小型企业管理的重点应该抓哪些方面
更新日期：2024.05.01
管理的核心目的就是三个方面：①使事情简单化；②使团队幸福化；③使绩效高效化。
一、事情简单化
事情越简单越容易做好，管理就是要使复杂的事情简单化，简单的事情常态化。
1、简化流程，抓住重点。
随着公司的发展，为了把工作做的更加完美，我们会增加许多工作项目，可到头来我们发现真正起作用的也就是那核心的几个项目而已。企业请外部咨询管理公司来为企业把脉，其目的就是为提升企业的管理水平和经营能力。但重心是哪？没有明确的重心，什么都在抓，其结果是大家忙于应付疲惫不堪，很难有成效。终究企业的病只有自己最清楚，最终是企业自己知道根结在哪？而借助外力只是更准确无误的找准企业的管理提升的瓶颈，对症下药。
其实，管理是什么？既不是科学也不是艺术，如邓小平同志说的不管是白猫，还是黑猫，抓住老鼠就是好猫。其根本就是采取和使用有效的方法和措施，解决问题。最终就是将事情简化，将流程、标准简化，抓住核心，提纲挈领即可。
2、运用授权，各司其职。
授权这个词对于管理人员来说，再熟悉不过了，但真正能用好的人并不多。作为领导者，肯定会比下级优秀——当然不排除一些部门的领导是通过“后门”上去的无能之辈，这些领导可能会比下级弱——我们都喜欢以自己的标准来要求下级，因此下级做事情往往入不了你的法眼，所以你总会遇到一些这样的领导者：交代给你的事情他无限制的干预，要么他自己揽着事情不放手，结果使本来简单的事情变得非常复杂。一件事情插手的人越多会越复杂，因为每个人的想法与做事方式都会不一样。
在管理中，作为管理者，一定要用好授权安排协调好各项事情，使大家各司其职，并且给下属发挥的空间，不要对下属的事情插手过多，更要求下属跟自己一样去做事情，只要保证结果即可。怎样做到？信任，充分信任和尊重。养而不爱如养猪，爱而不敬如养狗。管理者充分信任下属，给其创造和打造这样一个平台，多用赞美、遵从、给予好处，下属就会“投之以桃，报之以李”。这也是管理者最为重要的作用之一。美国经典二战电视系列剧《加里森敢死队》中头儿既加里森中尉的领导艺术和管理方法就值得借鉴和学习。
二、团队幸福化
团队幸福是企业的生命力的体现，一个拥有强大幸福感的团队将战无不胜攻无不克。幸福指数是衡量一个企业生命力的重要因素，一个不能将工作与生活协调好的企业的生命力会大打折扣。企业的追求的目标就是员工的幸福指数。让员工在企业工作，努力的工作，使他们认为是有幸福感，他们的工作被承认，就有成就感，有成就感，就会感到有尊严。想想海底捞之所以成功，就是将企业的发展和员工的
幸福指数的提升合二为一。
1、工作与生活协调好：
然而很多团队并不能做到这点，尤其是下级与上级之间，似乎只有工作的隶属关系，没有生活的惬和，更没有爱好的释放。一天24小时，你从早上8点开始，到晚上1点都在想工作的事情，这是一种多么可怕的状态（况且此种工作方式是不是更有效、更能提升效率）。
要使团队幸福，关键就是要将生活与工作区分开来，上班就是工作，下班就要好好的享受生活。作为管理者，就要通过管理技能与方法，提升大家的工作效率，尽可能减少加班，改变大家的工作观念，协调好大家的工作与生活。
2、内在外在得到成长：
要让团队幸福，就是要让大家都能看到希望，希望从何而来，就是从员工的成长来。跟着一个领导，如果不能进步与成长，那将是一件非常悲哀的事情。
员工的成长分两个方面，一是内在修养的提升；二是外在技能的提升。领导者通过管理，让员工内在——思维方式、态度、观念、意识、价值观——得到不断的完善与提升，就会产生强大的动力与较高的热情，员工就能以一个很好的状态面对工作，进而促进外在技能的提升。同时，领导者也要教会大家一些工作技能，让大家更加高效的工作，少走弯路，少办错事儿，让大家快速在工作中找到成就感。
领导者在此之中的作用尤为重要，其行为是制定远景与引导、联合员工、鼓舞与激励；在管理中其行为是计划与预算、组织与人员配置、控制。
