鸿星尔克大卖后，部分顾客想退货，说好的支持国货，为何网友转身就翻脸了？
因为在支持鸿星尔克的这股浪潮中，绝大多数人都属于跟风追捧，而这些人在购买了鸿星尔克的产品之后，发现鸿星尔克的产品并不适合自己使用，所以才会引发如此大规模的退货潮。
在河南水灾当中，我们看到了鸿星尔克主动捐赠了价值5000万元的物资，这笔物资对于深受水灾影响的河南百姓来说，确实起到了雪中送炭的作用，而消费者和网友为了表达对于鸿星尔克的感谢，就在网上或者是实体店中，疯狂购买鸿星尔克的衣服或者是鞋子。
一、鸿星尔克的善举，引发了消费者支持鸿星尔克产品的热潮！
虽然很多年轻人都曾听过鸿星尔克这个品牌，但是随着国外运动品牌的不断冲击，鸿星尔克的市场份额也受到了严重的挤压以及冲击。
不过鸿星尔克在如此困难的阶段，依然在把控着产品的质量，但是很可惜，过硬的质量并没有让消费者转而支持鸿星尔克的产品。
随着市场份额的不断萎缩，鸿星尔克的经营也出现了一定的困难，然而在河南水灾当中，鸿星尔克毫不犹豫地捐出了价值5000万人民币的物资，并且鸿星尔克还会继续为河南受灾群众提供力所能及的帮助。
可以说鸿星尔克的善举让大家看到了民族企业的担当以及责任，正是由于鸿星尔克在如此关键时刻挺身而出，才使得很多消费者以及网友非常的感动。
而消费者们为了表达对于鸿星尔克的支持，消费者们就纷纷在网上大量购买鸿星尔克的产品，这也造成了鸿星尔克的衣服和鞋子，在一时之间成为了市场上非常紧俏的产品。
尽管鸿星尔克曾不止一次呼吁消费者要理性消费，但是消费者们却并没有听进鸿星尔克董事长的建议，反而更加拼命努力的购买与鸿星尔克相关的产品。
二、盲目跟风造成了鸿星尔克出现了大规模的退货潮！
虽然鸿星尔克的善举打动了很多消费者以及网友，但是绝大多数人在购买鸿星尔克产品的时候，并不是抱着满足自身需要的态度进行购买，而是为了跟风追捧。
可以说绝大多数人在购买了鸿星尔克的产品之后，并不会选择使用或者是穿戴鸿星尔克的产品。而这些人之所以会选择购买鸿星尔克的衣服，就是为了打着支持国货品牌的名号，来增加自己的个人热度。
等到支持鸿星尔克的这股风潮热度逐渐降低之后，这些盲目跟风购买了鸿星尔克产品的人，就会选择用退货的方式来弥补自己的个人损失。
可以说这些盲目跟风的人给鸿星尔克的发展带来了严重的影响，因为这些盲目跟风的人大肆购买鸿星尔克的产品，造成了鸿星尔克的产品出现了多次缺货的情况，要知道产品一旦缺货，就必须要进行开工生产，而这些人随后的退货举动也造成了鸿星尔克产品的严重滞销。
尽管鸿星尔克的产品质量得到了很多消费者的认可，但是这些盲目跟风的人会以各种理由，来完成来达到自己的退货目的。
所以说这些人不仅蹭了企业品牌的热度，还给企业的销售以及发展带来了严重的影响，如果鸿星尔克因为这波退货潮，出现了严重的负面评价影响，那么鸿星尔克未来的发展将会受到非常大的伤害。
三、盲目跟风的人并不是真心支持鸿星尔克等国货品牌！
虽然鸿星尔克的行为让自己狠狠的圈了一波粉，但是这其中，有相当一部分人并没有发自内心表达对于鸿星尔克的尊重。如果这些人想要支持鸿星尔克这个品牌，应该用更理性的消费态度来进行支持，而不是选择用盲目跟风的方式，造成鸿星尔克出现产品供应紧张的问题。
只不过很多理性的声音在当时都被这些盲目跟风的人所掩盖了，因此这也导致很多人遭到了这些盲目跟风者的道德绑架。对于鸿星尔克这样的国货品牌来说，长远的发展才是最重要的事情，如果只争一时得失，那么鸿星尔克根本不可能有长远的未来。
其实在这次的支持鸿星尔克风潮当中，鸿星尔克的管理层一直在呼吁大家要进行理性的消费，然而自媒体及营销号的不断带节奏，造成了消费者出现了盲目消费的情况，正是由于盲目消费才导致随后出现了规模庞大的退货潮。
