咸阳曝共享充电宝用1小时扣费99元，充电宝的收费问题该如何投诉？
网曝共享充电宝1小时扣费99元，网友纷纷表示不如自己买一个充电宝划算。当我们遇到充电宝乱收费时，我们可以拨打12315进行投诉，12315是消费者投诉举报专线电话，可以受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷。如果我们不想拨打12315，我们也可以保存证据直接向当地市场监管部门进行反映，市场监管工作人员会到现场进行调解，如果商家存在其他违法问题，我们也可以报警处理。
陕西咸阳一名网友发文称自己在当地商家租用一小时的共享充电宝却被扣费了99元，据该名网友描述，自己晚上租用了小电充电宝一个小时左右，结果却被扣款了99元人民币。自己已经归还了充电宝，并且归还后卡槽还有指示灯亮起，按照商家的服务规定，是不可能收99元的，只有用户将充电宝丢了以后，才会扣这么多钱，商家这种做法显然是存在问题的。
很多网友看到新闻后表示自己也遇到过类似的事情，但是不知道如何维权。当我们遇到这种不良充电宝商家后，我们可以直接拨打12315，12315接到投诉后会进行处理。共享充电宝企业如果不明码标价，那便侵犯了消费者的知情权；如果胡乱计费，属于侵犯消费者的公平交易权。对于这种情况市场监管部门是可以对其进行罚款，要求其退回用户的欠款，并积极进行整改。而且如果因为共享充电宝柜机出现问题导致消费者不能归还，所产生的费用应该由经营者来承担，也不应该扣用户的钱，如果有的商家违法扣用户的钱，我们一定要及时进行举报。
智能手机时代，大家最担心就是手机没电，现在大街小巷都有共享充电宝，用起来很方便。因为充电宝商家太多，鱼龙混杂，肯定会有一些不良商家存在，对于这些商家，我们千万不要心软，要积极维护自己的合法权益。
很多人看到这个消息的时候，第一反应可能就是这个人使用共享充电宝一个小时的时间，竟然被收了99块钱，这个数值真的是有点太惊人了，难道他们的价格已经涨到了90多块钱一个小时吗？但其实并不是这个样子的，这个事情是这个样子的，当时有一位男子租用了一个共享充电宝他大约使用了一个小时的时间，用完之后他就归还了。之后他就没有再管这个事情了，结果没有想到过了一个星期左右的时间，他就收到了一条短信的提醒，说自己需要缴费99元。
使用过共享充电宝的人应该都知道，如果说要求缴费99元的话，一般都是过了期限没有归还充电宝，然后我们就需要付充电宝的价格。但问题是这位男子当时使用充电宝只有一个小时的时间，他马上就归还了，为什么还会收到这样的一个提醒呢？对于这件事情，他们的客服回应说可能是因为设备出现了问题，所以才没有识别到这个男子把充电宝还回去了。因为设备没有识别到，所以才会不停的扣费，现在事情解决了，那就没事了，并不会随便扣费。
如果我们能够找得出证据来的话，肯定是要找证据证明自己的，但是如果说找不出来的话，那我们就需要向有关部门投诉了。我们属于消费者，那么遇到这样的事情肯定是找消费者协会投诉。有些人肯定就会说了，几十块钱的东西就要找别人吗？是不是太麻烦了呢？可几十块钱也是我们的血汗钱呀。如果说这些钱是我们自己花了，那也无所谓，可是问题是现在是莫名其妙被扣的，相信任何一个人都不会觉得舒服吧，所以还是要维护自己应有的权力。
该问题可以直接向消费者协会进行投诉，投诉前可以直接找经营者协商和解。
拨打12315投诉。在电话中，所说内容应事实清楚、实事求是，并根据要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。
缪桦邦2009 :答：10月31日，“共享充电宝为何成了嫌弃包”上了热搜，今日“网曝共享充电宝用1小时扣费99元”也上了热搜。近日，陕西咸阳有网友发文称，自己9月24日晚上租用小电充电宝一小时左右，被扣款99元。该网友称，自己确定是归还了...
缪桦邦2009 :答：网曝共享充电宝1小时扣费99元，网友纷纷表示不如自己买一个充电宝划算。当我们遇到充电宝乱收费时，我们可以拨打12315进行投诉，12315是消费者投诉举报专线电话，可以受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷。如果我们不想拨打1...
缪桦邦2009 :答：一位用户租借了共享充电宝，在短短的一小时之内就被商家扣费99元钱，这个价格确实超乎大家的想象，大多数充电宝的价格不是特别贵，每小时的价格在3~6元之间，使用多长时间，商家就会在某款软件当中扣除相应的费用。共享充电...
缪桦邦2009 :答：要知道共享充电宝刚进市场的时候半个小时收费大概在1.5元到2元之间。 虽然有时候受一些场地的限制，类似于酒吧、会所之类的场所，收费标准相对更高。 但是1小时扣费99元实在是太不合理了。花钱租充电宝的钱完全可以自己买...
缪桦邦2009 :答：共享充电宝从备受欢迎转变为嫌弃包的原因是：共享充电宝收费太贵、共享充电宝安全隐患多、共享充电宝使用不便捷。一、共享充电宝收费太贵 很多网友和消费者反应共享充电宝的收费和计价制度非常不合理，充电一小时竟然被扣款99...
缪桦邦2009 :答：一，网曝共享充电宝用一小时扣费99元 在外面手机没电时，会就近找一个共享充电宝来充电。大部分充电宝充电时间都很长，有时候充一个小时手机里面的电还不到20%，有许多人都很清楚充电宝的套路，性价比太低。总有一些...
缪桦邦2009 :答：一位网友在网络上分享，自己使用充电宝扣费情况。只用了一小时时间，就被扣费99元。这个费用并非在当时产生，而是在一星期之后出现。网友当时用完充电宝后，及时归还且确认卡槽指示灯亮起，不曾想一星期后，还是被扣掉了99...
缪桦邦2009 :答：共享充电宝用1小时被扣费99元，客服称未识别到，这样的理由我能接受，首先，共享充电宝使用的人数太多，难免会出现故障。 其次，很多共享充电宝其实都是在室外，风吹日晒，难免会坏。 另外，我觉得客服能够把扣费的金额归还...
缪桦邦2009 :答：我非常不理解共享充电宝扣费机制。因为共享充电宝最长充电时间也就是五个小时。一按照一个小时两块钱收费，最多也才10块钱。怎么能扣了我钱将近三十块钱。于是我联系客服，并且向它说明原因，客服也很爽快退了我20元。所...
缪桦邦2009 :答：网友租了一个充电宝，一个小时被扣款99，这种扣款数额一般都是充电宝本身出的问题，被平台识别为用户导致充电宝损坏，然后把充电宝的钱扣掉了说白了就是把押金扣了。所以这种情况属于个例共享充电宝，在市场上面仍然是有需求...