3、价值得到实现：
团队要幸福，还需要团队中的每一个人的价值得到实现。每个人都渴望成功，渴望价值得到实现，渴望得到认可和赞美。价值如何实现？合适的人做合适的事，更有效率；合适的事让合适的人去做更有激情，挖掘员工的潜能，最终实现他们的价值；管理者也需要及时的挖掘下属的优点，及时的给予赞美和表扬，让员工感到有成就感；帮员工设定目标，并帮助员工实现目标。
三、绩效高效化
高效的绩效是检验管理效果的唯一标准。
1、强化向心力：
一个团队要拥有高效的绩效，前提是必须具备极强的向心力，一盘散沙是不可能创造高绩效的。
向心力通过团队的凝聚力和目标统一性来体现。管理者要想拥有极强的向心力，首先就要通过管理使团队紧紧的凝聚起来，其次是建立高度统一的目标。要想凝聚员工，就需要管理者深入员工内心，建立极强的信任感，建立深厚的感情，大家协手共进，而非命令指派。同时在企业战略目标的指导下，帮助员工设定个人战略目标——职业生涯规划，并帮助员工去实现。
2、提升执行力：
执行力是高绩效的保证。管理从字面上理解，“管”就是控制，“理”既行为，通过管理，创造极强的向心力，打造极强的执行力团队，绩效必然高效化。
执行力这个词大家常挂在嘴边，以致于使得大家漠然了。服从、执行、执行力，服从是被动做事而已，执行是按要求做事而已，执行力是按要求做事儿并保证工作结果。正如，知道不一定是懂，做到不一定是做好。所以，既要按要求做事儿还要保证工作结果，员工必须有良好的工作心态，即大家常讲的由“要我做”变成“我要做”，提升执行力，管理者就是要想办法让大家具备“我要做”的工作状态。
企业的愿景、使命和目标，都是建立在企业目标管理、财务管理、问题管理、人本管理之上，最终都是以人力资源管理为核心展开。
3、围绕管理的核心目的就是做到如下几方面：①使事情简单化；②使团队幸福化；③使绩效高效化。
去提升和打造一个积极向上、充满阳光和欢愉的企业文化，核心是有效的人力资源管理，因为做事都离不开人。
4、人力资源管理方面要做好以下几方面:
1、怎样找到人
2、怎样留住人
3、怎样去用人
4、怎样培养人
5、怎样去待人
6、怎样组织人
1、人才是企业的核心，因为所有工作都是人做的。（建立教育及再培训计划）
如何找到人才、培养人才、利用人才、留住人才，是所有发展中企业的根本要务。因此薪酬、培训与职业规划往往比绩效考核更重要，企业在缺乏人才培育机制情况下的快速发展是难以想象的。
为此，集团应建立教育及再培训计划，让新老员工都能经过教育培训提升业务技能，加强管理意识以及协同合作的能力，并由此而在自己的职业生涯中逐步发展。
2、管理的关键是持续改善而不是随意挑错。（从依赖检查，到自我改善）
在不同的工作中条件下，不同比例的错误是可以允许和无法避免的，单纯的挑错就等于是求全责备（完美主义），而一味地批评只会让员工无所适从。
真正的管理是促进企业从上到下进行不断的改善，从管理层干部到基层员工如果都能在工作态度、业务技能、制度流程、管理监管、资源配置、团队协同等方面进行不断改善，那么企业才能脚踏实地的成长。
因此我们不可以依赖大量的检查去纠正错误，而是逐步完善自我检讨的机制，我们要鼓励流程、制度和技术的改善，提升整体工作效率和质量。
3、建立和谐畅通的信息交流机制。（破除部门之间的障碍）
培训老师曾有讲：“会议中不发言和不让别人发言的人都是不可取的。”这说明了企业管理中信息交流特别是部门之间的信息交流的重要性。但仅仅是交流还是不够的，必须是有序的交流、有建设性的交流和对事不对人的交流。那种找错误、发牢骚或者人身攻击式的交流，势必产生负着用，进而影响团结合作。
为此，应建立交流沟通纪律，完善会议制度规范，加大力度开展沟通技能培训，要训练出一批有着良好心态，和商业沟通能力的职业经理人。
4、产品品质依赖生产和稳定的供货商。（废除采用最低价格的采购制度）