当然我相信在这一次的支持国货风潮当中，绝对会有消费者在以后继续支持鸿星尔克的产品，可以说这种理性不盲目的消费者，才是鸿星尔克最需要的客户，因为优秀理性的客户能够和鸿星尔克这种优秀的国货品牌产生良性的互动，只有这种理性客户越来越多，才能够让鸿星尔克未来的发展迎来新的希望。
结束语
鸿星尔克这样的国货品牌能够有现在的发展是非常不容易的事情，因此我们不希望这些盲目的跟风者毁掉国货品牌，来之不易的发展，而作为消费者，我们应该抵制那些盲目跟风的人，因为这些人不仅不会给产品或者是品牌带来良性帮助，反而会给产品或者是企业带来不好的影响。
为了鸿星尔克在未来有更好的发展，我们应该给鸿星尔克提更多有建设性的意见，因为只有这样，才能够让鸿星尔克明白消费者真正需要什么样的产品，千万不要觉得那些盲目跟风者会给鸿星尔克提供多大的影响力以及热度，要知道这些盲目跟风的行为，终有一天会害了无数的国货品牌，所以希望消费者们千万不要做盲目的跟风者。
发生退货有以下几种情况，不过也不会大面积地退货除了最后一种情况。
第一种就是迟迟不发货，不过这个人家也提前说了，现在我们没有货了，请你理性消费。当然，听的人也不是很多。
第二种就是有友商买然后退货，来进行炒作宣传，不过现在应该不会有这么没有脑子的品牌吧，又都不傻。
第三种就是爆出来内幕这个是鸿星尔克自导自演，然后就是大面积的信任崩塌，不过可能性并不是多么的大，因为目前来看并没有这个必要。经过查看官网也发现他们在做公益方面一直都是这样。至于网上说捐的5000万物资的问题，这个可以看一开始所说的，就是说的捐的物资，部分网友直接带节奏说什么炒作啦之类的，不过相信的人几乎没有，毕竟人家一开始就是捐的物资。
真的呼吁大家理性消费！确定自己需要再买！因为他们工厂加量赶工生产！如果后期冷静下来要退货的话，货都会压在手上了，损失就更大了而且发货运费也是个成本，哈哈，咱们一定要理性消费哦！我们可以支持国货，但绝不是捧杀某一个品牌，过度的跟风支持最终只会毁了它，毕竟舆论只会被牵着走。无论怎样，请大家记住一句，理性消费，保持理智，千万不要被舆论牵着走。
无论怎样，河南人民会永远记得这份雪中送炭，当然，也希望我们的国货品牌可以借机从此逆风翻盘。水能载舟，亦能覆舟！但按照目前来说应该不会出现反弹现象了，除非鸿星尔克在大众面前的人设突然崩塌，别的因素肯定影响不了，即便是出现部分质量问题，也是能够得到顾客的理解，毕竟这么大规模的生产，对员工和流水线就是一个巨大的挑战，任何产品都有劣质的一部份。
要知道此次鸿星尔克的热销并不是冲着他的企业文化、产品质量、舒适度去的，而是在国民心中树立了一个标杆，而他未来的发展方向也将会随着民众给予的期望！民族品牌之所以能够唤醒消费者的意识，是因为国人心中爱国情怀越来越浓厚，买的不是产品，而是一颗炽热的心。“把缝纫机蹬冒烟了都给我发货”！“把原材料寄过来，我们自己缝”，你以为喊的只是一句口号而已吗？鸿星尔克懂事长在直播间多次呼吁大家理性消费！但他的这种任性的爱国行为，让消费者为之动容，试问在自己经济条件允许的情况下，怎能理性得起来？
为什么鸿星尔克一直强调理性消费，就因为怕遇到这种情况。鸿星尔克的资金需要去订货，一旦大面积退货，货压在手里，资金链有可能出问题。鸿星尔克本来的销量不高，手里必然没有大量存货的。
少量网友因为尺寸、款式问题可能退货，但大面积应该是不大可能的，首先有一个问题，这个鸿星尔克的价格定价比较低，都是在大家的承受范围之内，几十一两百的价钱，所以哪怕不合适，硬抗不退货，也不会对自身经济导致大影响吧。
