定的风险，为保障安全，请您致电中行客服热线95566查询。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。
赵从昏1948 :答：可能是电脑没有安装银行的安全控件。中国银行网上银行登陆页面没有输密码的那项，是灰色的，那是因为电脑上没有安装银行的安全控件。如果浏览器设置为“禁止下载执行ActiveX控件”，导致未能安装安全控件，则无法输入网银密码。出现灰色无法输入密码，证明电脑没有安装中国银行的网站插件，安装上同时将浏览器...
赵从昏1948 :答：用户名就是你在注册网银时给你的回单上写的网银用户名，是一串数字，第一次登录时，需要你自己重新设定用户名，具体步骤：1、在柜台注册开通网上银行后，请通过中国银行官网（http://www.boc.cn/index.html）进入到中国银行网上银行登录页面；2、首次登录时，请下载并安装“网上银行登录安全控件”；3...
赵从昏1948 :答：您在登录个人网银后根据客户信息查询此客户是否升级为中行中高端客户，如您已成为中行中高端客户且未开通使用贵宾版网银的则弹出窗口提示，您可以使用中行贵宾版网银，如您选择同意则当日您再次登录网银时，将进入贵宾版网银的登录界面，以后您可以同时登录普通网银和贵宾版网银。如您不愿升级为贵宾版，可点击...
赵从昏1948 :答：首次登录个人网上银行的用户名，请使用柜台注册时获取的网银初始登录用户名。非首次登录网上银行用户名规则为6-20位英文字母或英文字母加数字，可含有标点符号。用户名和密码对大小写敏感，请注意区分。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行...