采购部门往往只注意采购时的价格，却忽略了使用时的种种成本，这样会产生一种错觉，即在采购初期用了最低的价格，为公司解约了资金，但一分钱一分货，这些便宜采购回来的材料或产品在使用的时候却给我们带来更多的维护、变更或整改的成本，这不仅仅是后期费用增加的陷阱，甚至还有人力、物力和时间上的成本增加，这是一种得不偿失的做法。
采购人员对企业做出的最大贡献就是，与单一供应商建立忠实互信的长期关系，并与工程部门及其他部门合作，从而来消减成本，改善品质。“供应商经验够不够？知识够不够？是否有长期行业发展的打算？他们的客户单位有哪些，且与我们有什么不同？”理清这些问题，是采购人员的职责。
合约部喜欢拥有数个供应商，以便相互比较，压低价格。但这样一来，如果不考虑品质和服务，只会形成劣币驱逐良币的现象，把好的供应商和好的服务赶跑。这些不好的产品及服务终究会转嫁给消费者，我们也许暂时不会有很多经济上的损失，但从长远看，品质和品牌的损失可能无法估量！
5、管理系统的建设性意见比批评和处罚更重要。（用提问引导代替指责批评）
批评引起愧疚，引导鼓励成长，这是教育的常识，企业管理也非常适用。但习惯往往让我们成为批评家，而不能提出系统化的建设性意见，从而仅仅是纠错，而无法让下属持续改善，更要命的是在没有调查清楚情况之前，随意的批评还会打乱下属工作计划，影响下级的工作情绪。这不但不会产生积极改善的作用，反而会让下属产生推诿或隐瞒的情况。
我们应采取提问和引导的方式，积极面对事实和问题，一起共同来克服与解决，同时制定一劳永逸的解决方案避免同样的情况发生。
6、管理不能急在一时。（把眼光放到进步与成绩上，一步一个脚印地保持。）
企业管理会随着公司发展的程度而进行调整，但所谓牵一发而动全身，管理改革也不可能一蹴而成，需要在方方面面逐步加以完善。前期我们更多的是改正错误，弥补缺陷，后期则是提升效率，完善品质，培养人才。我们不可能同时开展所有工作，也不可能在短时间内就让管理上一个台阶，但至少我们可以看到每一天的进步，如果我们能把眼光放到进步和成绩上，并加以保持，那至少我们可以在不退步的前提下前进；反之如果我们将眼光放到错误与失败上，为了快速改正错误和弥补失败，我们甚至有可能放弃了原来的进步与成绩，因为我们可能会忙不过来。
不管大企业还是小企业都应当抓盈利。但是，一般小企业人员结构复杂，管理里制度不健全，短期行为严重，所以最容易犯的的错误是管理粗放和一言堂。因此，企业制度建设要规范，管理体系要健全，与管理体系相应的管理制度要全面具体。管理体系应当包括：组织结构，岗位设置、工作流程、制度汇编，接下来就是绩效管理和执行落实了。 当然执行关键是老板或一把手能否接受或支持，否则，只能以一言堂管理。
1、强化企业目际，深化绩效考评，提高薪酬竞争力。
2、做好市场信息收集、产品交货期及售后服务，巩固发展中心客户群。
3、抓好质量体系建设，提升产品品质。
4、培育企业创新能力，拓宽创新渠道，加大新品研发力度。
5、加强安全生产管理，深入开展5S活动，提升企业形象。
6、全面实施人才战略，引进高级技术与管理人才，组织校企培训中心，做好人才储备。
7、加强企业文化建设，为员工提供更多福利。
8、加强内部管理整合，主要做好财务监督和成本管理、采购体制的完善等。
1) 企业80%的价值，其实只是由20%有价值顾客所提供
2) 必须运用CRM的技术来辨识这些顾客且维持顾客关系
3) CRM的基本目标就是要持续改善企业对顾客的理解
4) 辨识并选择最可能成为高价值、忠诚顾客的对象
5) 在可接受的成本之内，尽可能争取到最多的潜在顾客
6) 减少客户流失，维持高比例的忠诚老顾客
客户关系的管理 我们是按需定制的
17296678944 :企业的管理最最重要注意哪些方面。
郗骨严5170 :答：那么，企业管理最重要的方面是什么呢？以下是我的一些想法：1.领导力 领导力是企业管理中最重要的方面之一。一个好的领导者可以带领团队朝着正确的方向前进，并激励他们在困难的时候继续前进。领导者应该具备的一些关键特质...