如果爆出来内幕这个是鸿星尔克自导自演，然后就是大面积的信任崩塌，不过可能性并不是多么的大，因为目前来看并没有这个必要。经过查看官网也发现他们在做公益方面一直都是这样。至于网上说捐的5000万物资的问题，这个可以看一开始所说的，就是说的捐的物资，部分网友直接带节奏说什么炒作啦之类的，不过相信的人几乎没有，毕竟人家一开始就是捐的物资。
迟迟不发货的商品也可能引发退货，不过这个人家也提前说了，现在我们没有货了，请你理性消费。当然，听的人也不是很多。现在鸿星尔克因为订单量剧增，发货系统崩溃，发货不及时，被平台惩罚，即使是这个样子，网友纷纷要求平台免于处罚，可见这届网友多可爱。
这个买错了就当一个捐款捐出去了。抱着这样的心态，也不是没有的。
这个较低的价格决定了哪怕是不理性消费，也是可以承受的不理性。最怕的不理性消费其实是昂贵的物品，价格不在自己承受范围内，那反悔的几率是非常大的，无法承受，想硬扛，想起自己下月要还的花呗，是不是也会理性很多。
所以感觉基本不会出现大面积退货，最后说一句支持国货。
鸿星尔克捐赠5000万元帮助河南，向我们展示了这个企业的责任和担当。过去，在同类企业中，鸿星尔克的品牌知名度，以及年销量，都不如同行。然而，在慈善捐赠方面，鸿星尔克却“毫不留情”。他已经被雨淋透了，所以他为别人撑伞。
鸿星尔克最大的努力和毫无保留的慈善让大家非常感动，很多网友开始抢购鸿星尔克产品。在鸿星尔克，大甩卖后，一些顾客想退货，说他们一时冲动买了太多的产品。现在他们发现生活费不够。他们可以退货吗？
正是因为这样，所以鸿星尔克上了热搜，火了，越来越多的人都对鸿星尔克心存敬意，也逐渐路转粉，于是一场对于鸿星尔克的野性消费开始席卷全国。
鸿星尔克线上线下的商品全部抢购一空，即使是鸿星尔克的创始人与主播极力劝阻众人要理性消费，都是无济于事，改变不了众人野性消费的激情与热情。
在众人的野性消费的情况，鸿星尔克短短几天之内销售额就突破了2亿，这样惊人的业绩，让鸿星尔克起死回生，也让众多国产品牌同行艳羡不已。
万事万物都有两面性，即利弊共存。野性消费虽然让鸿星尔克声名大噪，起死回生，但是也给鸿星尔克带来了隐患。对于服装产品，很多人无缘无故支持七天，退货是正常的。
然而，对于这种盲目消费的情况，网友表示，鸿星尔克， 吴荣照，总统曾表示，必要时要理性消费和支持。不要盲目入手太多东西，退货会增加负担。如果真的支持，大家可以关注很久，而不是一时冲动买了再给退款。
当产品受到广泛关注时，鸿星尔克， 吴荣照，总统呼吁每个人理性消费。对于这笔捐款，吴荣照的初衷是帮助有需要的人。对于“鸿星尔克濒临破产”的网传，吴荣照也表示，转型过程中还是很艰难的，不存在大家嘲讽的“濒临破产”。
现在，他也在努力打造高品质的产品，希望获得用户认可。与此同时，吴荣照也在认真回答大家的问题。现在客户越来越多，希望能生产一些新车型，尤其是一些高端鞋。材料要优质，价格要提高，满足“富人”的需求。
吴荣照说每个人都会照顾它。同时，网友希望“没钱的人”也要时尚、简约、大方的产品。他们希望不仅提高价格，而且提高产品质量，从而吸引更多的用户。
“满足有钱人的需求”，对于服装产品而言，材料费用增加，价格随之提升，这都是可以理解的，但还是需要注意品牌溢价，不要像某品牌漫天要价，辜负大家的信任和支持。
目前产品销售量剧增，希望组建客户服务小组，以及应急管理小组，现在很多人非理性消费，后续可能出现大面积退货现象，毕竟现在已经有顾客想要退货了。吴荣照作为鸿星尔克的总裁。
在呼吁大家理性消费的同时，也很珍惜这次来之不易的团结，他会陆续履行5000万物资的承诺，表示自己只普普通通的创业之一，希望大家不要神话鸿星尔克，而他自己也会保持初心，不忘使命，砥砺前行，一起见证国产品牌的崛起。
众人野性消费，红鸿星尔克大卖两亿