17296678944 :企业管理的重点是什么?
郗骨严5170 :答：第一，文化建设，就是老板的价值观及其理念演绎的系统。价值观就是什么事可以做、什么事不可以做，什么事应该做、什么事不应该做。第二，战略规划，即企业管理者要具备大局意识，要有对大局和长远的规划，不能急功近利，...
17296678944 :企业生产管理的重点是什么
郗骨严5170 :答：在企业的生产中,不同企业的生产管理工作重点是不同的,比如对于部分非常重视产品质量的企业来说,质量管理是生产管理中的重点工作,而对于部分企业来说,生产计划的有效实施是重点工作,对于工程项目来说,安全又是重点工作。可以说,生产管理的...
17296678944 :现在的企业管理当中,应该最需要关注的有哪些方面
郗骨严5170 :答：人员，成本，竞争力，市场分析，企业文化建设等等可以包括在企业管理当中的，管理是个很广泛的概念。企业管理软件，管理智慧都是需要大力发展和培养的。好的员工和管理软件可以提高企业效益。
17296678944 :中小企业如何管理?
郗骨严5170 :答：1、 制定企业的长远发展目标,即企业要做什么? 因为如果没有一个长远的发展目标,企业的经营就没有一个明确的发展方向,投资重点,组织结构、管理方法便无法确立,只能是走一步,看一步,导致投资分散,组织结构和管理方法无法适应经营要求。
17296678944 :如何做好中小企业的管理?
郗骨严5170 :答：在这个周而复始的过程中,重点范围是成本的控制、业务流程控制和风险的控制。 第五项任务:培育人才 人才是企业最重要的资产,管理者就是让别人帮你完成任务,招聘和培养人才是高级管理者最重要的任务。我们可能面临的选择,是从外面招聘空降...
17296678944 :中小型企业管理的方法问题
郗骨严5170 :答：导语:在现代社会中,管理日益成为一个十分重要的环节,无论在行政机关或工商企业以及各个组织中,管理都显示出勃勃生机,特别是目前我国进入WTO中国企业面临着前所未有的冲击和挑战,中国企业要想在国际市场上站稳脚步,崭露头脚,就必须扎扎实...
17296678944 :中小企业如何管理运营的更好
郗骨严5170 :答：管理要不断创新才更有效。根据企业发展特点，不断寻求适合企业的管理方式，把管理细化，通过有效的管理集中全体员工的聪明才智，调动一切可以调动的积极因素和力量，这是企业发展壮大的源泉。有效管理的六项原则注重成果 管理重在...
17296678944 :一个中小型企业这样管理?
郗骨严5170 :答：人,是一个企业生存和发展最重要的基础。因此,企业的管理最重要的、首要的内容,就是对人的管理,然后才是对事的管理。企业管理的首要日标,就是要建立起良好的知人善任的机制。 任何一个企业,包括中小型民营企业,它的员工队伍,都是山...
17296678944 :新入一家企业 该从何抓起,管理?
郗骨严5170 :答：因此，新进入一家公司，要尽快搞清楚财务状况，特别是历史遗留问题要尽快梳理情况，并坦诚和投资人沟通，避免无缘无故的背黑锅。五是，尽快优化审批权。特别是对重要人、财、物、项目的审批流程，必须尽快调整，将其纳入自己...
一、事情简单化
事情越简单越容易做好，管理就是要使复杂的事情简单化，简单的事情常态化。
1、简化流程，抓住重点。
随着公司的发展，为了把工作做的更加完美，我们会增加许多工作项目，可到头来我们发现真正起作用的也就是那核心的几个项目而已。企业请外部咨询管理公司来为企业把脉，其目的就是为提升企业的管理水平和经营能力。但重心是哪？没有明确的重心，什么都在抓，其结果是大家忙于应付疲惫不堪，很难有成效。终究企业的病只有自己最清楚，最终是企业自己知道根结在哪？而借助外力只是更准确无误的找准企业的管理提升的瓶颈，对症下药。
其实，管理是什么？既不是科学也不是艺术，如邓小平同志说的不管是白猫，还是黑猫，抓住老鼠就是好猫。其根本就是采取和使用有效的方法和措施，解决问题。最终就是将事情简化，将流程、标准简化，抓住核心，提纲挈领即可。
2、运用授权，各司其职。
授权这个词对于管理人员来说，再熟悉不过了，但真正能用好的人并不多。作为领导者，肯定会比下级优秀——当然不排除一些部门的领导是通过“后门”上去的无能之辈，这些领导可能会比下级弱——我们都喜欢以自己的标准来要求下级，因此下级做事情往往入不了你的法眼，所以你总会遇到一些这样的领导者：交代给你的事情他无限制的干预，要么他自己揽着事情不放手，结果使本来简单的事情变得非常复杂。一件事情插手的人越多会越复杂，因为每个人的想法与做事方式都会不一样。
在管理中，作为管理者，一定要用好授权安排协调好各项事情，使大家各司其职，并且给下属发挥的空间，不要对下属的事情插手过多，更要求下属跟自己一样去做事情，只要保证结果即可。怎样做到？信任，充分信任和尊重。养而不爱如养猪，爱而不敬如养狗。管理者充分信任下属，给其创造和打造这样一个平台，多用赞美、遵从、给予好处，下属就会“投之以桃，报之以李”。这也是管理者最为重要的作用之一。美国经典二战电视系列剧《加里森敢死队》中头儿既加里森中尉的领导艺术和管理方法就值得借鉴和学习。
二、团队幸福化
团队幸福是企业的生命力的体现，一个拥有强大幸福感的团队将战无不胜攻无不克。幸福指数是衡量一个企业生命力的重要因素，一个不能将工作与生活协调好的企业的生命力会大打折扣。企业的追求的目标就是员工的幸福指数。让员工在企业工作，努力的工作，使他们认为是有幸福感，他们的工作被承认，就有成就感，有成就感，就会感到有尊严。想想海底捞之所以成功，就是将企业的发展和员工的
幸福指数的提升合二为一。
1、工作与生活协调好：
然而很多团队并不能做到这点，尤其是下级与上级之间，似乎只有工作的隶属关系，没有生活的惬和，更没有爱好的释放。一天24小时，你从早上8点开始，到晚上1点都在想工作的事情，这是一种多么可怕的状态（况且此种工作方式是不是更有效、更能提升效率）。
要使团队幸福，关键就是要将生活与工作区分开来，上班就是工作，下班就要好好的享受生活。作为管理者，就要通过管理技能与方法，提升大家的工作效率，尽可能减少加班，改变大家的工作观念，协调好大家的工作与生活。
2、内在外在得到成长：
要让团队幸福，就是要让大家都能看到希望，希望从何而来，就是从员工的成长来。跟着一个领导，如果不能进步与成长，那将是一件非常悲哀的事情。
员工的成长分两个方面，一是内在修养的提升；二是外在技能的提升。领导者通过管理，让员工内在——思维方式、态度、观念、意识、价值观——得到不断的完善与提升，就会产生强大的动力与较高的热情，员工就能以一个很好的状态面对工作，进而促进外在技能的提升。同时，领导者也要教会大家一些工作技能，让大家更加高效的工作，少走弯路，少办错事儿，让大家快速在工作中找到成就感。