鸿星尔克，可以说是一家老牌企业了，从创立之初到现在已经超过20年了。虽然有着极其长久的发展历史，但是在诸多国货品牌中并不十分显眼，而且更是挫折不断。2015年的大火，将鸿星尔克将近一万的生产设备毁于一旦，损失惨重的鸿星尔克更是因此陷入低谷，多年来一直无法恢复元气。
毕竟，如今的竞争如此激烈，所以鸿星尔克能够在夹缝中继续生存下来，已经属实不易了，但是如果还无法实现逆转，那么鸿星尔克就会逐渐被淘汰，因为鸿星尔克2020年的营收仅仅只有28亿元，还亏损了2.2亿元，情况已经不容可观。
然而就是在这样的亏损的情况下，鸿星尔克还坚持捐款5000万给河南受灾地区，5000万对于那些财大气粗的大企业而言，不过是九牛一毛，但是对于鸿星尔克来说，这笔资金可以说是一笔巨款了。
正是因为这样，所以鸿星尔克上了热搜，火了，越来越多的人都对鸿星尔克心存敬意，也逐渐路转粉，于是一场对于鸿星尔克的野性消费开始席卷全国。鸿星尔克线上线下的商品全部抢购一空，即使是鸿星尔克的创始人与主播极力劝阻众人要理性消费，都是无济于事，改变不了众人野性消费的激情与热情。
在众人的野性消费的情况，鸿星尔克短短几天之内销售额就突破了2亿，这样惊人的业绩，让鸿星尔克起死回生，也让众多国产品牌同行艳羡不已。
退货潮将现，鸿星尔克的火爆是回光返照
万事万物都有两面性，即利弊共存。野性消费虽然让鸿星尔克声名大噪，起死回生，但是也给鸿星尔克带来了隐患。
首先就是同行的嫉妒，这些同行也都是捐了款的，虽然没有鸿星尔克的多，但是也算是尽了一份心意。同样是捐款，为何你能火爆，而我就只能看着你荣光万丈。而且还被诸多网友逼捐。虽说这些同行还没有做出什么举动，但是总会有人看不过去，毕竟木秀于林风必摧之，鸿星尔克被质疑诈捐就是最好铁证。
此外，由于鸿星尔克的2亿销售额大部分都是众人野性消费的功劳，所以隐患也是存在于此，既然是野性消费，那自然是冲动的、不经思考的非理性消费行为，那么在热度消退之后，这些头脑发热的人就会冷静下来。就会觉得购买产品时冲动了，于是就后悔了，那就必然会产生退货的念想。
如果说退货的人很少，那没问题，说明鸿星尔克的产品值得拥有，相反，若是退货的人很多，引起退货潮的话，那么将会是鸿星尔克的灭顶之灾，之前的火爆场面，只不过是鸿星尔克的回光返照罢了。
鸿星尔克将何去何从
无论退货潮是否会出现，但是野性消费的狂热场面是绝对会消退的，毕竟人们的热度是不可能持续那么久的，审美疲劳是会出现的，而且大众的资金也是不允许他们长期野性消费。
因此，在热度消退之后，鸿星尔克就该考虑该何去何从了。依靠人情消费是不长久的，所以鸿星尔克必须全力注重于产品的创新和产品质量的保证，只有产品的创新能够满足消费的欲望，产品质量能够得到消费者的称赞，那么鸿星尔克就能凭借之前的积攒起来的热度和关注度继续火爆下去，甚至迎来进一步的发展。
鸿星尔克作为国产品牌，能够崛起，绝对是一件值得高兴的好事，但是希望大家能够理性消费，诚然野性消费带给了鸿星尔克生机，也同样带来了相应的危机，不要让自己亲手拯救的企业，又亲手将其摧毁。理性消费，才是对鸿星尔克最大的支持。
董药健4375 :答：你不但可以换~而且还可以以出售货物后不给付凭据为由，检举这个服务员，她就肯定会给你换了。 态度好点，应该能换，没要小票是你的事，另外，母亲
董药健4375 :答：例如，在鸿星尔克事件爆发后，库存直接清零，企业经营并没有做好承接大规模购买的能力与相关预案。这导致很多流量红利转化的购买力没有得到兑现，过早的“胜利”景象也大缩短了流量红利的窗口期。与大规模购买同时发生的是大规模的退货与质量危机。企业经营者也应建立起相关的应急体系。对相关退货与质量问题...