领导者在此之中的作用尤为重要，其行为是制定远景与引导、联合员工、鼓舞与激励；在管理中其行为是计划与预算、组织与人员配置、控制。
3、价值得到实现：
团队要幸福，还需要团队中的每一个人的价值得到实现。每个人都渴望成功，渴望价值得到实现，渴望得到认可和赞美。价值如何实现？合适的人做合适的事，更有效率；合适的事让合适的人去做更有激情，挖掘员工的潜能，最终实现他们的价值；管理者也需要及时的挖掘下属的优点，及时的给予赞美和表扬，让员工感到有成就感；帮员工设定目标，并帮助员工实现目标。
三、绩效高效化
高效的绩效是检验管理效果的唯一标准。
1、强化向心力：
一个团队要拥有高效的绩效，前提是必须具备极强的向心力，一盘散沙是不可能创造高绩效的。
向心力通过团队的凝聚力和目标统一性来体现。管理者要想拥有极强的向心力，首先就要通过管理使团队紧紧的凝聚起来，其次是建立高度统一的目标。要想凝聚员工，就需要管理者深入员工内心，建立极强的信任感，建立深厚的感情，大家协手共进，而非命令指派。同时在企业战略目标的指导下，帮助员工设定个人战略目标——职业生涯规划，并帮助员工去实现。
2、提升执行力：
执行力是高绩效的保证。管理从字面上理解，“管”就是控制，“理”既行为，通过管理，创造极强的向心力，打造极强的执行力团队，绩效必然高效化。
执行力这个词大家常挂在嘴边，以致于使得大家漠然了。服从、执行、执行力，服从是被动做事而已，执行是按要求做事而已，执行力是按要求做事儿并保证工作结果。正如，知道不一定是懂，做到不一定是做好。所以，既要按要求做事儿还要保证工作结果，员工必须有良好的工作心态，即大家常讲的由“要我做”变成“我要做”，提升执行力，管理者就是要想办法让大家具备“我要做”的工作状态。
企业的愿景、使命和目标，都是建立在企业目标管理、财务管理、问题管理、人本管理之上，最终都是以人力资源管理为核心展开。
3、围绕管理的核心目的就是做到如下几方面：①使事情简单化；②使团队幸福化；③使绩效高效化。
去提升和打造一个积极向上、充满阳光和欢愉的企业文化，核心是有效的人力资源管理，因为做事都离不开人。
4、人力资源管理方面要做好以下几方面:
1、怎样找到人
2、怎样留住人
3、怎样去用人
4、怎样培养人
5、怎样去待人
6、怎样组织人
1、人才是企业的核心，因为所有工作都是人做的。（建立教育及再培训计划）
如何找到人才、培养人才、利用人才、留住人才，是所有发展中企业的根本要务。因此薪酬、培训与职业规划往往比绩效考核更重要，企业在缺乏人才培育机制情况下的快速发展是难以想象的。
为此，集团应建立教育及再培训计划，让新老员工都能经过教育培训提升业务技能，加强管理意识以及协同合作的能力，并由此而在自己的职业生涯中逐步发展。
2、管理的关键是持续改善而不是随意挑错。（从依赖检查，到自我改善）
在不同的工作中条件下，不同比例的错误是可以允许和无法避免的，单纯的挑错就等于是求全责备（完美主义），而一味地批评只会让员工无所适从。
真正的管理是促进企业从上到下进行不断的改善，从管理层干部到基层员工如果都能在工作态度、业务技能、制度流程、管理监管、资源配置、团队协同等方面进行不断改善，那么企业才能脚踏实地的成长。
因此我们不可以依赖大量的检查去纠正错误，而是逐步完善自我检讨的机制，我们要鼓励流程、制度和技术的改善，提升整体工作效率和质量。
3、建立和谐畅通的信息交流机制。（破除部门之间的障碍）
培训老师曾有讲：“会议中不发言和不让别人发言的人都是不可取的。”这说明了企业管理中信息交流特别是部门之间的信息交流的重要性。但仅仅是交流还是不够的，必须是有序的交流、有建设性的交流和对事不对人的交流。那种找错误、发牢骚或者人身攻击式的交流，势必产生负着用，进而影响团结合作。
为此，应建立交流沟通纪律，完善会议制度规范，加大力度开展沟通技能培训，要训练出一批有着良好心态，和商业沟通能力的职业经理人。
4、产品品质依赖生产和稳定的供货商。（废除采用最低价格的采购制度）
采购部门往往只注意采购时的价格，却忽略了使用时的种种成本，这样会产生一种错觉，即在采购初期用了最低的价格，为公司解约了资金，但一分钱一分货，这些便宜采购回来的材料或产品在使用的时候却给我们带来更多的维护、变更或整改的成本，这不仅仅是后期费用增加的陷阱，甚至还有人力、物力和时间上的成本增加，这是一种得不偿失的做法。
采购人员对企业做出的最大贡献就是，与单一供应商建立忠实互信的长期关系，并与工程部门及其他部门合作，从而来消减成本，改善品质。“供应商经验够不够？知识够不够？是否有长期行业发展的打算？他们的客户单位有哪些，且与我们有什么不同？”理清这些问题，是采购人员的职责。
合约部喜欢拥有数个供应商，以便相互比较，压低价格。但这样一来，如果不考虑品质和服务，只会形成劣币驱逐良币的现象，把好的供应商和好的服务赶跑。这些不好的产品及服务终究会转嫁给消费者，我们也许暂时不会有很多经济上的损失，但从长远看，品质和品牌的损失可能无法估量！
5、管理系统的建设性意见比批评和处罚更重要。（用提问引导代替指责批评）
批评引起愧疚，引导鼓励成长，这是教育的常识，企业管理也非常适用。但习惯往往让我们成为批评家，而不能提出系统化的建设性意见，从而仅仅是纠错，而无法让下属持续改善，更要命的是在没有调查清楚情况之前，随意的批评还会打乱下属工作计划，影响下级的工作情绪。这不但不会产生积极改善的作用，反而会让下属产生推诿或隐瞒的情况。
我们应采取提问和引导的方式，积极面对事实和问题，一起共同来克服与解决，同时制定一劳永逸的解决方案避免同样的情况发生。
6、管理不能急在一时。（把眼光放到进步与成绩上，一步一个脚印地保持。）
企业管理会随着公司发展的程度而进行调整，但所谓牵一发而动全身，管理改革也不可能一蹴而成，需要在方方面面逐步加以完善。前期我们更多的是改正错误，弥补缺陷，后期则是提升效率，完善品质，培养人才。我们不可能同时开展所有工作，也不可能在短时间内就让管理上一个台阶，但至少我们可以看到每一天的进步，如果我们能把眼光放到进步和成绩上，并加以保持，那至少我们可以在不退步的前提下前进；反之如果我们将眼光放到错误与失败上，为了快速改正错误和弥补失败，我们甚至有可能放弃了原来的进步与成绩，因为我们可能会忙不过来。
不管大企业还是小企业都应当抓盈利。但是，一般小企业人员结构复杂，管理里制度不健全，短期行为严重，所以最容易犯的的错误是管理粗放和一言堂。因此，企业制度建设要规范，管理体系要健全，与管理体系相应的管理制度要全面具体。管理体系应当包括：组织结构，岗位设置、工作流程、制度汇编，接下来就是绩效管理和执行落实了。 当然执行关键是老板或一把手能否接受或支持，否则，只能以一言堂管理。
1、强化企业目际，深化绩效考评，提高薪酬竞争力。
2、做好市场信息收集、产品交货期及售后服务，巩固发展中心客户群。
3、抓好质量体系建设，提升产品品质。
4、培育企业创新能力，拓宽创新渠道，加大新品研发力度。
5、加强安全生产管理，深入开展5S活动，提升企业形象。
6、全面实施人才战略，引进高级技术与管理人才，组织校企培训中心，做好人才储备。
7、加强企业文化建设，为员工提供更多福利。
8、加强内部管理整合，主要做好财务监督和成本管理、采购体制的完善等。
1) 企业80%的价值，其实只是由20%有价值顾客所提供
2) 必须运用CRM的技术来辨识这些顾客且维持顾客关系
3) CRM的基本目标就是要持续改善企业对顾客的理解
4) 辨识并选择最可能成为高价值、忠诚顾客的对象
5) 在可接受的成本之内，尽可能争取到最多的潜在顾客
6) 减少客户流失，维持高比例的忠诚老顾客
客户关系的管理 我们是按需定制的
郗骨严5170 :答：那么，企业管理最重要的方面是什么呢？以下是我的一些想法：1.领导力 领导力是企业管理中最重要的方面之一。一个好的领导者可以带领团队朝着正确的方向前进，并激励他们在困难的时候继续前进。领导者应该具备的一些关键特质...