董药健4375 :答：这就导致:即使鸿星尔克要协同营销活动去主推网球运动装,也很难产生“专业网球运动品牌”的用户认知——怎么看都是普通休闲运动装。 加上08年奥运之后国际品牌在中国市场的强劲攻势,鸿星尔克就变得泯然众生。 没有特征就没有差异化,没有差异化就没有溢价权,就只能退居三四线。 光退居三四线都没用,三四线的消费者...
董药健4375 :答：这个得看更换的条件是怎么写的！很多写得是模棱两可！所以一般不影响使用的情况（这个不影响使用，也是一面之词），店家只会帮你维修！所以现在这么多人上网购物，就是因为这种更换或者退货，比实体店方便多了！要是不给换，差评！
董药健4375 :答：有许许多多爱国的网友也因为这件事情，不断的啊购买鸿星尔克，导致他的产品在短短两三天内之前就抢购一空，而与此同时，网上也爆出了许许多多有关鸿星尔克的段子。比如说有网友说，如果相亲对象不穿鸿星尔克，那么就一定不是一个好对象，这种人不予考虑；面对直播间的老板以及主播，让顾客们理性消费时，...
董药健4375 :答：鸿星尔克不舍得在社交平台上充会员，但是舍得向灾区捐款五千万，这是鸿星尔克的民族企业的自觉。而在生意上门的时候，还会告诫顾客理性消费，这是企业以顾客着想的深刻体现，这样的企业怎么可以不受到我们的喜欢。网友们在直播间野性消费不只是为了支持这个企业，而是对于良心企业的维护。网友们在看见鸿星尔克的...
董药健4375 :答：——119年后。 到时候就是百年老店了。/微博截图 估计微博总裁@来去之间 都能笑哭了。 这就...2010年,仅仅上市不到6年的鸿星尔克,被迫从新加坡退市。 曾经的一线品牌,就这样退居二线。 2011年,...直播间的主播不得不劝网友们“理性消费”, 商家劝顾客三思、顾客却非要花钱 ,这就有意思了—— ...
董药健4375 :答：鸿星尔克在自己自身难保的情况下，仍然腾出5,000万资金支援河南，这就是大义。一个国民品牌，一旦有了爱国行为，那它就会被国人尊重，鸿星尔克董事长也说过：只要坚守初心，用心为客户打造优质产品，总有一天会得到认可。鸿星尔克目前在国人心中的地位。鸿星尔克已经让全世界人民熟知了，现在所有人都不想...
董药健4375 :答：这件事对吴荣照触动非常大,他觉得还是要在北京、上海这样的一线城市,拥有一个可以跟用户沟通的地方。 历经坎坷后,吴荣照又卷土重来。尽管因害怕辜负网友而内心焦虑,但他能否带领爆红过后的鸿星尔克练好内功,跟上年轻人运动潮流变化的步伐,实现自己的愿望,这仍是个未知数。 #鸿星尔克# 已赞过 已踩过< 你对...
董药健4375 :答：甚至认真仔细的说了他们家的鞋子应该往哪个方向设计，包括颜色应该怎么选择，既然已经说到这么细的份上了，还没有出现一些比较潮流好看的产品，很可能就已经让消费者失望了吧。 所以鸿星尔克要想真正的留住消费者，是不能光靠所谓的同情心的，而是要靠自家产品的吸引力，提高产品设计势在必行。