郗骨严5170 :答：第一，文化建设，就是老板的价值观及其理念演绎的系统。价值观就是什么事可以做、什么事不可以做，什么事应该做、什么事不应该做。第二，战略规划，即企业管理者要具备大局意识，要有对大局和长远的规划，不能急功近利，...
郗骨严5170 :答：在企业的生产中,不同企业的生产管理工作重点是不同的,比如对于部分非常重视产品质量的企业来说,质量管理是生产管理中的重点工作,而对于部分企业来说,生产计划的有效实施是重点工作,对于工程项目来说,安全又是重点工作。可以说,生产管理的...
郗骨严5170 :答：人员，成本，竞争力，市场分析，企业文化建设等等可以包括在企业管理当中的，管理是个很广泛的概念。企业管理软件，管理智慧都是需要大力发展和培养的。好的员工和管理软件可以提高企业效益。
郗骨严5170 :答：1、 制定企业的长远发展目标,即企业要做什么? 因为如果没有一个长远的发展目标,企业的经营就没有一个明确的发展方向,投资重点,组织结构、管理方法便无法确立,只能是走一步,看一步,导致投资分散,组织结构和管理方法无法适应经营要求。
郗骨严5170 :答：在这个周而复始的过程中,重点范围是成本的控制、业务流程控制和风险的控制。 第五项任务:培育人才 人才是企业最重要的资产,管理者就是让别人帮你完成任务,招聘和培养人才是高级管理者最重要的任务。我们可能面临的选择,是从外面招聘空降...
郗骨严5170 :答：导语:在现代社会中,管理日益成为一个十分重要的环节,无论在行政机关或工商企业以及各个组织中,管理都显示出勃勃生机,特别是目前我国进入WTO中国企业面临着前所未有的冲击和挑战,中国企业要想在国际市场上站稳脚步,崭露头脚,就必须扎扎实...
郗骨严5170 :答：管理要不断创新才更有效。根据企业发展特点，不断寻求适合企业的管理方式，把管理细化，通过有效的管理集中全体员工的聪明才智，调动一切可以调动的积极因素和力量，这是企业发展壮大的源泉。有效管理的六项原则注重成果 管理重在...
郗骨严5170 :答：人,是一个企业生存和发展最重要的基础。因此,企业的管理最重要的、首要的内容,就是对人的管理,然后才是对事的管理。企业管理的首要日标,就是要建立起良好的知人善任的机制。 任何一个企业,包括中小型民营企业,它的员工队伍,都是山...
郗骨严5170 :答：因此，新进入一家公司，要尽快搞清楚财务状况，特别是历史遗留问题要尽快梳理情况，并坦诚和投资人沟通，避免无缘无故的背黑锅。五是，尽快优化审批权。特别是对重要人、财、物、项目的审批流程，必须尽快调整，将其纳入自己...
